#ACN GN-SONG-MT New-Marketing Automation Specialist
Job Title – Marketing Automation Specialist (EDM, Push, SMS) + Level 8 + Entity (S&C GN – SONG)
Management Level: Level 8 – Associate Manager
Location Preference: Bangalore
Must have skills:
Journey build, Trigger logic, Personalisation, Release discipline, Troubleshooting
Good to have skills:
Deliverability concepts, API/integration awareness, Consent preferences
Job Summary
Accenture Strategy & Consulting is seeking a skilled Marketing Automation Specialist to configure and deploy automated campaigns and journeys that enable scalable lifecycle execution with high accuracy and reuse. This role sits at the intersection of technical precision and marketing delivery, owning the build of customer journeys, personalisation logic, and channel configurations across EDM, push, and SMS.
The candidate will maintain reusable templates and components, support deployment and monitoring, and continuously reduce manual effort through automation. This role supports a cross-functional operating model, collaborating closely across strategy, lifecycle execution, activation, creative enablement, analytics, and QA to deliver measurable marketing outcomes.
Roles & Responsibilities
- Build & Manage Automation Journeys: Design and configure end-to-end customer journeys, trigger logic, and personalisation rules for CRM execution across EDM, push, and SMS channels.
- Template & Content Configuration: Configure templates, decision logic, dynamic content, and channel settings per campaign brief, ensuring accuracy and adherence to brand guidelines.
- Reusable Component Development: Maintain a library of reusable templates and components to reduce campaign cycle time, improve consistency, and accelerate deployment across teams.
- Deployment, Monitoring & Optimisation: Support end-to-end campaign deployment, monitor performance post-launch, and drive continuous improvement to reduce manual effort through automation.
- Troubleshooting & Cross-functional Coordination: Identify and resolve build issues; coordinate fixes with QA and adjacent technology teams to ensure timely and accurate delivery.
- Governance & Documentation: Document configurations, dependencies, and build processes to maintain governance standards and enable repeatable, scalable delivery.
Professional & Technical Skills
- Proven hands-on experience with marketing automation platforms and CRM delivery (6–9+ years), with the ability to build complex journeys and trigger-based campaigns from scratch.
- Deep expertise in journey building, trigger logic, and personalisation across EDM, push, and SMS channels.
- Strong understanding of template configuration, dynamic content rules, and channel-specific settings.
- Demonstrated release discipline with structured deployment processes, QA coordination, and version control practices.
- Strong troubleshooting capability to identify root causes of build or delivery failures and coordinate resolution with technical teams.
- Familiarity with API/integration concepts and data flows between marketing platforms and CRM systems.
- Knowledge of email deliverability concepts and consent/preference management frameworks is advantageous.
- Ability to document configurations clearly to support governance, audit, and team knowledge transfer.
Additional Information
- Opportunity to work within a high-performance cross-functional team with close collaboration across strategy, lifecycle, activation, creative, analytics, and QA.
- Exposure to modern marketing automation platforms and CRM technologies used by leading retail and consumer brands.
- Ability to build best-in-class reusable assets that directly reduce time-to-market for campaign delivery.
- Inclusive, agile working culture focused on measurable marketing outcomes and continuous improvement.
Experience: 6–9+ years hands-on with marketing automation platforms and CRM delivery
Educational Qualification: Bachelor's degree in Marketing, Computer Science, or a related field preferred
Bengaluru
Énoncé sur l’égalité d’accès à l’emploi, Demandes d’accommodement et Autres énoncés en matière d’emploi
Notre engagement envers l’inclusion et la diversité
Chez Accenture, l’inclusion et la diversité sont essentielles à notre culture et font partie intégrante de nos valeurs fondamentales. Nous sommes engagés à créer un environnement où nos employés sont à l’aise, sont eux-mêmes et contribuent. À l’image du Canada, le personnel d’Accenture est composé d’une très grande variété de cultures, d’origines ethniques, de croyances, d’expériences et de langues. Nous offrons un environnement inclusif, sans égard aux caractéristiques personnelles comme l’origine ethnique, la religion, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression du genre, l’âge ou le handicap.
Demandes d’accommodement
Accenture s’engage à offrir l’égalité d’accès à l’emploi aux personnes handicapées ou pratiquant une religion, notamment en offrant les accommodements raisonnables nécessaires. Si vous êtes embauché par Accenture et que vous avez besoin d’accommodements pour remplir les fonctions essentielles de votre rôle, vous serez invité à participer à notre processus d’accommodement raisonnable. Les accommodements consentis pour faciliter le processus de recrutement ne sont pas une garantie d’accommodements futurs ou continus après l’embauche.
Si vous souhaitez être pris en considération pour un emploi chez Accenture, et que vous avez besoin d’accommodements pour un handicap ou une pratique religieuse, veuillez nous appeler sans frais au 1-877-889‑9009, envoyez-nous un courriel ou communiquez avec le service de recrutement.
Autres énoncés en matière d’emploi
Nous avons pour objectif d’offrir à notre personnel des postes à proximité de leur lieu de résidence. Cependant, étant donné la nature de nos activités et nos obligations envers nos clients, nos employés doivent être prêts à voyager au besoin.
Les candidats à un emploi ne sont pas tenus de divulguer les infractions pour lesquelles une grâce a été accordée.
Afin de vous offrir le processus de recrutement le plus efficace, Accenture peut utiliser l'intelligence artificielle pour déterminer la correspondance entre votre candidature et les exigences du poste auquel vous avez postulé. La décision définitive sera toujours prise par l’équipe de recrutement après avoir examiné l’intégralité de votre profil de candidat(e). Durant le processus de soumission de candidature, vous pouvez choisir de ne pas participer à ce processus de sélection par intelligence artificielle et être assuré(e) que cela n’aura pas d’impact négatif sur votre perspective d’emploi chez Accenture.
We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.
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