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Trasporto aereo

Sei pronto per le sfide del prossimo decennio? Migliora l'esperienza dei viaggiatori e l'efficienza operativa; reinventa modelli di business e partnership per un futuro sostenibile.

Cosa succede

Le aspettative dei viaggiatori sono in evoluzione, in un contesto in cui l'esperienza di viaggio end-to-end passa in primo piano. Nelle varie fasi del viaggio, dall'ispirazione alla pianificazione, fino a includere la prenotazione, il viaggio e il post-viaggio, le persone sono alla ricerca di un modo più intelligente, iper-personalizzato e completamente integrato per un viaggio perfetto. Inoltre, le pressioni sui costi, l'impegno per la sostenibilità e il miglioramento dell'efficienza operativa rendono la tecnologia il motore fondamentale che crea nuove capacità e apre opportunità di crescita.

Quattro modi in cui il settore del trasporto aereo sta cambiando

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Un futuro guidato dal settore Retail

Le nuove tecnologie, dall'AI generativa alla realtà aumentata, promettono di trasformare l'esperienza dei viaggiatori e la capacità delle aziende di connettersi e servirli. I sistemi OOSD ("offer, order, settle & delivery") modernizzati possono sbloccare miliardi di valore intrappolato, consentendo alle aziende del settore del trasporto aereo di costruire relazioni più profonde, solide e affidabili. Nella fase di passaggio all'ordine di offerta, la complessità aumenterà e i costi rimarranno sotto pressione. In che modo è possibile superare questa complessità?

Crescenti pressioni sui costi

L'aumento dei costi dovuto a fattori quali la volatilità dei prezzi dei carburanti, i cambiamenti normativi, le incertezze geopolitiche e le fluttuazioni della domanda pongono sfide persistenti. Le aziende del settore del trasporto aereo devono massimizzare l'efficienza e sviluppare nuovi flussi di ricavi, sia per compensare l'aumento dei costi che per aumentare e ridurre la dipendenza dalle fonti di reddito tradizionali.

Impegno per l'obiettivo di zero emissioni nette

Le aziende del settore del trasporto aereo si impegnano a realizzare operazioni di azzeramento netto entro il 2050. L'attenzione si concentra sull'investimento in tecnologie innovative, sull'adozione di carburanti per l'aviazione sostenibili (SAF) e sull'ottimizzazione dell'efficienza operativa. Il tutto avviene ponendo una particolare attenzione alla modernizzazione delle flotte, a una migliore gestione del traffico aereo e all'adozione di tecniche di sequestro del carbonio.

Esigenze di talenti in continua evoluzione

La forza lavoro e le esigenze di talenti del settore del trasporto aereo subiscono un rapido mutamento, grazie alla nuova tecnologia, ai cambiamenti demografici e all'evoluzione del settore. La richiesta di competenze digitali, analisi dei dati, sicurezza informatica e pratiche sostenibili è al centro dell'attenzione, in quanto il settore adotta nuove tecnologie. Esso deve "ricollegare" il talento a nuove competenze in linea con le esigenze di un futuro guidato dalla tecnologia.

Cosa puoi fare

Sblocca valore attraverso partnership ed ecosistemi, sviluppando nuove offerte incentrate su convenienza e contestualità. Genera offerte personalizzate basate sui dati per promuovere una maggiore fidelizzazione. Abilita le piattaforme di pagamento per supportare più opzioni di pagamento.

Nella battaglia per al fidelizzazione, gli attori dell'industria dei viaggi nuovi e consolidati investiranno in offerte personalizzate. Sei pronto a conquistare clienti' Contestualizza le offerte in base alle preferenze in tempo reale. Utilizza l'AI generativa per distribuire contenuti ricchi direttamente ai viaggiatori.

Ingloba i fattori ESG nelle strategie aziendali. Reinventa modelli operativi intelligenti basati su dati e AI per individuare nuove capacità di valore in tutto lo spettro ESG. Facilita la collaborazione operativa in tempo reale in tutta la catena del valore.

Non rischiare di perdere la guerra dei talenti. Ridefinisci il modo in cui crei e conservi i talenti. Collega l'organizzazione a nuove modalità di lavoro. Adotta una gestione dei talenti flessibile e basata sui dati. Utilizza modelli di forza lavoro diversificati, anticipa le esigenze di competenze e investi in nuove competenze.

I nostri leader

Emily Weiss

Senior Managing Director – Global Industry Sector Lead, Travel

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Aaron Yu Qi

Senior Manager – Strategy & Consulting, Growth Markets, Travel Technology Lead

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Gaush Mohamad

Managing Director – Accenture Strategy & Consulting, Travel

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