REPORT DI RICERCA
Oltre i confini della realtà estesa
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24 maggio 2025
In breve
- Accenture ritiene che il futuro delle riunioni, dell'apprendimento e della collaborazione sarà caratterizzato dalla combinazione di esperienze fisiche e virtuali, che trasformeranno l'azienda.
- I progressi nel settore 3D, nella realtà aumentata (AR) e nella realtà virtuale (VR) consentono alle aziende, tra cui Accenture, di creare esperienze immersive che siano condivise e uguali.
- Il metaverso Nth Floor di Accenture consente ai dipendenti di incontrarsi, apprendere e collaborare in modi nuovi.
Con sempre più persone che adottano il mondo virtuale per connettersi in modo più efficace, un continuum di tecnologie ed esperienze sta guadagnando popolarità, aprendo enormi opportunità per il futuro dell’apprendimento e del lavoro. Accenture è riconosciuta come leader in questo settore, in quanto applica tecnologie come la realtà estesa (XR) e i digital twin per offrire soluzioni rivoluzionarie da oltre un decennio.
Con la convinzione che le esperienze fisiche e virtuali coesisteranno in modalità di lavoro future, Accenture si muove con decisione nel metaverso per creare esperienze di lavoro, in cui le persone possano partecipare, contribuire e sentirsi inlcuse, indipendentemente da dove lavorano.
In collaborazione con Microsoft, Accenture ha iniziato questo viaggio prima della pandemia creando un campus virtuale chiamato "Nth Floor" per consentire alle persone di riunirsi e partecipare agli eventi della community. Subito dopo la pandemia, Accenture ha potenziato queste funzionalità per l'onboarding dei nuovi assunti, successivamente per supportare le esigenze di apprendimento e collaborazione in tutta l’organizzazione.
Il metaverso di Accenture: il Nth Floor
Una nuova era del cambiamento digitale è stata introdotta dal metaverso, una convergenza di mondi fisici e digitali che consente alle persone di andare oltre la "navigazione" per "popolare" un'esperienza condivisa. Potenziato dai progressi compiuti nei settori 3D, AR e VR, è il luogo in cui le persone possono incontrarsi e dove è possibile creare, acquistare e vendere asset digitali (terra, edifici, prodotti e avatar).
Il metaverso aziendale di Accenture, noto come Nth Floor, si riferisce agli ambienti virtuali che abbiamo creato per riunire i dipendenti di Accenture affinché possano incontrarsi, collaborare e apprendere. Che si tratti di ospitare riunioni o di socializzare, il metaverso è una soluzione versatile e scalabile per riunire una workforce geograficamente distribuita.
Inoltre, Accenture ha creato digital twin di molti dei suoi uffici fisici, da Bangalore in India a Madrid in Spagna e San Francisco negli Stati Uniti, per offrire alle persone ambienti confortevoli e familiari in cui incontrarsi, collaborare e fare networking.
L'onboarding dei nuovi assunti
Le prime giornate dei nuovi assunti sono decisive per la retention dei talenti. Tuttavia, uno studio di Gallup ha messo in luce che solo il 12% dei dipendenti valutava positivamente l’esperienza di onboarding, già prima della pandemia. Queste esperienze sono fondamentali per definire il percorso futuro di un dipendente.
Accenture ha organizzato centinaia di incontri con la community in spazi immersivi in cui le persone possono connettersi, apprendere e collaborare meglio. Ad esempio, in occasione dell'annual strategy meeting con i nostri Client Account Lead, abbiamo creato una lounge virtuale utilizzando una combinazione di avatar e ambienti per riunioni realistici per fornire un senso di connessione più profondo. Il risultato: oltre 150 managing director in 25 Paesi hanno potuto vivere un’esperienza face‑to‑face, ciascuno dalla propria sede.
la realtà estesa (XR) aiuta i nostri dipendenti ad andare oltre le esperienze "dal vivo" per scoprire l'arte del possibile e raggiungere nuovi livelli di innovazione sul luogo di lavoro.
Jason Warnke / Senior Managing Director – Global IT, Global Digital Experiences Lead, Accenture
XR Excellence Foundation
La nostra strategia si basa sull'utilizzo della realtà estesa per sviluppare un senso di community e rafforzare la nostra cultura. Si articola su tre pilastri fondamentali: esperienza, adozione e infrastruttura.
Esperienza
- Attivare il metaverso di Accenture, dove le nostre persone possono apprendere, essere "accolte" e collaborare.
- Esplorare nuovi modi per coinvolgere le nostre persone, sia a livello professionale che personale.
- Creare contenuti significativi capaci di entusiasmare i nostri dipendenti.
- Innovare e iterare insieme al nostro ecosistema di partner per offrire la migliore esperienza alle nostre persone, rendendo il passaggio dalla realtà alla VR fluido e senza interruzioni.
Adozione
- Gestire l'accettazione da parte degli utenti della realtà estesa in una varietà di Paesi e popolazioni eterogenee.
- Promuovere l'adozione attraverso una solida strategia che si collega alle modalità di lavoro quotidiane e alle esigenze degli utenti.
- Integrare la realtà estesa nel tessuto di Accenture e creando opportunità per le nostre persone affinché possano continuare a innovare e scoprire.
- Costruire una solida rete di cambiamento per consentire alle nostre di i diventare esperte e ispirare altri a un utilizzo coerente e continuativo.
Infrastruttura
- Definire la nostra strategia sui dispositivi e i componenti chiave necessari per essere efficaci.
- Stabilire come distribuire i visori a livello globale e sfruttare la nostra ampia base di utenti per raccogliere feedback.
- Coinvolgere i team di supporto IT per includere i nuovi dispositivi nel loro perimetro di assistenza.
Guardando al futuro, l'introduzione di nuove piattaforme, come Microsoft Mesh progettata per semplificare la creazione di applicazioni, apre la strada a nuove forme di collaborazione tra realtà miste nel metaverso.