Unboxing | El motor del cambio
Hecho por y para quienes lideran el cambio.
10 minutos de lectura
19 junio 2025
Conoce el futuro de primera mano
Unboxing es una publicación periódica de Accenture Latam con la creación de contenidos esenciales para la agenda de los líderes empresariales.
Aquí se empaqueta lo que sucede en todo el mundo, cómo se comporta América Latina y México específicamente en este escenario y cómo Accenture transforma las grandes organizaciones agregando tecnología y creatividad humana.
Sigue leyendo y entérate de lo que está por venir.
La nueva era exige una Reinvención de la cadena de suministro
Cuando la optimización queda atrás y comienza la Reinvención, México entra en su mejor momento.
Durante décadas, los líderes de cadena de suministro en bienes de consumo y retail siguieron una única estrella guía: la eficiencia. El objetivo era minimizar costos, estandarizar procesos y optimizar la red. Ese modelo dio forma a los sistemas de consumo más grandes del mundo, y la economía mexicana prosperó como parte de ellos.
Sin embargo, la eficiencia por sí sola ya no garantiza resiliencia ni crecimiento. La inflación, la demanda impredecible, las presiones climáticas y una nueva era de consumidores digitales han desmantelado el viejo paradigma.
En Accenture México creemos que ha comenzado una nueva era, una que redefine la competitividad a través de la Reinvención. Las cadenas de suministro están evolucionando: pasan de la optimización lineal a redes autónomas, adaptativas y predictivas, capaces de detectar, decidir y actuar en tiempo real.
Esto no es una visión lejana: ya está ocurriendo en todo México y América Latina. Los cambios globales hacia el nearshoring, la producción regional y el retail omnicanal están generando una oportunidad única en una generación para reconstruir las redes de suministro. Las empresas que actúen ahora definirán la próxima década de liderazgo en la industria de consumo.
La nueva realidad del sector CPG y Retail en México
El panorama del consumo en México es tan vibrante como desafiante. Las empresas enfrentan márgenes cada vez más estrechos, ya que la inflación, el aumento de los costos energéticos y los gastos logísticos reducen la rentabilidad. Al mismo tiempo, la demanda volátil —impulsada por promociones constantes, el cambio entre canales y el auge del comercio electrónico— genera fluctuaciones impredecibles. Con México entre los mercados en línea de más rápido crecimiento del mundo, las cadenas de suministro deben responder más rápido que nunca para mantenerse al ritmo de las expectativas cambiantes de los consumidores. En este contexto, Carlos Valle, Management Consulting Principal Director en Accenture México, afirmó que “las empresas de bienes de consumo y retail en México están entrando en una nueva frontera de desempeño, donde las cadenas de suministro evolucionan de ser motores de eficiencia a redes que piensan, aprenden y se auto-optimizan. La Reinvención no se trata solo de resiliencia, sino de usar inteligencia, datos y IA para impulsar el crecimiento en cada canal y responder a los consumidores a la velocidad de sus expectativas.”
Complejidad creciente entre canales y metas de sostenibilidad
La presión por ofrecer experiencias omnicanal fluidas sigue intensificándose. Los consumidores esperan entregas al día siguiente y disponibilidad constante en tienda, lo que obliga a las empresas a equilibrar velocidad y costo en toda su red. A esto se suma un nuevo desafío: la sostenibilidad y la trazabilidad se han convertido en imperativos estratégicos. Los minoristas y las empresas de bienes de consumo deben medir, reportar y reducir activamente las emisiones generadas por proveedores, empaques y transporte, transformando la manera en que las cadenas de suministro se diseñan y operan.
