Insurance/Claims Management Associate
Multiple Locations
| Full time
| Experience: 0-2 years
DE033246-Insurance Operations Analyst
Insurance Operations Analyst
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Full time
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Experience: 2-5 years
Job No. CXO-133121-S77423
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Muntinlupa
---ONLY THOSE APPLICANTS WHO ALREADY HAVE THE RIGHT TO LIVE AND WORK IN THIS COUNTRY ARE ELIGIBLE TO APPLY FOR THIS ROLE---
POSITION TITLE: Insurance Operations Analyst
WORK SETUP: Return to Office
OVERALL PURPOSE:
As an Insurance Operations Analyst in Participant Services, you’ll be responsible for handling complex ad-ministrative tasks and ensuring accurate processing of retirement plan-related requests, account inquiries, claims and loans.
RESPONSIBILITIES:
Legal and Compliance Processing
• Review and authorize procedures for handling legal documentation and inquiries, including guardianship, conservatorship, QDROs, Power of Attorney, and levy/guardianship matters.
• Ensure compliance with regulatory standards and internal policies in all processing activities.
Data Accuracy & Record Management
• Lead efforts to correct Social Security records and validate income and deposit information for internal and external requests.
• Administer beneficiary updates, particularly involving complex agreements.
• Secure handling and updating of participant banking details in alignment with compliance and service standards.
• Update participant address records using investigative tools such as Accurint and Equifax to maintain data integrity.
Operational Coordination & Support
• Coordinate with retained teams to resolve escalated or specialized cases.
• Complete After-Call Work originating from inbound contact center interactions within Salesforce.
• May conduct outbound calls to participants for follow ups or as requested
OTHERS:
Project Shift Schedule: Night Shift
Project Rest Day: Weekends Off
Project/Team Location: Muntinlupa Axis One
SKILL AND QUALIFICATIONS:
• At least 1 yr experience in Insurance or financial services
• Experience in retirement or participant services strongly preferred
Muntinlupa
Énoncé sur l’égalité d’accès à l’emploi, Demandes d’accommodement et Autres énoncés en matière d’emploi
Notre engagement envers l’inclusion et la diversité
Chez Accenture, l’inclusion et la diversité sont essentielles à notre culture et font partie intégrante de nos valeurs fondamentales. Nous sommes engagés à créer un environnement où nos employés sont à l’aise, sont eux-mêmes et contribuent. À l’image du Canada, le personnel d’Accenture est composé d’une très grande variété de cultures, d’origines ethniques, de croyances, d’expériences et de langues. Nous offrons un environnement inclusif, sans égard aux caractéristiques personnelles comme l’origine ethnique, la religion, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression du genre, l’âge ou le handicap.
Demandes d’accommodement
Accenture s’engage à offrir l’égalité d’accès à l’emploi aux personnes handicapées ou pratiquant une religion, notamment en offrant les accommodements raisonnables nécessaires. Si vous êtes embauché par Accenture et que vous avez besoin d’accommodements pour remplir les fonctions essentielles de votre rôle, vous serez invité à participer à notre processus d’accommodement raisonnable. Les accommodements consentis pour faciliter le processus de recrutement ne sont pas une garantie d’accommodements futurs ou continus après l’embauche.
Si vous souhaitez être pris en considération pour un emploi chez Accenture, et que vous avez besoin d’accommodements pour un handicap ou une pratique religieuse, veuillez nous appeler sans frais au 1-877-889‑9009, envoyez-nous un courriel ou communiquez avec le service de recrutement.
Autres énoncés en matière d’emploi
Nous avons pour objectif d’offrir à notre personnel des postes à proximité de leur lieu de résidence. Cependant, étant donné la nature de nos activités et nos obligations envers nos clients, nos employés doivent être prêts à voyager au besoin.
Les candidats à un emploi ne sont pas tenus de divulguer les infractions pour lesquelles une grâce a été accordée.
Afin de vous offrir le processus de recrutement le plus efficace, Accenture peut utiliser l'intelligence artificielle pour déterminer la correspondance entre votre candidature et les exigences du poste auquel vous avez postulé. La décision définitive sera toujours prise par l’équipe de recrutement après avoir examiné l’intégralité de votre profil de candidat(e). Durant le processus de soumission de candidature, vous pouvez choisir de ne pas participer à ce processus de sélection par intelligence artificielle et être assuré(e) que cela n’aura pas d’impact négatif sur votre perspective d’emploi chez Accenture.
We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.
We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.
At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.
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