Business Transformation Specialist
Role Overview
Accenture’s Business Transformation team drives Digital and Process Transformation, delivering impactful business outcomes through technology and domain-led solutions.In this role, you will lead process transformation initiatives within the Software & Platform domain, applying Lean and Six Sigma methodologies to eliminate waste and reduce variation. Expertise in statistical analysis and process improvement using tools like Minitab is essential.You will contribute to the Reinvented Operations journey, combining data, technology, people, and intelligence to enable agile decision-making and unlock business outcomes at scale.We seek dynamic leaders who think creatively and collaborate effectively with cross-functional teams to drive innovation and transformation.
Job Description
Responsible for managing the Software & Platform Transformation.
Drive Business Transformation solutions for clients for their retained and outsourced organization.
Creating customer engaging solutions focusing on end-to-end transformation, resulting in “Future Ready” Operations.
Maintain a strong pipeline of proposals through enhanced stakeholder experience and delivering business outcomes.
Accelerate the journey to digital, data-driven, intelligent operations by bringing together the best innovative digital technologies, process, and industry expertise.
Draw data and insights from client engagement, industry, and business process expertise
Develop comprehensive end-to-end Value Stream Maps and Customer Journey Maps to visualize current-state processes,
Identify pain points, and uncover opportunities for improvement, automation, and enhance customer experience across the Software & Platform Industry chain.
We are seeking a dynamic professional to:
Engage with Senior Leadership: Collaborate with senior client leaders to co-create Transformation Roadmaps, define Target Operating Models (TOM), and identify opportunities to optimize tactical value while aligning transformation initiatives with strategic business objectives.
Drive Agentic and Automation Strategies: Lead discussions on leveraging RPA, Cognition (AI/ML), and automation as strategic enablers, while addressing organizational structure, governance models, RACI matrices, roles, process evaluation, and integration with BPM, platforms, and point solutions.
Conduct Due Diligence: Serve as a trusted advisor to internal and external stakeholders, designing and building robust ecosystems for data mining, process intelligence, and transformation enablement.
Enable Intelligent Software & Platform Operations: Drive work orchestration through flexible operating models, automation, and an agile, digitally empowered workforce.
Solutioning and Innovation: Lead process improvements and transformations in Insurance Operations, collaborating across Accenture’s digital ecosystem and partners, and bringing solutions to life through demos and innovation labs.
Job Qualifications
Bachelor’s degree in engineering, Business Administration, Finance, or a related field.
7 - 10+ years of proven experience in Operations Transformation, Consulting, and Digital Transformation.
Prior experience in an Operations Excellence environment with proven ability to drive the execution Digital Excellence 2.0 initiatives, engaging directly with C-level stakeholders, a strong focus on billability, strategic outcomes, and value realization.
At least Lean Six Sigma Green Belt certification is mandatory, with hands-on experience using Minitab and a portfolio of successfully completed transformation projects demonstrating statistical and analytical rigor
#LI-GM
Kuala Lumpur
Énoncé sur l’égalité d’accès à l’emploi, Demandes d’accommodement et Autres énoncés en matière d’emploi
Notre engagement envers l’inclusion et la diversité
Chez Accenture, l’inclusion et la diversité sont essentielles à notre culture et font partie intégrante de nos valeurs fondamentales. Nous sommes engagés à créer un environnement où nos employés sont à l’aise, sont eux-mêmes et contribuent. À l’image du Canada, le personnel d’Accenture est composé d’une très grande variété de cultures, d’origines ethniques, de croyances, d’expériences et de langues. Nous offrons un environnement inclusif, sans égard aux caractéristiques personnelles comme l’origine ethnique, la religion, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression du genre, l’âge ou le handicap.
Demandes d’accommodement
Accenture s’engage à offrir l’égalité d’accès à l’emploi aux personnes handicapées ou pratiquant une religion, notamment en offrant les accommodements raisonnables nécessaires. Si vous êtes embauché par Accenture et que vous avez besoin d’accommodements pour remplir les fonctions essentielles de votre rôle, vous serez invité à participer à notre processus d’accommodement raisonnable. Les accommodements consentis pour faciliter le processus de recrutement ne sont pas une garantie d’accommodements futurs ou continus après l’embauche.
Si vous souhaitez être pris en considération pour un emploi chez Accenture, et que vous avez besoin d’accommodements pour un handicap ou une pratique religieuse, veuillez nous appeler sans frais au 1-877-889‑9009, envoyez-nous un courriel ou communiquez avec le service de recrutement.
Autres énoncés en matière d’emploi
Nous avons pour objectif d’offrir à notre personnel des postes à proximité de leur lieu de résidence. Cependant, étant donné la nature de nos activités et nos obligations envers nos clients, nos employés doivent être prêts à voyager au besoin.
Les candidats à un emploi ne sont pas tenus de divulguer les infractions pour lesquelles une grâce a été accordée.
Afin de vous offrir le processus de recrutement le plus efficace, Accenture peut utiliser l'intelligence artificielle pour déterminer la correspondance entre votre candidature et les exigences du poste auquel vous avez postulé. La décision définitive sera toujours prise par l’équipe de recrutement après avoir examiné l’intégralité de votre profil de candidat(e). Durant le processus de soumission de candidature, vous pouvez choisir de ne pas participer à ce processus de sélection par intelligence artificielle et être assuré(e) que cela n’aura pas d’impact négatif sur votre perspective d’emploi chez Accenture.
We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.
We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.
At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.
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