Cadenas de suministro de Centros de Costos a Motores de Crecimiento
Estas presiones convergentes revelan los límites de las cadenas de suministro tradicionales “optimizadas” solo en función de costos. En respuesta, las organizaciones líderes están adoptando inteligencia en tiempo real, analítica predictiva y toma de decisiones autónoma. Al reinventar sus operaciones con la adaptabilidad como eje central, están transformando sus cadenas de suministro de centros de costo a motores dinámicos de crecimiento y resiliencia. En línea con esta evolución, Horacio Vergara, Mexico Consulting Lead en Accenture México, sostuvo que “para los líderes de CPG y Retail en México, reinventar significa ir más allá de la optimización de costos y construir cadenas de suministro capaces de anticipar la demanda, detectar disrupciones y actuar automáticamente. Cuando los datos, la IA y la ejecución operativa se conectan de extremo a extremo, las cadenas de suministro dejan de ser una limitación para convertirse en motores de crecimiento rentable y sostenible.”
A medida que las fronteras tradicionales entre los bienes de consumo y el comercio minorista desaparecen, las empresas que actúen ahora no solo se adaptarán: definirán la próxima década de liderazgo en la industria del consumo, aprovechando la oportunidad única que ofrece el entorno glocal a aquellas compañías dispuestas a tomarla.
Armando Díaz / Products Client Portfolio Head, Accenture México.
Dar el salto
Las operaciones tradicionales se estructuraban en funciones estáticas o lineales —planificación, abastecimiento, manufactura y logística—, cada una optimizada de manera independiente. La Reinvención sustituye ese modelo por uno conectado, que unifica datos, decisiones y ejecución en torno a los resultados del negocio.
En una cadena de suministro conectada:
- Los sistemas de IA traducen los resultados empresariales deseados (por ejemplo, “maximizar la disponibilidad con el mínimo inventario”) en decisiones autónomas que abarcan la planificación, el abastecimiento y la entrega.
- Los gemelos digitales simulan cientos de escenarios para probar la resiliencia antes de ejecutar cambios físicos, y los sistemas actualizan automáticamente las decisiones antes de que ocurra un problema.
- Los expertos humanos dejan atrás el monitoreo rutinario para concentrarse en la supervisión de decisiones estratégicas de alto valor.
Como muestra la investigación de Accenture, las empresas que avanzan hacia la autonomía logran resultados medibles, entre ellos: mayor EBITDA, reducción de los plazos de entrega, aumento de la productividad y recuperación más rápida ante disrupciones.
En otras palabras, pasar de optimizar procesos a orquestar resultados acelera los flujos de trabajo de días a solo momentos.
México está en un punto clave para reinventar sus cadenas de suministro. Hoy operan a nivel mundial; el reto es volverlas inteligentes, adaptativas y auto-optimizables. La toma de decisiones pasa rápido de lo humano a lo aumentado por máquinas: desde copilotos de IA generativa y orquestación multi-agente, hasta fábricas y centros de distribución autónomos.
Connor Stewart / Supply Chain & Operations Lead, Accenture México.
Palancas clave que impulsan la reinvención de la cadena de suministro
La Reinvención no es un concepto abstracto: se impulsa mediante palancas tangibles que combinan tecnología, analítica avanzada y nuevas formas de trabajo.
Autonomous Net-Zero Warehouse & Factory
La inteligencia artificial y los gemelos digitales optimizan de forma simultánea la productividad, el consumo energético y la seguridad. Los robots colaboran con las personas para gestionar operaciones de gran volumen, mientras que la analítica predictiva equilibra la producción y el uso de energía.
Las fábricas y los CEDIS están evolucionando de “automatizados” a autooptimizables, alcanzando metas de costos y sostenibilidad de manera integrada.
Channel-Agnostic Fulfillment
El omnichannel es la nueva norma. Las empresas líderes orquestan el cumplimiento en tiendas, comercio electrónico y socios de última milla a través de una única plataforma inteligente.
La IA reasigna inventarios continuamente entre canales, minimizando pérdidas de venta y reduciendo el costo logístico por pieza entre un 10 y un 15 %.
