RELATÓRIO DE PESQUISA
Ir mais além com a realidade alargada
5MINUTOS DE LEITURA
24 maio 2025
Resumo
- A Accenture acredita que o futuro das reuniões, da aprendizagem e do trabalho em equipa irá combinar experiências físicas e virtuais para transformar as empresas.
- Os avanços no 3D, na realidade aumentada (RA) e na realidade virtual (RV) permitem às empresas, incluindo a Accenture, criar experiências imersivas que são partilhadas e igualitárias.
- O metaverso Nth Floor da Accenture está a permitir que os colaboradores se reúnam, aprendam e colaborem de novas formas.
Com o crescente número de pessoas que adotam o mundo virtual para se ligarem melhor, uma série de tecnologias e experiências estão a ganhar popularidade, oferecendo um enorme potencial para as futuras formas de aprendizagem e trabalho. A Accenture é reconhecida como uma das pioneiras neste setor, aplicando tecnologias como a realidade alargada (XR) e os gémeos digitais para oferecer soluções inovadoras há mais de uma década.
Com a convicção de que as experiências físicas e virtuais coexistirão nas futuras formas de trabalho, a Accenture está a avançar ousadamente para o metaverso de forma a criar experiências no local de trabalho onde os nossos colaboradores possam participar, contribuir e sentir-se acolhidos, independentemente do local onde trabalham.
Em estreita colaboração com a Microsoft, a Accenture iniciou este percurso antes da pandemia ao construir um campus virtual chamado "Nth Floor" para que as pessoas se pudessem reunir e participar em eventos comunitários. Logo após o início da pandemia, a Accenture começou a desenvolver estas capacidades para a integração de novos colaboradores e, depois, estendeu-as para satisfazer as necessidades de aprendizagem e colaboração dentro da organização.
Metaverso da Accenture: o Nth Floor
Uma nova era de transformação digital está a ser inaugurada pelo metaverso, uma convergência dos mundos físico e digital que permite às pessoas irem além da "navegação" e passarem a "habitar" uma experiência partilhada. Melhorado pelos avanços no 3D, na RA e na RV, é um local onde as pessoas se podem encontrar e onde ativos digitais (terrenos, edifícios, produtos e avatares) podem ser criados, comprados e vendidos.
O metaverso empresarial da Accenture, conhecido como Nth Floor, refere-se aos ambientes virtuais que criamos para reunir as pessoas da Accenture para que se possam reunir, colaborar e aprender. Seja para realizar reuniões ou para socializar, o metaverso é uma solução versátil e escalável para reunir uma força de trabalho geograficamente dispersa.
Além disso, a Accenture criou gémeos digitais de muitos dos seus escritórios físicos, desde Bangalore, na Índia, a Madrid, em Espanha, e São Francisco, nos Estados Unidos, para proporcionar ambientes familiares para que os seus colaboradores se possam reunir, colaborar e criar redes de contactos.
Integrar novos colaboradores
Os primeiros dias como novo colaborador são cruciais para a retenção de talentos. No entanto, uma sondagem da Gallup revelou que apenas 12% dos colaboradores avaliavam positivamente as suas experiências de integração no trabalho, e isto antes da pandemia. Estas experiências são cruciais para definir o caminho a seguir para um colaborador.
A Accenture já realizou centenas de encontros da comunidade em espaços imersivos, onde as pessoas se podem ligar, aprender e colaborar melhor por estarem todas juntas no mesmo local. Por exemplo, numa reunião estratégica anual com os líderes de contas dos nossos clientes, criámos um lounge virtual utilizando uma combinação de avatares e espaços de reunião realistas para proporcionar uma sensação de ligação mais profunda. O resultado: mais de 150 diretores-gerais em 25 países puderam desfrutar de reuniões presenciais a partir das suas próprias localizações.
A XR ajuda os nossos colaboradores a irem além das experiências presenciais, descobrindo o potencial do possível e alcançando novos patamares de inovação no local de trabalho.
Jason Warnke/Senior Managing Director – Global IT, Global Digital Experiences Lead, Accenture
Base de excelência em XR
A nossa estratégia baseia-se no uso da XR para desenvolver um sentido de comunidade e melhorar a nossa cultura. Centra-se em três pilares fundamentais: experiência, adoção e infraestruturas.
Experiência
- Mobilizar o metaverso da Accenture, onde os nossos colaboradores podem aprender, integrar-se e colaborar.
- Explorar novas formas de envolver os nossos colaboradores, tanto a nível profissional como pessoal.
- Criar conteúdo relevante que encante o nosso público.
- Inovar e melhorar as nossas relações com o ecossistema para proporcionar a melhor experiência possível às pessoas, tornando a transição da realidade para a RV perfeita.
Adoção
- Gerir a aceitação da XR pelos utilizadores em diversos países e populações.
- Impulsionar a adoção com uma estratégia sólida que esteja alinhada com as práticas de trabalho diárias e com as necessidades dos utilizadores.
- Integrar a XR na essência da Accenture e criar oportunidades para que os nossos colaboradores continuem a inovar e a descobrir.
- Criar uma rede de mudança robusta para capacitar os nossos colaboradores a tornarem-se especialistas e inspirar outros a criar uma utilização consistente.
Infraestrutura
- Definir a nossa estratégia de dispositivos e os principais componentes necessários para que seja eficaz.
- Determinar como distribuir os auscultadores globalmente e utilizar a nossa extensa base de utilizadores para obter feedback.
- Envolver as nossas equipas de assistência de TI para adicionar novos dispositivos ao respetivo âmbito de assistência.
Olhando para o futuro, a introdução de novas plataformas, como a plataforma Microsoft Mesh, concebida para facilitar a criação de aplicações, oferece a promessa de novas formas de colaboração em realidade mista no metaverso.