ESTUDO DE CASO Força de Defesa Civil de Singapura
A autoridade nacional de emergências civis está a usar dados e IA para fazer inspeções de segurança mais direcionadas e precisas
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Em ambientes urbanos em rápida evolução como Singapura, a segurança contra incêndios deixou de ser uma questão de conformidade estática. Os novos usos dos edifícios e o aumento da densidade populacional, aliados a tecnologias emergentes como veículos elétricos, sistemas avançados de baterias e dados, estão a redefinir o risco mais rapidamente do que aquilo com que modelos regulamentares tradicionais foram concebidos para lidar.
Enquanto autoridade nacional de resposta a emergências e segurança contra incêndios, há muito que a Força de Defesa Civil de Singapura (SCDF) procura o equilíbrio entre resposta e prevenção. Com o tempo, e à medida que as condições de risco se tornaram mais complexas e menos previsíveis, os líderes da SCDF reconheceram que as abordagens tradicionais já não conseguiam, por si só, acompanhar o ritmo. A experiência em inspeções continuava a ser importante, mas isoladamente já não bastava.
Com a disponibilidade de dados muito mais detalhados sobre as inspeções e o ambiente urbano, a SCDF estabeleceu uma parceria com a Accenture para repensar como a inteligência pode ser integrada na regulamentação da segurança contra incêndios, indo além do julgamento individual e revelando padrões que nenhum agente conseguiria identificar sozinho. Esta ambição estava alinhada com a agenda de transformação mais ampla da SCDF, no âmbito da Estratégia Nacional de IA 2.0 de Singapura.
mais eficácia nas inspeções guiadas por IA para a identificação de infrações de segurança contra incêndios, permitindo uma prevenção mais direcionada e precisa sem comprometer a confiança.
As inspeções de segurança contra incêndios em Singapura sempre dependeram da experiência dos agentes e de critérios estabelecidos, e embora existissem décadas de dados sobre inspeções, era difícil aproveitá-los de forma sistemática em larga escala. A perceção individual continuava a ser essencial, mas, por si só, revelou-se limitada na diferenciação consistente de riscos entre instalações e ciclos de inspeção. Trabalhando em conjunto, a SCDF e a Accenture consolidaram estes dados e incorporaram análises preditivas nos fluxos de trabalho de inspeção e auditoria, com base em anos de registos, para identificar sinais de risco e orientar a atenção.
O que a SCDF desenvolveu é mais do que apenas um modelo de inspeção eficiente. Ao incorporar informação relevante na tomada de decisões, a regulamentação de segurança contra incêndios torna-se mais focada, proativa e transparente.
À medida que a regulamentação de segurança contra incêndios continua a evoluir em conjunto com o ambiente operacional, este recurso proporciona uma plataforma mais sólida para a próxima fase de transformação da SCDF, refletida na sua visão de estar "Preparada, mesmo para o inesperado".
Com inteligência partilhada, tomada de decisões explicável e aprendizagem contínua integrada, a SCDF está em melhor posição para adotar uma abordagem que dá prioridade ao digital, permitindo uma perceção de risco mais precisa, uma coordenação mais forte e medidas mais preventivas em todas as suas responsabilidades de segurança pública.
