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Sobre a crise do COVID-19

O COVID-19 é uma crise humanitária e social sem precedentes, devido à escala e rapidez com que tem evoluído, tendo implicações imediatas e a longo prazo na forma como trabalhamos e nos relacionamos. A prioridade é a proteção da saúde e segurança das pessoas, incluindo no local de trabalho. Os líderes devem tomar decisões rápidas, munidos de informação, e colocar em marcha medidas que protejam e apoiem os colaboradores, por forma a assegurar o funcionamento das operações mais críticas que evitem a disrupção social.

Como proceder agora

Agora é o momento de atuar. Adiar a tomada de decisões ou esperar para aplicar medidas pode ter um impacto imediato e a longo prazo na continuidade do negócio. Para minimizar interrupções no funcionamento do negócio e proteger os colaboradores, as organizações devem tomar medidas já - começando nas próximas 24 horas - para criar o que chamamos de Elastic Digital Workplace, o ambiente de trabalho flexível. Esta solução permite a criação de ambientes de trabalho altamente extensíveis que podem ser escalados e adaptados rapidamente às voláteis necessidades de negócio, tanto local como globalmente.


  • Analisar as capacidades tecnológicas da organização e a possibilidade de as escalar internamente, incluindo planos de comunicação e estruturas de suporte.





  • Desenhar um plano de gestão da mudança, através de comunicações enviadas pela administração aos colaboradores, convidando à utilização de tecnologias-chave que permitam a comunicação com os responsáveis e equipas neste novo ambiente, incluindo reuniões internas e grandes eventos externos.


  • Descobrir como expandir o ambiente de trabalho, incluindo um foco em redes domésticas, redes mais amplas, segurança, melhorar outras ferramentas e competências e apoiar colaboradores para que aprendam e adotem novas formas de trabalhar.


O que podemos esperar

Apesar de o COVID-19 ser um impulsionador imediato da implementação do ambiente de trabalho digital flexível, antecipamos que esta crise vai mudar profundamente a forma como trabalhamos e nos relacionamos. Os líderes devem desenvolver um plano de implementação do Elastic Digital Workplace, focando-se em 6 dimensões:

Os conteúdos serão atualizados regularmente, à medida que a situação for evoluindo. Mantenha-se atento.

Keith Lippiatt

Senior Managing Director – Accenture Technology

Eva Sage-Gavin

Senior Managing Director – Talent & Organization
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