ÉTUDE DE CAS Tracr
Apporter de la transparence à la chaîne d'approvisionnement des diamants grâce à une plateforme nationale sécurisée et évolutive qui suit l'authenticité depuis la source jusqu'au point de vente.
3 minutes de lecture
Le parcours d'un diamant, de la mine au marché, peut être aussi complexe que ses facettes. Les consommateurs exigent désormais de connaître la provenance et les garanties éthiques de leurs pierres : la transparence n’est plus une tendance, mais un impératif dans la traçabilité des diamants.
Les diamants sont traditionnellement authentifiés au moyen de certificats d'origine, qui indiquent parfois l'origine géographique, et de rapports de classification provenant de laboratoires gemmologiques. Ces documents détaillent leurs caractéristiques, mais retracent rarement l’intégralité de leur parcours. Et si un diamant pouvait vous raconter son histoire, depuis ses origines profondes jusqu’à la vitrine d’une boutique de luxe ?
Tracr, développé par le groupe De Beers en collaboration avec Accenture, est la première plateforme blockchain de l'industrie à créer un enregistrement traçable et infalsifiable de la provenance d'un diamant, depuis la source. Une fois enregistrés sur Tracr au niveau du producteur (mineur), les diamants se voient attribuer une identité numérique unique qui détaille leurs principales caractéristiques – poids en carats, pureté, couleur, taille – ainsi que leur provenance. En s'appuyant sur l'IoT et l'IA, ces identités sont enregistrées de manière sécurisée sur la blockchain et consignées avec précision à chaque étape du parcours du diamant, de l'état brut à l'état poli.
Tracr, trois fois distingué dans le classement Blockchain 50 de Forbes, révolutionne l’industrie en fixant de nouvelles normes en matière d’approvisionnement éthique et de transparence. La plateforme recense aujourd’hui un inventaire numérique de plus de 2,8 millions de diamants bruts, représentant une valeur totale — bruts et polis confondus — de 3,4 milliards de dollars américains.
Pour les diamants éligibles, les producteurs téléchargent sur Tracr un scan numérique ainsi que des images et vidéos de la pierre brute dans le cadre du processus d'enregistrement. Lorsqu'un fabricant acquiert un diamant, la propriété est transférée de manière fluide au sein de la plateforme, et le fabricant télécharge un nouveau scan de la pierre brute. Ces scans, réalisés par le producteur et le fabricant, sont comparés et le diamant reçoit un « Tracr Rough Check » si les scans correspondent, ce qui minimise le risque de substitution au fur et à mesure qu'il progresse dans la chaîne de valeur.
L'informatique en nuage joue un rôle crucial chez Tracr, en offrant des capacités de stockage et de traitement efficaces pour d'immenses volumes de données, ainsi qu'un accès instantané à la plateforme pour tous les acteurs de la chaîne d'approvisionnement. Grâce à un chiffrement avancé et à un contrôle des accès renforcé, ainsi qu'au respect des normes de sécurité internationales, Tracr veille également à ce que toutes les données relatives aux diamants restent sécurisées et confidentielles.
Accenture a joué un rôle déterminant dans le soutien au développement et à la mise à l'échelle de Tracr. Nous avons réorganisé son équipe technique, déployé des méthodologies agiles et instauré un cadre de gouvernance solide posant ainsi les bases d'une exécution optimale. Nous avons amélioré l'alignement et la communication entre les équipes, favorisant un environnement collaboratif et créatif. L'équipe interdisciplinaire a également relevé des défis majeurs liés à l'ingestion des données, au débit de traitement, à la mise en correspondance automatisée et aux contrôles de qualité. Ces efforts ont permis de garantir l'intégrité et l'efficacité de la plateforme, positionnant Tracr sur la voie d'une évolution technologique inédite dans l'industrie.
Depuis sa création en 2018, Tracr a accompli des avancées significatives dans l'industrie du diamant. Aujourd'hui, De Beers enregistre sur la plateforme plus des deux tiers de sa production mondiale en valeur. Tracr a intégré de nouveaux producteurs au-delà de De Beers, renforçant ainsi sa position de plateforme créée par l'industrie, pour l'industrie. La plateforme continue de se développer, en collaborant avec des acteurs clés du secteur pour stimuler l'innovation et la transparence dans l'ensemble de la chaîne de valeur du diamant.
Compte tenu de l'élan mondial continu en faveur d'un approvisionnement éthique, illustré par l'interdiction des importations de diamants russes par le G7 en 2024, la capacité de Tracr à garantir la provenance est devenue essentielle.
La récente collaboration de Tracr avec Sarine Technologies Limited, un fournisseur majeur de technologies de scan de diamants, permettra d'intégrer sa technologie blockchain au système de traçabilité Diamond Journey™ de Sarine, offrant ainsi un processus de vérification encore plus fiable. Ensemble, Tracr et Sarine visent à proposer à l'industrie du diamant une solution de traçabilité numérique hautement performante, évolutive et rentable.
Tracr offre la transparence nécessaire pour répondre aux exigences des consommateurs et des partenaires de l'écosystème, tout en minimisant le risque que des diamants illicites n'entrent dans la chaîne d'approvisionnement. En établissant une nouvelle référence dans l'industrie, Tracr ouvre la voie pour que les consommateurs aient davantage confiance dans le fait que leurs diamants ne sont pas seulement magnifiquement taillés, mais aussi issus d'un approvisionnement éthique.
En intégrant l’IA générative, ce leader de l’électronique repense entièrement l’expérience client. Désormais, chaque besoin est anticipé et traité en temps réel, tandis que les interactions gagnent en fluidité, en efficacité et en empathie, offrant ainsi un service plus humain et personnalisé que jamais.
