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Soluções Salesforce para ensino superior

Apoiar o ensino superior na transformação do ciclo de vida dos estudantes.

O desafio

Abordar as complexidades do ciclo de vida completo do estudante e a eficiência operacional no ensino superior.

No atual panorama do ensino superior, as instituições enfrentam uma pressão crescente para melhorar o recrutamento e a retenção de alunos e a eficiência operacional global. A gestão de populações estudantis diversificadas, a satisfação de exigências tecnológicas em evolução e a manutenção da competitividade colocam desafios significativos. As capacidades da Salesforce da Accenture podem contribuir para enfrentar estes desafios. Ao tirar partido do nosso profundo conhecimento do setor e das nossas robustas soluções Salesforce, permitimos que as universidades simplifiquem os processos, personalizem as experiências dos alunos e promovam o seu envolvimento ao longo da vida. A nossa abordagem personalizada garante que as instituições possam adaptar-se, inovar e destacar-se num mundo cada vez mais digital.

Como ajudamos

Soluções avançadas da Salesforce para o ensino superior

Recrutamento e admissões

Encontre, envolva e inscreva os alunos mais adequados com comunicações personalizadas, perfis de prospeção completos e alcance alargado. Tire partido do valor 360 da Accenture para uma gestão abrangente do ciclo de vida dos alunos.

Serviços e sucesso dos alunos

Ofereça um serviço excecional e promova a retenção com uma visão de 360 graus de cada aluno, identificação proativa de alunos em risco, gestão de conhecimentos em tempo real, serviços centralizados e estratégias de desenvolvimento de comunidades. Permita um apoio e envolvimento contínuos dos alunos.

Generative AI

Simplifique as operações, abordando as ineficiências ao longo de todo o ciclo de vida do aluno ao aplicar o conjunto de capacidades de Gen AI da Accenture. Reduza as tarefas repetitivas e personalize as interações dos alunos.

Envolvimento dos constituintes

Otimize os esforços de recrutamento de alunos, faça a gestão das interações com a marca e avalie o impacto com estratégias de marketing personalizadas e gestão de crises.

Estratégia e integração de dados

Melhore as experiências ligadas através de integrações rápidas do Salesforce com os melhores conetores da classe e arquitetura flexível. Tire partido do valor 360 da Accenture para uma integração de dados perfeita e eficiência operacional.

Promoção e comunidade

Desenvolva relações sólidas com antigos alunos e patrocinadores através de comunicações personalizadas, atividades de angariação de fundos e estratégias baseadas em dados. Promova a colaboração no campus através de intranets sociais e comunidades de membros, melhorando o envolvimento e o apoio em toda a instituição.

Reinvenção em ação

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A QUT transforma a experiência do aluno com dados e IA

A Universidade de Tecnologia de Queensland fez uma parceria com a Accenture para integrar a Salesforce Data Cloud e a IA, aumentando o envolvimento proativo dos alunos em 84% e reduzindo os tempos de resposta em 69%, criando uma experiência personalizada desde a inscrição até aos antigos alunos.

Transformando as experiências dos alunos com o Salesforce Education Cloud

Descubra como a Universidade George Mason desenvolveu uma parceria com a Accenture para melhorar o sucesso dos alunos através de soluções integradas da Salesforce Education Cloud, otimizando cada passo do percurso do aluno.

Os nossos parceiros

Logótipo da Salesforce Logótipo da AWS

Os nossos líderes

Samantha Fisher

Managing Director – Global Education Lead

LinkedIn

Mohammed F. Hasan

Associate Director – Public Service, Salesforce Education

LinkedIn

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