N-Tier Supply Sensing
La visibilidad ya no se detiene en los proveedores de primer nivel. La IA agente supervisa redes de múltiples niveles para detectar riesgos tempranos —como disrupciones de proveedores o escasez de materiales— y ajusta automáticamente los planes de abastecimiento o producción.
Operaciones circulares
La circularidad ahora es medible. Los sistemas autónomos rastrean empaques, devoluciones y materiales reciclables a lo largo de toda la cadena de valor. Casi el 40% de las empresas afirma que la autonomía impulsa de manera significativa la reutilización y la eficiencia en el uso de recursos.
Intelligent Planning / Nerve Center
Las torres de control evolucionan hacia centros neurálgicos, sistemas de comando en tiempo real que integran datos de demanda, suministro y logística. Predicen riesgos y recomiendan acciones al instante, mejorando los niveles de servicio y reduciendo inventarios.
Las redes reinventadas logran un 15 % menos en costo de servicio, una respuesta 25–30 % más rápida y una mejora del 20 % en la precisión de pronósticos, en comparación con los modelos tradicionales.
La cadena de suministro debe avanzar al ritmo de la innovación, y su rol deja de ser un centro de costos para convertirse en un componente clave de la experiencia del cliente.
Carlos Garciacesar / Retail Lead, Accenture México.
El núcleo digital para CPG y Retail
Un caso exitoso de reinvención depende de un núcleo digital conectado que permite a las cadenas de suministro aprender y adaptarse. Este núcleo se compone de una base de datos en la nube con visibilidad en tiempo real, la integración de plataformas operativas, una capa de inteligencia con IA, analítica y gemelos digitales, y operaciones conectadas mediante IoT y robótica. Las empresas que lo adoptan logran márgenes 1.4 veces mayores y 2.2 veces más retorno para los accionistas. En México, implica unificar CEDIS, proveedores, tiendas y transporte en un solo sistema que convierte la visibilidad en acción.
Caso ejemplar
Un importante minorista integró la predicción de demanda basada en IA con la visibilidad del transporte, reduciendo en 30 % las pérdidas por agotamiento de inventario durante la temporada alta, demostrando que la claridad de los datos impulsa el rendimiento comercial.
Nuevas habilidades, nuevos roles: la fuerza laboral Humano + Máquina
La tecnología puede impulsar la autonomía, pero las personas son quienes definen su éxito. La fuerza laboral mexicana se está consolidando como la base de la colaboración entre humanos y máquinas: joven, con alto dominio tecnológico y gran capacidad de adaptación. Sin embargo, navegar los nuevos marcos laborales será un desafío, especialmente ante la proyección de un incremento del 30–40 % en los costos laborales de almacenes y fábricas.
A medida que crece la autonomía, la naturaleza del trabajo evoluciona
A medida que la autonomía crece, la naturaleza del trabajo evoluciona y redefine los roles tradicionales dentro de las operaciones. El planificador se convierte en un arquitecto de escenarios, responsable de diseñar y validar planes impulsados por IA. El comprador pasa a ser un gestor del ecosistema, administrando la inteligencia de los proveedores más allá de las simples transacciones. El operador se transforma en un supervisor digital que monitorea flotas de máquinas conectadas, mientras que el gerente de tienda adopta el rol de orquestador omnicanal, equilibrando de forma integral los flujos digitales y físicos. Estos nuevos roles reflejan cómo la fuerza laboral mexicana —joven, tecnológicamente capaz y adaptable — se posiciona en el centro de la colaboración entre humanos y máquinas, a pesar de los desafíos que representan los nuevos marcos laborales y el incremento proyectado de los costos operativos.
Prioridades en la evolución de habilidades
- Resolución de problemas de manera transversal y colaborativa
- Análisis de compensaciones financieras y de sostenibilidad
- Interpretación de datos y gobernanza de confianza en la IA
- Creatividad en el rediseño de procesos
Las investigaciones de Accenture confirman que las empresas que combinan la inversión tecnológica con la reinvención de su fuerza laboral logran hasta un 60% más de retorno sobre la inversión (ROI) en sus transformaciones digitales.
