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Segurança pública

Proporcionar resultados com impacto, de forma responsável e sustentável em toda a segurança pública e no ecossistema judicial

O que está a acontecer

Os organismos de segurança pública de todo o mundo enfrentam inúmeros desafios, incluindo a natureza evolutiva do crime, as restrições orçamentais, a requalificação da mão de obra, o envelhecimento das infraestruturas e a manutenção da confiança do público.

Para prosperar, as agências têm de aceitar e navegar na mudança contínua, na inovação e nas novas tecnologias. Desta forma, poderão melhorar os serviços e a eficiência operacional, e aumentar a segurança dos agentes e das comunidades.

a segurança pública está a mudar de 4 formas

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Novas ameaças, exigências e expetativas

As rápidas mudanças políticas, a instabilidade global e o aumento da criminalidade digital estão a gerar novas ameaças e riscos. As comunidades exigem serviços de segurança pública mais rápidos e personalizados. Para fazer face a estas pressões, as agências devem reinventar o seu modo de funcionamento e passar de modelos reativos a modelos proativos e preventivos.

Uma força de trabalho e uma cultura em evolução

A força de trabalho atual tem novas motivações, o que obriga os organismos de segurança pública a desenvolver novas estratégias de talento para se manterem atualizados, eficazes e inclusivos. Para atrair uma mão de obra ágil e preparada para o futuro, é necessário um conjunto diversificado de talentos, uma liderança inovadora, competências digitais e uma abordagem centrada no ser humano para gerir as elevadas cargas de trabalho, o escrutínio público e as pressões sobre a saúde mental.

O desafio permanente dos dados isolados

As agências de segurança pública enfrentam um enorme fluxo de dados, com informações críticas dispersas por sistemas e departamentos antigos, tanto interna como externamente. Para obterem uma "vantagem informativa", devem criar um entendimento comum dos dados, centralizar o armazenamento e utilizar métodos de partilha segura entre agências. Tal conduz a conhecimentos baseados em dados para o sucesso da missão à escala.

Novas fronteiras tecnológicas

A inovação tecnológica traz novas ferramentas para a segurança pública, como os smartphones para melhorar a mobilidade dos agentes, a IA para a análise de dados e a computação especial que proporciona capacidades avançadas de treino. Para que a adoção seja bem-sucedida, é necessário equilibrar as atualizações da infraestrutura, garantir a prontidão operacional e definir orientações responsáveis para a utilização.

O que pode fazer

Adapte o recrutamento para contratar e reter uma força de trabalho de segurança pública diversificada que reflita a comunidade. Capacite o talento, promova a requalificação, e desenvolva líderes e uma cultura inclusiva que estimule o sucesso.

Envolva o público em ciclos de feedback, experiências personalizadas e soluções colaborativas e transparentes que envolvam as vozes da comunidade e parcerias locais. Melhore o treino comportamental no âmbito da qualidade das interações, empatia e preconceitos implícitos.

Conceba e implemente um modelo operacional inteligente e ágil, criado para a resiliência, flexibilidade e crescimento contínuo. Reorganize a estrutura, os processos e as práticas organizacionais para integrar novos dados, tecnologias e formas de trabalho.

Crie uma base de dados e uma arquitetura empresarial sólidas e dê prioridade à preparação da infraestrutura de base. Em seguida, integre plataformas digitais, adote aplicações de segurança pública nativas da nuvem e utilize a Generative AI para obter informações baseadas em dados.

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Reforce as ligações entre as organizações de segurança pública, eliminando os silos. Utilize a tecnologia para melhorar a colaboração. Forme parcerias estratégicas de ecossistema com instituições de ensino, grupos comunitários e o setor privado.

Os nossos líderes

James Slessor

Managing Director, UK and Global Public Safety Practice

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Lara Al-Sakar

Associate Director – Public Safety, Global Sales Lead

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Lauren Cziok

Senior Manager – Public Safety, Americas Lead

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Keiran Miller

Associate Director – Public Safety, Asia-Pacific Lead

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