Consultoría de turismo
La industria del turismo no es ajena a las interrupciones. Y en el mundo pospandemia, las empresas de viajes deben reinventarse continuamente para superar las circunstancias imprevistas, al tiempo que ofrecen experiencias coherentes y sublimes a los clientes.
Viaja ahora
78 %
de los consumidores planea viajar por placer en los próximos 12 meses
45 %
de los viajeros considera que sus experiencias de viaje no son auténticas
Cómo reinventar el turismo
EXPERIENCIA DEL VIAJERO
El viaje es personal. Satisfacer las demandas de los consumidores con experiencias relevantes
Cambiar las expectativas de los clientes en conjunto con una mayor demanda afecta tu capacidad para ofrecer experiencias perfectas. La IA generativa y la automatización presentan una gran oportunidad para mejorar la experiencia de viaje.
74 %
de los consumidores han abandonado las compras debido a la complejidad abrumadora y la variedad de muchas opciones.
Transformación tecnológica
Cómo preparar a tu personal para las innovaciones tecnológicas nuevas
El 35 % de las empresas de viajes afirman que la tecnología heredada les está impidiendo avanzar. Adopta soluciones transformadoras para impulsar un cambio más rápido. Aprende a modernizar, aumentar la agilidad e innovar con un núcleo digital sólido.
Operaciones de viajes basadas en datos
Mejora el desempeño, reduce los costos y aumenta la toma de decisiones en tiempo real
Con solo el 6 % de las empresas de viajes sintiéndose listas para el futuro, aquellas que aprovechen los datos y los conocimientos serán las que lideren el camino. Descubre cómo la automatización puede mejorar tus ingresos y procesos de toma de decisiones hoy mismo.
Estrategia de viajes sostenibles
Define tu camino hacia la sostenibilidad
Con el 59 % de los consumidores priorizando la sostenibilidad, es fundamental actuar ahora. Las prácticas de viajes responsables atraen a clientes, inversionistas y talentos. Descubre cómo la sostenibilidad impulsa el crecimiento.
Transformación del talento y desarrollo de habilidades
Desarrolla las habilidades necesarias para brindar experiencias de viaje excepcionales
A medida que la tecnología evoluciona, también lo hace la necesidad de personal capacitado. Para abordar la brecha de habilidades actual, invertir en capacitación y desarrollo es fundamental para enriquecer el grupo de talentos de la industria.
Estrategia de recuperación y crecimiento sostenible
Crea una estrategia de crecimiento que genere fuentes de ingresos adecuadas para el crecimiento futuro
Las empresas de viajes necesitan nuevos flujos de ingresos para contrarrestar las presiones y crecer de manera sostenible con los programas de lealtad y las asociaciones. Es el momento de aceptar las necesidades de los viajeros modernos y colaborar en todas las industrias.
Segmentos que apoyamos
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Empresas de aviación
Empresas de aviaciónEmpresas de aviación
Descubre nuevas eficiencias operativas para aerolíneas y aeropuertos que optimizan la experiencia del viajero.
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Empresas de hostelería
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Obtén información basada en datos con experiencia en la industria que impulsa el crecimiento y te coloca por delante de la competencia.
Nuestros líderes
Emily Weiss
Directora general sénior, líder de Sector Industrial Global, Viajes
Liselotte de Maar
Director general, responsable de estrategia global de Turismo
Carsten Weisse
Director general, líder de Aviación, Europa
Mike Tansey
Director general de Strategy & Consulting, Travel, Growth Markets