La colaboración Humano + Máquina a gran escala no es una amenaza, es un motor de crecimiento.
Reinvención como Servicio
La transformación no termina con la implementación: evoluciona de forma continua. El modelo de Supply Chain Managed Services de Accenture ayuda a las empresas en México a operar, optimizar y reinventarse al mismo tiempo.
- 41 Centros Globales de Entrega
- 21,700 expertos en cadena de suministro
- $770 mil millones de dólares en gasto gestionado
- 83,000 proyectos de abastecimiento por año
Los clientes que adoptan servicios gestionados reducen 30% los costos de operaciones no centrales, aceleran la innovación mediante analítica y automatización integradas y obtienen total transparencia con los tableros de Accenture SynOps. Para las empresas mexicanas de consumo y retail, esto significa combinar agilidad local con escala global, operando con eficiencia mientras innovan de forma continua.
El modelo de Supply Chain Managed Services de Accenture
41
Global Delivery Centers
21,700
expertos en Cadena de Suministro
770 bn
de dólares en gasto gestionado
83,000
proyectos de abastecimiento al año
El modelo de Reinvención para México
La Reinvención prospera cuando se guía con intención y disciplina, y en México avanza con cinco acciones clave: redefinir el éxito ampliando los KPIs hacia resiliencia y creación de valor; construir un núcleo digital que unifique datos de proveedores, plantas y tiendas; aplicar IA y gemelos digitales para simular la red antes de ejecutar cambios; reentrenar equipos para trabajar en modo Humano + Máquina; y asociarse con socios que aporten tecnología, escala y resultados de forma continua.
México se encuentra en un momento decisivo. La convergencia del nearshoring, la transformación digital y el crecimiento del consumo ofrece al sector de bienes de consumo y retail una oportunidad generacional para liderar la innovación en cadenas de suministro en todo el hemisferio.
La reinvención es el camino hacia adelante:
- De lo reactivo a lo predictivo
- De lo lineal a lo autónomo
- De lo eficiente a lo inteligente
Las empresas que hoy construyan redes autónomas y conectadas serán las que capten el futuro de la demanda del consumidor en las Américas.
En Accenture, estamos colaborando con las principales organizaciones de consumo y retail en México para hacer realidad ese futuro, creando cadenas de suministro que piensan, aprenden y se adaptan. El momento de reinventarse es ahora.
La vida después de S/4HANA
Hace poco más de dos años, M. Dias Branco, líder en el sector de galletas y pastas en Brazil, se enfrentaba a un desafío: la actualización del sistema ERP (Enterprise Resource Planning). Esta es una discusión que hoy se encuentra como prioridad en la agenda de empresas de diversos sectores, y Accenture ha ayudado a muchas de ellas con esta tarea.
“Esta necesidad trae una oportunidad de transformación, con mejora de procesos e innovación”, afirma Adriano Régis, Líder de la Práctica de SAP de Accenture en América Latina.
Con una visión audaz del mercado y dispuesta a acelerar su crecimiento y modernización, el equipo de M. Dias Branco percibió que, más que un proyecto de tecnología había una oportunidad de transformación del negocio. Así, la elección de SAP S/4HANA, con implementación en colaboración con Accenture, fue natural debido a la capacidad de la plataforma para impulsar sus principales objetivos, como la expansión e internacionalización de sus más de 20 marcas.
El fermento para crecer
M. Dias Branco conoce bien el camino del crecimiento acelerado. Se enorgullece de haber comenzado como una panadería hace más de 70 años y de haberse convertido en una de las mayores industrias de alimentos de Brasil.
La compañía ha realizado expansiones a lo largo de los últimos años mediante la construcción de nuevas unidades industriales y comerciales y adquisiciones estratégicas. Desde 2018, ha adquirido marcas como Piraquê, Latinex y Jasmine para ampliar su presencia en otras regiones de Brazil, además del Nordeste, su mercado de origen.
