Especialista en Benchmarking y Fidelización
En Boslan, parte de Accenture, somos referente en servicios de Ingeniería y Consultoría dando soporte especializado en la gestión y desarrollo integral de proyectos. Somos un equipo multidisciplinar con vocación de servicio y cercanía tanto dentro del proyecto como con nuestros clientes.
Desde nuestra fundación en el año 2000, no hemos parado de crecer. Estamos presentes en proyectos de ingeniería y consultoría en todo el mundo.
🚀 Especialista en Benchmarking y Fidelización
¿Te interesa el análisis de mercado, la innovación y la gestión de proyectos? ¿Te gustaría trabajar combinando estrategia, tecnología e Inteligencia Artificial?
Buscamos incorporar un/a Especialista en Benchmarking y Fidelización para participar en iniciativas estratégicas relacionadas con programas de fidelización, alianzas y tendencias de mercado.
🎯 ¿Cuál será tu misión?
Gestionar y evolucionar el Radar de Fidelización, una herramienta desarrollada en Power Apps que recoge y analiza información sobre programas de fidelización, campañas, alianzas y tendencias del mercado. Te encargarás de su actualización y publicación mensual, así como de impulsar mejoras mediante automatizaciones e IA.
🔎 Responsabilidades
Benchmarking y análisis de mercado
Monitorización de programas de fidelización, campañas, alianzas y competencia.
Identificación de tendencias, oportunidades y mejores prácticas en fidelización, retail, energía, movilidad y otros sectores.
Gestión y evolución del Radar de Fidelización.
Elaboración de resúmenes semanales de noticias y novedades.
Realización de estudios y análisis ad hoc de mercado y competencia.
Impulso de automatizaciones y soluciones de IA para optimizar la recopilación y análisis de información.
🤝 Alianzas y terceros
Soporte en la gestión y seguimiento de partners y alianzas estratégicas.
Seguimiento de objetivos, oportunidades y propuestas comerciales.
Revisión de documentación contractual.
Preparación de presentaciones e informes para partners y equipos internos.
📊 Proyectos y gestión transversal
Apoyo en la coordinación y seguimiento de proyectos e iniciativas estratégicas.
Interlocución con diferentes áreas internas para gestionar necesidades y validaciones.
Seguimiento de planes de trabajo y acciones.
Preparación de actas, presentaciones e informes.
👥 Gestión de colectivos
Seguimiento de colectivos activos, analizando evolución, resultados, adhesión y uso de beneficios.
Apoyo en la captación y puesta en marcha de nuevos colectivos.
Participación en la elaboración y seguimiento de contratos.
Coordinación de altas y despliegue operativo.
🗂️ Gestión administrativa
Seguimiento de tareas administrativas del área.
Actualización de documentación, reportes y procedimientos internos.
¿Qué buscamos?
Formación universitaria, preferiblemente en ADE, Marketing, Economía, Ingeniería, Comunicación o áreas afines.
Experiencia en análisis de mercado, benchmarking, gestión de proyectos, fidelización o desarrollo de negocio.
Capacidad analítica, organización y buenas habilidades de comunicación.
Buen manejo de herramientas digitales.
Se valorará experiencia con Power Apps, Power BI, automatización o herramientas de IA.
Perfil proactivo, curioso y orientado a la innovación y mejora continua.
✨ ¿Qué ofrecemos?
Participación en proyectos estratégicos y de alto impacto.
Entorno dinámico y transversal.
Contacto con diferentes áreas y partners.
Oportunidad de trabajar con Power Apps, automatización e IA.
Desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
Si te interesa el análisis de mercado, la innovación y la tecnología aplicada a la fidelización, ¡queremos conocerte!
Madrid
Igualdad de oportunidades en el Empleo
Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, grado de discapacidad, estado de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, estado de ciudadanía o cualquier otro motivo o circunstancias protegidas por las leyes federales, estatales o locales.
We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.
We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.
At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.
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