REPORT DI RICERCA
Scopri perché le telco sono in una posizione unica non solo per migliorare la connettività ma per guidare la prossima ondata di trasformazione aziendale, grazie a portfolio, partnership e piattaforme strategiche.
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1 novembre 2025
Con l'AI generativa che sta rivoluzionando il modo in cui le aziende operano e generano valore, cresce la richiesta di infrastrutture affidabili e ad alte performance. Le telco non hanno solo l'opportunità di stare al passo: hanno la possibilità di diventare leader.
delle aziende considera le telco i migliori partner per l'implementazione e la gestione di servizi avanzati per le piattaforme di connettività
delle aziende considera le società di teleco il partner di riferimento per l'adozione dell'AI sovrana
delle aziende preferisce collaborare con le telco per data center AI locali e connessi
Oggi, le aziende chiedono alle telco una gamma di soluzioni avanzate che le aiutano a sfruttare l'economia emergente legata all'AI. La ricerca di Accenture sul Digital Core rivela che l'83% delle aziende utilizza l'AI generativa per accelerare il percorso di reinvenzione in ogni aspetto del business. Le imprese riconoscono nelle telco il partner ideale per l'era dell'AI, valorizzandone la capacità di garantire prossimità dei dati, sicurezza e connettività su larga scala.
Nonostante l'interesse delle aziende per queste soluzioni digitali avanzate e legate all'AI, molte società di telecomunicazioni non sono ancora in grado di fornirle. Quasi la metà delle aziende non è soddisfatta della connettività e delle soluzioni digitali/IT implementate dalle telco. L'insoddisfazione verso le soluzioni di connettività deriva da aspettative disattese in termini di implementazione self-service delle reti, API standard per la configurazione dei servizi di rete e riduzione del costo totale di proprietà (TCO). Per quanto riguarda le soluzioni digitali/IT, le aziende segnalano carenze nell'implementazione e nell'operatività.
Le telco hanno molto da guadagnare nella corsa all'AI ma prima devono reinventare completamente prodotti, modelli di business e operations.
Con l'integrazione dell'AI nei processi aziendali, le imprese necessitano di reti a bassissima latenza e alta capacità trasmissiva, in grado di supportare l'elaborazione dei dati in tempo reale, garantire un'interoperabilità fluida tra ambienti IoT, cloud ed edge e offrire un'infrastruttura sicura e programmabile. Le telco possono essere i partner di riferimento per i servizi di connettività tradizionali ma spesso non sono in grado di offrire Naas, SASE e API di rete. Le telco devono evolvere la connettività in una piattaforma di servizi, modernizzando le proprie offerte, abilitando la programmabilità delle reti tramite API e ripensando il proprio approccio go-to-market per generare risultati di business concreti, non limitarsi a fornire larghezza di banda.
La maggior parte delle aziende considera le telco il partner di riferimento per l'AI sovrana nel proprio paese/regione. Questo, unito al fatto che circa il 50% delle aziende si dichiara insoddisfatto della capacità degli attuali fornitori di soluzioni B2B di soddisfare i requisiti nazionali in materia di privacy dei dati e conformità normativa, crea una chiara opportunità per le telco. Grazie ad asset consolidati, come data center locali, reti sicure, infrastrutture edge e una forza lavoro qualificata e radicata sul territorio, le telco sono nella posizione ideale per colmare questo divario e diventare partner strategici nelle iniziative nazionali di AI, a supporto sia delle imprese sia delle amministrazioni pubbliche.
Attirate dalla loro capacità di offrire cluster GPU/TPU, modelli di utilizzo on demand, ambienti containerizzati e storage ad alte performance, le aziende scelgono le telco per la realizzazione di data center AI, sia attraverso infrastrutture proprietarie sia tramite partnership con i provider cloud. Allo stesso tempo, cresce l'interesse verso servizi AI-powered offerti dalle telco. Queste includono reti automatizzate e intelligenti abilitate da SD-WAN basate sull'AI, ottimizzazione della QoS, gestione predittiva dei Network Operations Center (NOC) e soluzioni avanzate di comunicazione unificata, come la traduzione in tempo reale.
La proprietà dell'infrastruttura end-to-end (core to edge), la capacità di operare in ambienti multi-cloud, solide competenze in materia di sicurezza e compliance e relazioni aziendali di lunga data con le imprese posizionano le telco come orchestratori naturali di un'esperienza B2B integrata.
Con l'accelerazione dell'AI e della trasformazione digitale, le aziende stanno passando da ecosistemi di fornitori frammentati a fornitori di soluzioni integrate: il 73% colloca le telco tra i primi tre partner di riferimento per l'erogazione di soluzioni B2B unificate.
L'emergere dell'azienda AI-first rappresenta un'opportunità generazionale per le telco di ridefinire il proprio ruolo, da provider di larghezza di banda ad abilitatore strategico dell'infrastruttura intelligente. Tuttavia, sfruttare questo momento richiede molto più di un cambiamento incrementale. Richiede una reinterpretazione innovativa dei servizi che le telco offrono, di come li vendono e della struttura operativa. Le società che sapranno intraprendere azioni decisive e reinventare i propri prodotti, business e modelli operativi per offrire valore basato sull'AI e sui risultati potranno acquisire maggiore rilevanza e crescere in modo sostenibile. Le telco che si muoveranno per prime e con convinzione non solo guideranno questa nuova era ma contribuiranno a definirne i confini e a creare nuove opportunità.