Ads Operation Support Associate (English Speaking)
Overview
We are seeking highly motivated individuals to join a rapidly growing ad operations team. In this role, you will be responsible for supporting the trafficking of programmatic private marketplace (PMP) advertising campaigns for advertisers across the globe. We are looking for candidates who have some knowledge or experience within digital advertising. These persons will be supporting all in-flight and post-campaign reporting needs for advertisers and must possess strong communications skills to engage with account managers and external partners. Above all, these individuals are problem-solvers with can do attitudes, they care deeply about the details, and are comfortable working with clients independently (or with minimal guidance).
Job Description
Partner with internal account management and sales to verify deal details and ensure deal information flows through Ads Suite:
Support creation of Ads, their implementation, trafficking as well as reporting of Ad campaigns.
Address issues or tasks assigned to them through ticketing systems, via Emails or Chat.
Perform daily monitoring of campaign pacing and performance, proactively identifying problem areas that might require follow-ups with partners and account managers based on the types of attention required for each deal:
Being able to identify critical and complex issues to the next level for resolution
Query management
Accountable for closing customer (internal or external) inquiries regarding Ad campaigns, and provide additional clarifications as requested by Account Manager or Advertiser
Serve as a partner for frontline account managers to communicate with clients to ensure all the campaigns are live and running with the campaign target date.
QA campaign details such as clients campaign goals, budgets, flight dates and any other information that is necessary to correctly complete client reports.
Adhere to internal standard methodology guidelines, processes, and operating cadences as established by ad ops team.
Requirements and Preferred Experiences
Bachelor's degree, preferably in digital advertising, marketing, or business.
Fresh graduates or 1-2 years of experience in ad operations, account management, campaign management or customer service within advertising industry.
Highly proficiency in English, both written and spoken
Flexible to support 24/7 rotational shift.
Strong attention to detail, analytical and project management skills, and the ability to work independently.
Excellent verbal, written, and presentation skills.
Previous knowledge in ad operations and the programmatic landscape, especially with Google Ad Manager and/or The Trade Desk, is preferrable.
The role is available to start immediate or within a month. Role will be starting off as contract 1 or 2 years before possibility of conversion to permanent (Subject to performance).
#LI-GM
Kuala Lumpur
Énoncé sur l’égalité d’accès à l’emploi, Demandes d’accommodement et Autres énoncés en matière d’emploi
Notre engagement envers l’inclusion et la diversité
Chez Accenture, l’inclusion et la diversité sont essentielles à notre culture et font partie intégrante de nos valeurs fondamentales. Nous sommes engagés à créer un environnement où nos employés sont à l’aise, sont eux-mêmes et contribuent. À l’image du Canada, le personnel d’Accenture est composé d’une très grande variété de cultures, d’origines ethniques, de croyances, d’expériences et de langues. Nous offrons un environnement inclusif, sans égard aux caractéristiques personnelles comme l’origine ethnique, la religion, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression du genre, l’âge ou le handicap.
Demandes d’accommodement
Accenture s’engage à offrir l’égalité d’accès à l’emploi aux personnes handicapées ou pratiquant une religion, notamment en offrant les accommodements raisonnables nécessaires. Si vous êtes embauché par Accenture et que vous avez besoin d’accommodements pour remplir les fonctions essentielles de votre rôle, vous serez invité à participer à notre processus d’accommodement raisonnable. Les accommodements consentis pour faciliter le processus de recrutement ne sont pas une garantie d’accommodements futurs ou continus après l’embauche.
Si vous souhaitez être pris en considération pour un emploi chez Accenture, et que vous avez besoin d’accommodements pour un handicap ou une pratique religieuse, veuillez nous appeler sans frais au 1-877-889‑9009, envoyez-nous un courriel ou communiquez avec le service de recrutement.
Autres énoncés en matière d’emploi
Nous avons pour objectif d’offrir à notre personnel des postes à proximité de leur lieu de résidence. Cependant, étant donné la nature de nos activités et nos obligations envers nos clients, nos employés doivent être prêts à voyager au besoin.
Les candidats à un emploi ne sont pas tenus de divulguer les infractions pour lesquelles une grâce a été accordée.
Afin de vous offrir le processus de recrutement le plus efficace, Accenture peut utiliser l'intelligence artificielle pour déterminer la correspondance entre votre candidature et les exigences du poste auquel vous avez postulé. La décision définitive sera toujours prise par l’équipe de recrutement après avoir examiné l’intégralité de votre profil de candidat(e). Durant le processus de soumission de candidature, vous pouvez choisir de ne pas participer à ce processus de sélection par intelligence artificielle et être assuré(e) que cela n’aura pas d’impact négatif sur votre perspective d’emploi chez Accenture.
We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.
We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.
At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.
Join Accenture to work at the heart of change. Visit us at www.accenture.com.