Con un modelo de producción verticalizado, hoy reúne 22 unidades industriales y 29 centros de distribución estratégicamente ubicados en diferentes estados, permitiendo la presencia de sus marcas en todo el territorio nacional y proporcionando soporte para la exportación.
Campo fértil para la innovación con SAP
En este contexto, la solución SAP integró 47 sistemas y fue probada en 126 líneas de producción, con más de 1,400 grupos de entrenamiento. Más de 800 talentos estuvieron directamente involucrados en el proyecto.
“Colocamos a M. Dias Branco en un nuevo nivel”, afirmó el director de TI de la empresa, Mauro Alarcon, al celebrar el go-live del proyecto en enero pasado. “La modernización del ERP es un gran habilitador para la ejecución de nuestro plan estratégico. Nuestra agenda de innovación sigue siendo fuerte y el bajo nivel de personalización, sumado a una arquitectura digital de referencia, garantizará mayor velocidad en la integración con nuevos sistemas y con el ecosistema de innovación abierta, sin contar con la mayor agilidad en futuras actualizaciones del ERP.”
Ventana de oportunidad
Para las empresas que se encuentran en un punto de inflexión similar al identificado por M. Dias Branco, la implementación del sistema SAP S/4HANA surge como un acelerador de la innovación, la competitividad, la productividad y todos los demás elementos que definen el éxito de un negocio.
La experiencia es especialmente rica cuando estas empresas optan por un proyecto greenfield, es decir, una nueva implementación utilizando el sistema SAP S/4HANA sin la premisa de llevar configuraciones y procesos tal como están configurados en los ERP heredados. Esto permite el rediseño y la optimización de procesos con la adopción de mejores prácticas del sector, eliminando ineficiencias. La plataforma, combinada con un enfoque adecuado de implementación, también facilita la integración de nuevas tecnologías, como inteligencia artificial, IA generativa, microservicios e Internet de las Cosas (IoT), entre otras, abriendo camino para una gestión más inteligente, automatizada y gran flexibilidad en la composición de arquitecturas de aplicaciones.
Una reinvencion, impulsada por una cultura de innovación, proporciona a las empresas una ventaja competitiva que les permite alcanzar un éxito sostenido y a largo plazo.
Claudia Medrano / SAP Go To Market Leader, Accenture México
Entrevista con Adriana Aroulho
La presidenta de SAP en América Latina explica cómo S/4HANA soporta la transformación de las empresas y cómo aprovechar todo su potencial. Consulta la entrevista exclusiva para Unboxing.
Oportunidad
Unboxing: ¿Por qué la migración a SAP puede representar una oportunidad única de transformación para las empresas?
Adriana Aroulho: La migración a RISE with SAP ofrece a las empresas la oportunidad de aumentar su productividad y obtener ventajas competitivas al unir automatización e IA. El ERP de SAP siempre ha sido una herramienta sólida y ahora mostramos a nuestros clientes que lo que ya era bueno puede ser aún mejor.
La tecnología en la nube es el camino para que las empresas se vuelvan más inteligentes, productivas y sostenibles.
En la nube, el cliente gana más agilidad en los procesos, ahorra tiempo y recursos, que pueden ser invertidos en otras áreas. El éxito de SAP en ERP se basa en la capacidad de ejecutar los procesos empresariales más críticos de manera integrada, con un único modelo de datos.
Aprovechando este conocimiento y la rapidez de la nube, traemos innovación a los clientes y garantizamos que siempre tengan las soluciones más actuales a su disposición.
¿Cuáles son los beneficios?
Unboxing: ¿Cuáles son los beneficios para quienes realizan una implementación greenfield para el S/4HANA Cloud?
Adriana Aroulho: La implementación greenfield ofrece beneficios significativos, como un "clean core", que promueve simplicidad y eficiencia al eliminar personalizaciones y códigos heredados innecesarios. Esto facilita actualizaciones y mejoras futuras. También permite la implementación basada en mejores prácticas de negocios predefinidas por SAP para diversos sectores de la economía, permitiendo que la empresa utilice procesos optimizados y bien probados, reduciendo riesgos y mejorando la eficiencia.
