Il futuro della gestione della workforce

Massimizza l'efficienza della workforce in prima linea per garantire un'esperienza ottimale a dipendenti e clienti.

Perché la prima linea?

In un panorama retail competitivo con esigenze di mercato in continua evoluzione, dotare i lavoratori della prima linea di strumenti, risorse ed esperienza giusti è essenziale per adattarsi ed eccellere in ambienti dinamici, garantendo sia l'efficienza dei costi che un'esperienza ottimizzata per i clienti.

94%

dei dipendenti delle aziende che promuovono il benessere e l'uguaglianza della workforce si impegna molto di più nel proprio lavoro.

45%

del lavoro della prima linea nel settore retail oggi potrebbe essere potenziato o automatizzato.

33%

dei retailer afferma di non avere abbastanza collaboratori per consentire la personalizzazione.

94%

dei lavoratori retail afferma che se la propria azienda investisse per loro in formazione e sviluppo, rimarrebbe più a lungo.

In che modo sta cambiando la prima linea

La prima linea del settore retail evolve con la tecnologia

Adattati alle sfide attuali con una migliore formazione dei dipendenti, tecnologie avanzate e luoghi di lavoro più sicuri. Adotta soluzioni innovative che consentono ai dipendenti di svolgere le proprie attività in modo efficiente e di trovare valore nel proprio lavoro.

Trasforma le operations del settore retail dando priorità al coinvolgimento dei dipendenti attraverso la fiducia nella leadership e l'allineamento con i valori aziendali.

72%

dei consumatori si aspetta che le aziende con cui interagiscono comprendano l'evoluzione delle loro esigenze e dei loro obiettivi nei periodi di disruption, rispondendo in modo efficace a questi cambiamenti.

Reinventa il modo in cui viene svolto il lavoro nel settore retail grazie all'ottimizzazione avanzata dei processi e alle tecnologie emergenti.

88%

degli executive sostiene che la propria azienda non riesca a tenere il passo con le mutevoli esigenze dei consumatori.

Sfrutta gli analytics basati sull'AI per identificare le lacune nelle competenze e individuare i talenti giusti per le tue esigenze retail.

94%

delle persone afferma di essere pronto ad apprendere nuove competenze per lavorare con l'AI generativa, ma solo il 5% delle organizzazioni riqualifica attivamente la propria forza lavoro su larga scala.

Adotta soluzioni di analytics avanzate per trasformare i dati in insight strategici e incrementare la produttività della forza lavoro.

2,7X

di probabilità in più di registrare una crescita dei ricavi di almeno il 20% negli ultimi tre anni per le aziende che consentono ai dipendenti di usare il digitale in modo creativo.

Cosa otterrai

Esperienze migliori per dipendenti e clienti

L'implementazione di pratiche leader nel settore può contribuire a creare un'employee experience orientata al valore, consentendo così al brand di coinvolgere ed fidelizzare i consumatori.