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Serviços fronteiriços

Satisfaça as expetativas crescentes transformando a estratégia e os sistemas em toda a sua alfândega, imigração e gestão de fronteiras, portos, biometria e identidade digital.

O que está a acontecer

As fronteiras estão sob pressão em todo o mundo. A migração e o comércio são cada vez mais controlados. A instabilidade geopolítica está a aumentar. O público espera que as fronteiras sejam estanques, mas que a experiência nas fronteiras decorra com tranquilidade. Tudo isto enquanto o comércio global, as viagens e a migração aumentam.

As soluções digitais colaborativas são fundamentais para que as agências fronteiriças possam satisfazer as expetativas crescentes de aumentar a segurança, reduzir os custos e permitir experiências fronteiriças tranquilas desde a conceção.

Três formas de mudanças nos serviços fronteiriços

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Evolução das políticas e das realidades políticas

Os governos e os decisores políticos esperam mais das autoridades fronteiriças do que nunca. As agências já não são apenas guardiãs, concentrando-se nas taxas e na segurança pública. Agora, são chamados a facilitar o comércio e as viagens e a reforçar a sustentabilidade da cadeia de fornecimento.

A mudar as expetativas dos ecossistemas

As mudanças na sociedade estão a ter um enorme impacto nas expetativas que os consumidores, os viajantes e as empresas têm das agências fronteiriças com as quais interagem. Estas mudanças são impulsionadas pelos meios de comunicação social, por uma nova geração de trabalhadores, pela transformação digital em curso nas empresas e pelas alterações climáticas.

Avanços na tecnologia inteligente

As novas tecnologias estão a criar novas oportunidades, mas também dores de cabeça, às agências de fronteira. A Generative AI e a identidade digital estão a melhorar os processos de segurança e verificação. Os gémeos digitais e as realidades aumentadas/virtuais estão a melhorar a segurança, a eficiência e a formação. No entanto, todos eles levantam potenciais preocupações de privacidade, preconceitos, imprecisões, vulnerabilidades e complexos desafios éticos e legais.

O que pode fazer

Prepare-se para qualquer crise migratória. Acolha os migrantes com intenções legítimas e dissuada os que não as têm. Utilize a tecnologia inteligente e a nuvem para prestar melhores serviços, fazer face a picos de migração e melhorar a conformidade e a gestão de processos.

Facilite os processos comerciais em todo o ecossistema portuário, desde os operadores de terminais às autoridades portuárias. As tecnologias avançadas podem permitir-lhe aumentar o fluxo comercial através dos portos, aumentar a rentabilidade dos portos e até contribuir para o PIB dos países.

Crie uma experiência de viagem tranquila para os viajantes legítimos, utilizando uma melhor partilha de dados e uma infraestrutura coordenada. Permita que os agentes fronteiriços dediquem o seu tempo e atenção a viajantes potencialmente ilegítimos.

Introduza uma plataforma digital centralizada para facilitar o comércio legítimo e a cobrança de receitas. Tal pode impulsionar os fluxos comerciais do seu país, ao mesmo tempo que protege a fronteira e os seus cidadãos e empresas contra produtos perigosos e contrafeitos.

O nosso líder

Prasanna Ellanti

Managing Director – Health & Public Service, Border Services

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