Otro beneficio es la integración de IA y aprendizaje automático, que automatiza tareas repetitivas y agiliza procesos. La capacidad analítica lista del S/4HANA Cloud permite análisis en tiempo real, ofreciendo insights inmediatos y ayudando en decisiones estratégicas. Las herramientas analíticas integradas facilitan la creación de dashboards e informes dinámicos, mejorando la visualización de datos sin necesidad de personalizaciones extensas.
¿Cómo aprovechar este potencial?
Unboxing: ¿Cuál es la mejor forma de aprovechar todo este potencial de transformación?
Adriana Aroulho: Las grandes innovaciones en TI corporativa, incluyendo la IA generativa, ocurren en la nube. La IA generativa de SAP, ya está directamente integrada en los sistemas que soportan los procesos de negocios más críticos y trabaja junto a las empresas, descubriendo insights y aumentando la eficiencia de sus operaciones de manera integrada, relevante y responsable. Hace 50 años, SAP tiene la confianza de los clientes para conducir sus negocios con agilidad, y nuestra IA se construye con base en estándares rigurosos de ética y privacidad de datos. Con el lanzamiento de una serie de funcionalidades para SAP Business AI, transformamos los modelos de negocios de nuestros clientes, combinando las mejores herramientas del mercado con datos SAP y nuestro profundo conocimiento de procesos. Más de 130 escenarios de IA ya están integrados en las soluciones, y más de 23 mil clientes alrededor del mundo utilizan estas capacidades.
¿Por qué Accenture?
Unboxing: ¿Cómo ves las capacidades de Accenture en la jornada de transformación tecnológica y de procesos de negocios de las empresas con la implementación del SAP S/4HANA Cloud?
Adriana Aroulho: Accenture desempeña un papel significativo en la jornada de transformación tecnológica y de procesos de negocios de las empresas y la reconocemos como un gran socio de negocios de SAP. Ofrece una combinación de experiencia técnica y de negocios que facilita la migración al SAP S/4HANA Cloud, ayudando a las empresas a maximizar los beneficios de la plataforma. Accenture acelera la transformación digital y de los procesos de negocios, permitiendo que las empresas se adapten a las demandas del mercado y aprovechen al máximo el S/4HANA Cloud.
¿Cómo prepararse?
Unboxing: ¿Qué necesita saber un ejecutivo antes de embarcarse en esta jornada de migración?
Adriana Aroulho: La migración a la nube trae numerosas ventajas, comenzando por la seguridad de la información.
Con la plataforma SAP Business Technology (SAP BTP), que conecta todo el portafolio SAP, los clientes encuentran aún más razones para utilizar múltiples soluciones SAP, especialmente el SAP S/4HANA Cloud y el BTP, que forman la base del portafolio de productos y del éxito que apoyamos a las empresas a alcanzar.
RISE with SAP es una oferta única que proporciona un camino para que las empresas se vuelvan inteligentes, independientemente del punto de partida o de la complejidad de sus negocios.
En el modelo de suscripción, incluye acuerdo de nivel de servicio, operaciones y soporte, ofreciendo flexibilidad para que las empresas prosperen en un entorno de cambio constante, sin la necesidad de grandes inversiones iniciales. El enfoque holístico de SAP va más allá de la migración técnica a la nube, permitiendo una transformación continua de los negocios.
Unificar la solución
Fue la búsqueda de mayor agilidad y flexibilidad lo que llevó a Braskem a elegir el S/4HANA.
Además de enfrentar las limitaciones de un sistema más antiguo, la petroquímica lidiaba con un alto grado de personalización de su ERP, lo que dificultaba el potencial de las aplicaciones.
