Reinventare il coinvolgimento dei clienti B2B per ottenere un vantaggio competitivo
Soddisfa le aspettative in continua evoluzione dei clienti e promuovi una crescita sostenibile trasformando i tuoi modelli di go-to-market.
L'aumento della concorrenza e della standardizzazione, unito a una riduzione dei margini di profitto, rende difficile per le aziende del settore industriale trasformare il coinvolgimento dei clienti in un driver per la crescita sostenibile del business. Offri una customer experience ottimale grazie a soluzioni digitali avanzate, modelli commerciali ottimizzati e strumenti efficaci per il team di vendita.
82%
delle aziende industriali riconosce nei servizi digitali e nelle soluzioni integrate personalizzate un'opportunità per ricavare nuove fonti di reddito
criticità individuate dalla nostra ricerca nel processo di acquisto B2B
di EBIT superiore e una crescita dell'8% più veloce per le aziende industriali B2B che decidono di trasformare le capacità dei propri addetti alle vendite
Cosa puoi fare
Progetta accuratamente ogni passaggio per ottenere un'esperienza dei clienti fluida integrando canali, assegnando ai dipendenti la responsabilità di coordinare i passaggi del percorso e allineando tecnologie e dati per ottimizzare interazioni e transizioni in tutti i canali.
71%
delle aziende B2B leader registra un'impennata del numero di clienti esistenti che utilizzano canali digitali e il 65% afferma di aver acquisito nuovi clienti tramite il digitale
Trasforma vendite, prezzi, contratti e CPQ per lanciare soluzioni in bundle o basate su servizi. Integra progettazione, vendita, consegna e assistenza in un modello operativo B2B per soluzioni complesse e promuovi una crescita redditizia attraverso un modello scalabile.
82%
delle aziende industriali riconosce nei servizi digitali e nelle soluzioni integrate personalizzate un'opportunità per ricavare nuove fonti di reddito
Sviluppa il talento dei tuoi addetti alle vendite per offrire un valore eccezionale in un mercato competitivo, investendo nella formazione delle persone, semplificando i processi e adottando tecnologie avanzate per ottimizzare le interazioni e fornire servizi in modo efficiente.
13%
di EBIT superiore e una crescita dell'8% più veloce per le aziende industriali B2B che decidono di trasformare le capacità dei propri addetti alle vendite
