Desktop Engineer
Working Hours : 12X5 Support with multiple shift & on call support
Department: Desktop Engineering
Reports To: Department Lead
Job Summary:
The Desktop Engineering Lead is responsible for leading the desktop engineering team in designing, implementing, and maintaining desktop infrastructure and end-user computing environments. This role involves overseeing the deployment and support of desktop systems, ensuring security and compliance, and providing technical leadership to the team.
Key Responsibilities:
- Lead and mentor the desktop engineering team, providing guidance and support to team members.
- Allocate tasks, set priorities, and manage team performance to meet organizational goals.
- Foster a collaborative and innovative team environment.
- Design, implement, and manage desktop infrastructure, including hardware, operating systems, and applications.
- Oversee the deployment, configuration, and maintenance of desktop systems and related peripherals.
- Ensure the stability, security, and performance of the desktop environment.
- Provide advanced technical support for complex desktop issues escalated from the support team.
- Troubleshoot and resolve hardware, software, and network issues related to desktop systems.
- Develop and implement solutions to improve desktop performance and user experience.
- Ensure compliance with organizational security policies and industry standards.
- Implement and maintain security measures, such as antivirus software, encryption, and patch management.
- Conduct regular audits and assessments to identify and mitigate security risks.
- Lead desktop-related projects, including system upgrades, migrations, and deployments.
- Develop project plans, timelines, and budgets, and ensure projects are completed on time and within scope.
- Coordinate with other IT teams and stakeholders to ensure successful project execution.
- Create and maintain comprehensive documentation for desktop configurations, processes, and procedures.
- Generate reports on desktop performance, support metrics, and project status.
- Provide regular updates to management on team activities and progress.
- Stay current with industry trends, technologies, and best practices in desktop engineering.
- Identify opportunities for process improvements and implement changes to enhance efficiency and effectiveness.
- Drive innovation within the team to adopt new tools and technologies that improve the desktop environment.
Skills :
- Strong technical expertise in desktop operating systems (Windows, macOS, Linux) and related technologies.
- Proficiency with desktop management tools and software (e.g., SCCM, Intune, JAMF).
- Excellent troubleshooting and problem-solving skills.
- Strong leadership and team management abilities.
- Excellent verbal and written communication skills.
Ability to manage multiple projects and priorities in a fast-paced environment
Kuala Lumpur
Énoncé sur l’égalité d’accès à l’emploi, Demandes d’accommodement et Autres énoncés en matière d’emploi
Notre engagement envers l’inclusion et la diversité
Chez Accenture, l’inclusion et la diversité sont essentielles à notre culture et font partie intégrante de nos valeurs fondamentales. Nous sommes engagés à créer un environnement où nos employés sont à l’aise, sont eux-mêmes et contribuent. À l’image du Canada, le personnel d’Accenture est composé d’une très grande variété de cultures, d’origines ethniques, de croyances, d’expériences et de langues. Nous offrons un environnement inclusif, sans égard aux caractéristiques personnelles comme l’origine ethnique, la religion, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression du genre, l’âge ou le handicap.
Demandes d’accommodement
Accenture s’engage à offrir l’égalité d’accès à l’emploi aux personnes handicapées ou pratiquant une religion, notamment en offrant les accommodements raisonnables nécessaires. Si vous êtes embauché par Accenture et que vous avez besoin d’accommodements pour remplir les fonctions essentielles de votre rôle, vous serez invité à participer à notre processus d’accommodement raisonnable. Les accommodements consentis pour faciliter le processus de recrutement ne sont pas une garantie d’accommodements futurs ou continus après l’embauche.
Si vous souhaitez être pris en considération pour un emploi chez Accenture, et que vous avez besoin d’accommodements pour un handicap ou une pratique religieuse, veuillez nous appeler sans frais au 1-877-889‑9009, envoyez-nous un courriel ou communiquez avec le service de recrutement.
Autres énoncés en matière d’emploi
Nous avons pour objectif d’offrir à notre personnel des postes à proximité de leur lieu de résidence. Cependant, étant donné la nature de nos activités et nos obligations envers nos clients, nos employés doivent être prêts à voyager au besoin.
Les candidats à un emploi ne sont pas tenus de divulguer les infractions pour lesquelles une grâce a été accordée.
Afin de vous offrir le processus de recrutement le plus efficace, Accenture peut utiliser l'intelligence artificielle pour déterminer la correspondance entre votre candidature et les exigences du poste auquel vous avez postulé. La décision définitive sera toujours prise par l’équipe de recrutement après avoir examiné l’intégralité de votre profil de candidat(e). Durant le processus de soumission de candidature, vous pouvez choisir de ne pas participer à ce processus de sélection par intelligence artificielle et être assuré(e) que cela n’aura pas d’impact négatif sur votre perspective d’emploi chez Accenture.
We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.
We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.
At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.
Join Accenture to work at the heart of change. Visit us at www.accenture.com.