STORIA DI SUCCESSO BRISTOL MYERS SQUIBB
Integrare l'AI nel lavoro quotidiano per potenziare le capacità dei dipendenti, stimolare l'innovazione e promuovere una trasformazione a livello aziendale
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L'AI sta trasformando il modo di lavorare e, sebbene i dipendenti la stiano accogliendo con entusiasmo, la sfida più ardua consiste nel diffonderne l'adozione su larga scala. Il 60% degli executive dichiara che le proprie organizzazioni non dispongono di un piano chiaro per trasformare risultati isolati in valore esteso all'intera azienda.
Nell'ambito di un'iniziativa estesa all'intera azienda per trasformare il modo in cui l'organizzazione opera, Bristol Myers Squibb (BMS), leader nel settore life sciences, ha agito tempestivamente per sviluppare una competenza nell'AI a livello aziendale, dando vita a l'Artificial Intelligence Quotient ("AIQ") per fornire ai dipendenti le competenze di base. Quasi il 40% dei dipendenti ha completato almeno un corso nei primi 10 mesi, a conferma di un forte interesse per l'AI.
Ma BMS non si è fermata alla formazione. L'obiettivo era portare l'AI nel lavoro quotidiano, nelle decisioni, nei processi e nel modo in cui operano i team. BMS ha collaborato con Accenture per estenderne l'adozione oltre l'ambito della formazione, integrandola concretamente nelle attività lavorative e sviluppando una workforce pronta a innovare e a generare risultati misurabili.
aumento nella digital readiness dei dipendenti in quattro mesi
numero di dipendenti (che costituiscono la maggioranza della forza lavoro) che sono ormai utenti attivi dell'AI
Insieme, BMS e Accenture hanno elaborato una strategia di adozione dell'AI basata su tre principi:
Rendendo obbligatoria la formazione sull'AI, BMS ha lanciato un segnale chiaro: l'intelligenza artificiale è una priorità per ogni dipendente. Una scelta coraggiosa che ha accelerato l'adozione e garantito un approccio coerente in tutta l'organizzazione.
Il passo successivo è stato quello della rilevanza. Oltre a progettare percorsi di apprendimento per ruoli a livello aziendale come i project manager, il team ha collaborato con i responsabili di funzione – dalla Ricerca e Sviluppo alla Commercializzazione e alla Produzione – per sviluppare corsi di formazione basati su profili specifici, ancorati al lavoro reale, all'applicazione specifica del ruolo e a casi d'uso concreti.
Ogni percorso si sviluppa attraverso workshop interattivi e sperimentazione guidata, offrendo opportunità concrete di applicazione pratica, feedback immediato e crescita continua.
L'obiettivo di BMS era posizionare l'AI come fattore strategico abilitante per l'innovazione, le performance e la crescita professionale in tutta l'azienda, rafforzando al contempo i cambiamenti di mentalità e comportamento necessari per ottenere un impatto duraturo.
Con l'adozione ormai ben avviata in tutta l'azienda, i team BMS stanno trasformando il modo di lavorare, ottenendo oggi risultati concreti e aprendo la strada al futuro.
Ad esempio, i team commerciali stanno personalizzando le comunicazioni destinate agli operatori sanitari, fornendo le informazioni giuste al momento giusto per contribuire a rendere disponibili le terapie ai pazienti più rapidamente, mentre i team di ricerca stanno utilizzando l'AI per ottimizzare l'analisi dei dati e individuare approfondimenti che accelerino lo sviluppo dei farmaci.
Ponendo le persone al centro della propria strategia nell'ambito dell'AI, BMS sta ridefinendo il modo in cui viene svolto il lavoro in tutta l'azienda, creando una workforce in grado di guidare il cambiamento, promuovere l'innovazione e rendere disponibili più terapie a più pazienti, più rapidamente.
L'AI sta diventando una componente fondamentale del nostro DNA in BMS. È un superpotere che tutti stanno adottando: consente di migliorare l'efficienza, accelerare la ricerca e potenziare i risultati per i pazienti.
Sydney Klein / CISO & Head of Enterprise IT, Bristol Myers Squibb
L'AI ha il potenziale per ridefinire il modo di lavorare e potenziare l'impatto di ogni dipendente. Stiamo fornendo alle nostre persone le competenze, gli strumenti e il supporto necessari per crescere in un ambiente basato sull'AI.
Amanda Poole / Executive VP, Chief People Officer, Bristol Myers Squibb
