Delivery Lead Associate Director
Accenture, reconocida como Great Place To Work®, una compañía líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, administraciones públicas y otras organizaciones del mundo a desarrollar su core digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala.
Associate Director / Infrastructure Managed Services
Buscamos un Associate Director para liderar la evolución de los servicios gestionados de infraestructura hacia modelos más inteligentes, automatizados y orientados a resultados de negocio.
Trabajarás con CIOs y responsables de infraestructura y operaciones para transformar modelos tradicionales mediante AIOps, observabilidad, SRE, FinOps y automatización, mejorando la resiliencia, la eficiencia y la experiencia de usuario.
Además, tendrás un papel clave en el diseño de soluciones de Managed Services, el crecimiento de cuentas estratégicas y el liderazgo de equipos globales.
El puesto se desempeña en Madrid en un modelo de trabajo híbrido realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo.
Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.
Funciones
- Definir modelos operativos de nueva generación para Managed Services, evolucionando desde operaciones reactivas hacia modelos predictivos y autónomos.
- Liderar iniciativas de transformación mediante AIOps, observabilidad, SRE, FinOps, automatización y operaciones cloud.
- Diseñar soluciones de Managed Services para Hybrid Cloud, Digital Workplace, Enterprise Networks & Edge y AI Infrastructure.
- Liderar programas de transformación y oportunidades comerciales, asegurando resultados de negocio, mejora continua y crecimiento de cuentas estratégicas.
Responsabilidades
- Definir estrategias, modelos operativos y roadmaps de modernización de servicios de infraestructura.
- Establecer y gobernar SLAs, KPIs y modelos de prestación de servicios.
- Asesorar a CIOs, Heads of Infrastructure y responsables de Operaciones sobre estrategias de transformación y optimización.
- Liderar el solutioning y la definición de propuestas de Managed Services para grandes cuentas.
- Coordinar equipos globales multidisciplinares y ecosistemas complejos de delivery.
- Colaborar con partners tecnológicos para acelerar la adopción de automatización, observabilidad y nuevas capacidades operativas.
Requisitos imprescindibles
- Más de 12 años de experiencia en Managed Services, operaciones de infraestructura o transformación tecnológica.
- Experiencia liderando modelos globales de prestación de servicios y operaciones de infraestructura a gran escala.
- Experiencia en Service Management, AIOps, observabilidad, SRE, FinOps, automatización y operaciones cloud.
- Experiencia definiendo y gobernando modelos operativos, SLAs, KPIs y programas de transformación de servicios.
- Experiencia trabajando con CIOs, Heads of Infrastructure y responsables de Operaciones.
- Experiencia en desarrollo de negocio, solutioning y transformación de grandes cuentas.
- Experiencia liderando equipos globales y ecosistemas complejos de delivery.
- Inglés profesional avanzado.
Se requiere conocimientos y experiencia en el uso de inteligencia artificial generativa y herramientas de IA aplicadas al puesto de trabajo, en línea con la apuesta de Accenture por un uso responsable y efectivo de la IA.
Requisitos valorables
La descripción original no especifica requisitos valorables. Para mantener la oferta fiel al perfil, no se añaden certificaciones, tecnologías o requisitos no indicados.
Proceso de selección
Para evaluar tu encaje con la posición y la cultura de Accenture, participarás en entrevistas con Talent Acquisition y el Hiring Manager, donde profundizaremos en tu experiencia, motivaciones, competencias y expectativas. Si el proceso es satisfactorio para ambas partes, avanzaremos a la fase de oferta, en la que te presentaremos las condiciones del puesto y la propuesta económica. Posteriormente, nuestro equipo te acompañará durante todo el proceso de incorporación hasta tu llegada a Accenture.
¿Qué te ofrece Accenture?
En Accenture disfrutarás de un modelo de trabajo híbrido y flexible, formando parte de una compañía comprometida con la inclusión, la diversidad y el desarrollo de las personas.
Además, disfrutarás de beneficios como:
- Seguro médico, de vida y accidentes.
- Servicio médico y programas de bienestar.
- Retribución flexible y programa de compra de acciones.
- Medidas de flexibilidad (horarios, vacaciones, días libres, etc.).
- Plan de formación y desarrollo profesional personalizado.
- Programas de sostenibilidad y participación en la Fundación Accenture.
- Redes de empleados que impulsan la diversidad y la inclusión.
- Beneficios adicionales como condiciones especiales con Bankinter y reparto de beneficios.
Madrid
Igualdad de oportunidades en el Empleo
Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, grado de discapacidad, estado de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, estado de ciudadanía o cualquier otro motivo o circunstancias protegidas por las leyes federales, estatales o locales.
We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.
We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.
At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.
Join Accenture to work at the heart of change. Visit us at www.accenture.com.