Otro obstáculo era la necesidad de soluciones externas a SAP para abordar aspectos operativos específicos que actualmente se realizan a través de S/4HANA, una situación que generaba otros costos de operación y mantenimiento.
Ante este escenario, la empresa buscó a Accenture para realizar una evaluación de 12 semanas. Un equipo de especialistas con competencias diversificadas, desde tecnología, pasando por estrategia y consultoría, entre otros, fue asignado dentro de Braskem para entender el escenario y los potenciales de generación de valor.
Hoy, Braskem está pasando por un proceso transformacional que, al final, traerá un impacto en la reducción del TCO (Total Cost of Ownership).
“Con base en los problemas detectados, identificamos potenciales palancas de negocios que traerán beneficios financieros concretos”, afirma Sérgio da Costa Cruz, Líder de SAP Sales y Go-To-Market de Accenture para América Latina.
¿Cómo generar valor con la IA?
Las empresas han pasado el último año explorando las nuevas capacidades de IA. Ahora, el enfoque cambia hacia la escalabilidad y el ROI. Pero, ¿cómo pueden los líderes empresariales transformar todos estos experimentos interesantes en soluciones escalables que entreguen valor real y sostenible para el negocio?
Según el estudio “Soluciones SAP en la era de la IA”, de Accenture, para alcanzar este valor, las empresas necesitarán comenzar a usar sus propios datos para optimizar y personalizar la IA generativa, permitiendo que entregue resultados más precisos, relevantes y específicos al contexto.
Esto significa permitir que la IA generativa acceda a sistemas y datos ERP centrales, incluyendo el ecosistema SAP de soluciones críticas, utilizadas por muchas de las grandes organizaciones del mundo. Sin embargo, esta es una tarea compleja, dada la naturaleza altamente integrada de muchas implementaciones maduras de ERP.
Muchas de ellas están muy personalizadas y con una arquitectura de integración compleja, representando un obstáculo para la modernización e implicando altos costos.
La solución para esto es la adopción de la llamada arquitectura compuesta (composable architecture) y el concepto de Clean Core, características clave del ecosistema SAP moderno. Proporciona flexibilidad al sistema y permite un enfoque modular, como “bloques de construcción”.
“No siempre la decisión es utilizar todas las soluciones SAP, o hay casos de necesidades que no están cubiertas por soluciones SAP. En estos casos, se puede personalizar algo, pero fuera del núcleo del sistema ERP de SAP. También se puede utilizar una composición con otras soluciones especializadas del mercado”, explica Adriano Régis, Líder de la Práctica de SAP de Accenture en América Latina. “Cuando se quiera cambiar esta personalización o solución especializada, no estará atrapada en el medio del sistema. Es posible simplemente sacarla y poner otra cosa, como si fueran bloques de construcción.”
Accenture y SAP S/4HANA
+ 3 mil
Profesionales en SAP Latam
+ de 70
Proyectos greenfield a nivel Latam
Sobre todo, humano
Adriano Régis señala la experiencia para trabajar con la arquitectura desacoplada de S/4HANA como uno de los principales diferenciales de Accenture, especialmente en proyectos de alta complejidad, con gigantes del mercado, varios actores y áreas involucradas. Y la razón de esto es el gran número de profesionales especializados en SAP, con capacidad para realizar proyectos que van mucho más allá de la implementación de los procesos dentro de la herramienta.
“Somos poco más de 3 mil personas en el equipo de SAP Latam. Tenemos gente especializada en migración de datos, gestión, cut-over, hypercare, entre tantos otros”, afirma Régis. “Nuestra práctica de estrategia y consultoría ayuda al cliente a definir el mejor proceso a implementar. Sin esto, no hay transformación.”
