Construir o futuro da gestão da força de trabalho

Otimize a força de trabalho na linha da frente para um percurso perfeito para funcionários e clientes.

Porquê a força de trabalho na linha da frente?

Num cenário de retalho competitivo com exigências de mercado em evolução, equipar os trabalhadores na linha da frente com as ferramentas, o talento, o trabalho e a experiência certos é fundamental para a adaptação e excelência em ambientes dinâmicos, garantindo eficiência de custos e experiências de clientes melhoradas.

94%

dos funcionários das empresas que defendem o bem-estar e a igualdade dos trabalhadores, esforçaram-se significativamente mais no seu trabalho.

45%

do trabalho de retalho na linha da frente poderia ser ampliado ou automatizado hoje.

33%

dos retalhistas afirmam que não têm colaboradores suficientes para permitir a personalização.

94%

dos trabalhadores do retalho dizem que, se a sua empresa investisse na sua aprendizagem e desenvolvimento, permaneceriam mais tempo.

Como a força de trabalho na linha da frente está a mudar

A linha da frente do retalho evolui com a tecnologia

Adapte-se aos desafios atuais com uma melhor formação dos funcionários, tecnologia avançada e locais de trabalho mais seguros. Adote soluções inovadoras que capacitem os funcionários a trabalharem de forma eficiente e a encontrarem valor e propósito no seu trabalho.

Transforme as operações de retalhe priorizando o compromisso dos funcionários através da confiança na liderança e do alinhamento com os valores da empresa.

72%

dos consumidores esperam que as empresas com quem estão a fazer negócios compreendam como as suas necessidades e objetivos mudam durante os períodos de perturbação e que respondam a essas necessidades.

Reimagine como o trabalho de retalho é feito com otimização avançada de processos e tecnologias emergentes.

88%

dos executivos pensam que os seus clientes estão a mudar mais rapidamente do que as empresas conseguem acompanhar.

Aproveite as análises orientadas por IA para identificar lacunas de competências e obter o talento certo para as suas necessidades de retalho.

94%

das pessoas dizem que estão prontas para aprender novas competências para trabalhar com a Gen AI, mas apenas 5% das organizações estão a requalificar ativamente a sua força de trabalho à escala.

Adote análises aumentadas para melhorar a tomada de decisões e o desempenho na gestão da sua força de trabalho.

2,7X

maior probabilidade de as empresas terem um aumento de receitas de, pelo menos, 20% (nos últimos três anos) se os seus funcionários puderem utilizar o digital de forma criativa.

O que pode alcançar

Melhor experiência para colaboradores e clientes

A implementação de práticas líderes da indústria pode ajudar a criar uma experiência de funcionário orientada para o valor, enquanto dá vida à marca de uma forma que envolva e estimule os consumidores.

Força de trabalho avançada

Reimaginar a experiência de aprendizagem pode capacitar os trabalhadores na linha da frente com competências essenciais, promover um sentido de finalidade e aumentar a satisfação e a produtividade no trabalho.