REPORT DI RICERCA
Costruire un digital core reinvention-ready
Capitolo 2: Come fare leva sulla tecnologia per una reinvenzione continua
5 MINUTI DI LETTURA
6 novembre 2024
REPORT DI RICERCA
Capitolo 2: Come fare leva sulla tecnologia per una reinvenzione continua
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6 novembre 2024
Abbiamo individuato tre azioni che aiutano le aziende a bilanciare il loro debito tecnico e, al tempo stesso, a sviluppare la loro tecnologia nell'era dell'AI generativa.
Essere pronti alla reinvenzione è fondamentale. Per questo, è necessario un solido digital core.
Nel primo capitolo della nostra ricerca abbiamo illustrato i tre principi che le aziende stanno seguendo per essere pronte alla reinvenzione: costruire un digital core all'avanguardia; aumentare gli investimenti strategici in innovazione e bilanciare il peso del debito tecnico. Le aziende che hanno attuato tutti e tre i principi hanno registrato notevoli miglioramenti delle loro performance:
è l'aumento del tasso di crescita dei ricavi
è l'aumento della redditività
Ora, nel secondo capitolo, approfondiamo come un'azienda può costruire o evolvere verso un digital core flessibile, resiliente e intelligente, rimanendo al tempo stesso focalizzata sui costi e sull'uso efficiente delle risorse.
Per restare al passo con un mercato che si muove velocemente e dove il cambiamento è continuo, il digital core deve essere sempre attivo, capace di apprendere costantemente e di adattarsi continuamente.
L'ascesa dell'AI e dell'AI generativa sta trasformando ogni cosa, incluso il modo in cui costruiamo e attiviamo un digital core.
Il digital core deve essere in sintonia con i ritmi del cambiamento, evolvendo costantemente. Deve, inoltre, essere smart per raggiungere specifici obiettivi di business, senza la complessità di sistemi personalizzati e poco adattabili.
È come una gara di Formula 1, dove le auto hanno bisogno di modifiche all'istante e di un lavoro ingegneristico ad altissimo contenuto tecnologico. In questo mondo, solo i sistemi intelligenti e capaci di adattarsi crescono. Anche il successo delle aziende si costruisce con l'ingegneria avanzata, che permette di reimmaginare i processi di business grazie alla tecnologia.
Dalla nostra analisi emergono tre principi di ingegneria fondamentali che semplificano e accelerano l'evoluzione del digital core. Li definiamo i principi ACT e le aziende leader li adottano due volte di più delle altre.
Far evolvere le architetture tecnologiche e di business trasformandole in moderne architetture cognitive sempre attive, capaci di apprendere costantemente e di adattarsi dinamicamente al cambiamento usando l'AI come orchestratore centrale dei processi.
Le aziende leader usano elementi cognitivi, come gli event data, la telemetria e gli analytics predittivi, per implementare un'automazione intelligente due volte di più dei competitor.
Connettere senza soluzione di continuità le piattaforme transazionali e le piattaforme analitiche per abilitare insight in tempo reale che fanno crescere il business. Mantenere un flusso costante di dati per abilitare una continua ottimizzazione e auto-riflessione e un più efficace processo decisionale.
Le aziende nel quartile superiore hanno un punteggio due volte più alto in termini di capacità di integrazione e visibilità end-to-end (CCP).
Creare più velocemente il proprio fattore di differenziazione accedendo a innovazioni avanzate sia delle startup che dei grandi player attraverso ecosistemi più ampi. Trarre vantaggio dalla sicurezza, affidabilità e integrazione che questi grandi partner possono fornire.
Le aziende leader hanno due volte più probabilità di accedere alle tecnologie di prossima generazione attingendo da ecosistemi estesi.
Costruire un digital core all'avanguardia richiede una serie di azioni da parte degli executive. Alcuni di queste includono:
I CIO e i CEO devono promuovere l'adozione di architetture basate sull'AI e intent-driven integrando l'intelligenza artificiale nei processi core. È importante focalizzarsi sugli insight in tempo reale e sull'automazione delle decisioni, allineando tecnologia e persone per accelerare l'innovazione.
degli executive ha iniziato a utilizzare l'AI per creare prodottti e servizi più smart.
I CIO e i CDO devono collaborare per collegare gli analytics AI-driven con i sistemi di business, semplificare le operation e ridurre i processi manuali. I CEO dovrebbero allineare i cambiamenti alle strategie di business, assicurando che l'AI ottimizzi le principali operation.
delle aziende afferma che il loro data model è in gran parte standardizzato e allineato a tutte le piattaforme e applicazioni core in modo da soddisfare le esigenze operative e di reporting.
I CIO, i CEO e i CSO devono collaborare per sviluppare un approccio che abbracci l'ecosistema in modo da integrare le innovazioni che arrivano tanto dalle startup quanto dai grandi player. Al tempo stesso devono cercare di ridurre il più possibile il rischio e il debito tecnico. Ciò assicura che le loro scelte siano allineate con le priorità sia tecniche sia di business.
è il tempo che, in media, i CIO ancora dedicano a task tattici come la manutenzione.
Cosa è possibile fare ora su un digital core all'avanguardia che non era possibile fare prima? Ecco qualche suggerimento per far leva sul digital core e alimentare la reinvenzione nell'intera organizzazione:
Il 76% degli executive IT pensa che la funzione IT sia l'area principale da trasformare con l'AI generativa nei prossimi tre anni. Per ottenere il massimo del valore, è necessario applicare l'automazione in modo pervasivo e concentrarsi sulle azioni "sicure", ma senza dimenticare le scommesse strategiche che promettono di generare maggiore valore.
Le aree principali dove indirizzare la trasformazione con l'AI e l'impatto atteso
Per sfruttare a pieno il potenziale della nuova tecnologia, le aziende devono integrare modelli operativi, principi e processi innovativi. Occorrono strutture organizzative flessibili per riuscire a rimanere reattivi e competitivi.
delle aziende sta costruendo delle forti capability intorno a team dinamici, dove le persone possono a rotazione entrare e uscire a seconda delle necessità dei progetti.
sta costruendo dei solidi team multi-disciplinari che sono trasversali alle funzioni aziendali e integrano la tecnologia con altre competenze.
Costruendo un digital core nel modo giusto, le possibilità che si aprono sono infinite: dagli agenti AI che negoziano contratti, alla medicina personalizzata, al customer care predittivo. E non si tratta solo di innovazioni d'avanguardia, ma di creare valore anche dai processi più semplici, applicando la tecnologia più avanzata disponibile oggi.
Le aziende possono raggiungere più velocemente i loro obiettivi per un digital core all’avanguardia grazie a nuovi principi di ingegneria e all'impegno della leadership. Inoltre, si possono applicare i nuovi metodi anche alle altre tessere del mosaico: per esempio, adottando modelli operativi innovativi, potenziando la sicurezza per l'era dell'AI generativa, gestendo l'infrastruttura e le applicazioni e controllando il debito tecnico.
Bisogna agire: inizia questo viaggio di trasformazione oggi stesso. La posta in gioco è alta e i benefici saranno significativi.
Il nostro prossimo capitolo esplorerà come costruire la forza del vostro digital core. Illustreremo i nuovi principi di ingegneria che dovrete applicare nel vostro viaggio di trasformazione e forniremo una roadmap per reinventarvi tramite il digital core.