Esteban Eyherabide, Líder de la Práctica de SAP, Accenture México
Una solución, diferentes áreas
"Ingresé a Accenture hace 26 años. Y desde el primer momento comencé a trabajar en SAP." comenta Esteban Eyherabide, Líder de la Práctica de SAP en México. Una de las razones que motivan a Esteban para continuar su carrera en SAP es que se distingue por no ser una tecnología de nicho, sino por ofrecer soluciones integradas que abarcan todo el espectro funcional de una empresa: finanzas, cadena de suministro, compras, marketing, comercial, entre otros. Esto permite tener una visión holística del negocio y conectar diferentes áreas que, de otro modo, funcionarían de forma aislada.
“Si piensas en los C-levels de una organización SAP tiene soluciones para cada uno de ellos y es precisamente ese alcance y capacidad de integrar a las distintas funciones lo que permite resolver algo concreto del negocio, generando impacto transversal en toda la organización."
La implementación de SAP es crucial en la resolución de problemas complejos, permitiendo que cada miembro del equipo aporte su experiencia desde diferentes perspectivas. "Esta solución ha demostrado su valor al adaptarse a múltiples necesidades, demostrando que, con la herramienta adecuada, es posible alcanzar los objetivos en diferentes ámbitos”, afirma Esteban.
Aprendizaje continuo
Uno de los elementos más valorados en el entorno de trabajo con SAP y Accenture es la disposición al aprendizaje continuo. "No se espera que los colaboradores lleguen con un conocimiento técnico completo, sino con una actitud de curiosidad, apertura y ganas de aprender", dice Esteban.
El perfil ideal es alguien que quiera entender a fondo las soluciones SAP, pero también los procesos de negocio de los clientes, las industrias que atienden y que, ante desafíos, sepa investigar, buscar apoyo en la red global de Accenture y resolver de forma autónoma.
Cada avance en SAP nos abre nuevas oportunidades para innovar y crecer, demostrando que invertir en la formación constante es clave para mantenerse competitivo y relevante en un entorno empresarial en rápida evolución.
Demanda en aumento
El mercado de SAP continúa en una etapa de crecimiento sostenido, impulsado tanto por la evolución tecnológica (como migraciones a nuevas plataformas, analítica avanzada y el auge de la inteligencia artificial generativa) como por la expansión de las industrias a las que presta servicio.
Esta demanda se traduce en oportunidades tangibles de desarrollo profesional: “proyectamos un crecimiento importante en la práctica de SAP en los próximos años debido al crecimiento en la región de Latinoamérica y Norteamérica”.
Este contexto no solo evidencia una alta demanda de talento, sino también una proyección a largo plazo que respalda carreras estables y dinámicas dentro del ecosistema SAP.
La creciente demanda de la tecnología SAP en diversas industrias refleja su capacidad para aportar soluciones integrales y adaptables. Muchos sectores, desde la manufactura hasta los servicios financieros, adoptan SAP para mejorar la gestión de sus recursos, optimizar procesos y aumentar la eficiencia.
" SAP se ha convertido en un aliado indispensable para el éxito y la innovación empresarial", afirma Esteban.
Desvela el encanto de la transformación
Para liderar el cambio, es necesario entender hacia dónde apunta la brújula de la innovación.
Esto es lo que encontrarás al explorar Unboxing: reportajes amplios que revelan el punto de contacto entre el conocimiento y los movimientos actuales de las industrias, la sociedad y la tecnología en el país.
Una revista digital pensada para los amantes del aprendizaje permanente, que trae los hechos y tendencias analizados a la luz de las investigaciones y puntos de vista más recientes, con la mirada exclusiva de fuentes de credibilidad.
¿Por qué Unboxing?
Es innegable que el mundo digital se ha integrado al cotidiano de las personas. Un ejemplo de esto es el éxito de los "unboxings" - el acto de desempacar un producto que llegó a casa, el famoso “recibido” - un nuevo hábito casi tan popular como los bailes en las redes sociales.
Miles de personas comparten, continuamente en stories y feeds, la experiencia de desenvolver un nuevo regalo o compra. Unboxing tiene el objetivo de traer la misma sensación al lector: el encanto de “abrir” algo nuevo, sorprendente e intrigante.
