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Salesforce CRM Analytics Senior Analyst

Taguig Job No. atcp-1299633-s407985 Full-time

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Description Du Poste

We are seeking a Salesforce CRM Analytics & AI Specialist to join our team and help transform data into actionable intelligence. In this role, you will leverage Salesforce CRM Analytics (Tableau CRM), Einstein AI, and advanced data modeling techniques to deliver insights that drive smarter business decisions across sales, service, and marketing functions.

You will play a hands-on role in building analytics assets, predictive models, and AI-powered insights, while also acting as a strategic partner to business stakeholders by translating data and AI outputs into meaningful recommendations. This role works closely with Salesforce administrators, developers, data engineers, and business teams to ensure analytics solutions are scalable, trusted, and aligned with business goals.

Proficiency in Agentforce, Cloud 360, and D360, with the ability to leverage these platforms to optimize customer engagement, data integration, and end-to-end service management.

#LI-PH

Qualifications

As an Application Developer, you will engage in the design, construction, and configuration of applications tailored to meet specific business processes and application requirements. Your typical day will involve collaborating with team members to understand project needs, developing innovative solutions, and ensuring that applications function seamlessly to support organizational goals. You will also participate in discussions to share insights and contribute to the overall success of the projects you are involved in.

Roles & Responsibilities:

Expected to perform independently and become an SME.
Required active participation/contribution in team discussions.
Contribute in providing solutions to work related problems.
Collaborate with cross-functional teams to gather requirements and translate them into technical specifications.
Conduct testing and debugging of applications to ensure optimal performance and user experience.
Provide ongoing support and maintenance for existing applications, implementing updates as necessary.
Document application processes and workflows to facilitate knowledge sharing within the team.

Professional & Technical Skills:

Required Skill: Expert proficiency in Salesforce CRM Analytics.
Strong understanding of data modeling and analytics within Salesforce.
Experience in developing custom reports and dashboards to meet business needs.
Proficient in integrating Salesforce with other applications and data sources.
Solid grasp of user interface design principles to enhance user experience.

Additional Information:

The candidate should have minimum 2 years of experience in Salesforce CRM Analytics.
This position is based at our Manila office.

Proficiency in Agentforce, Cloud 360, and D360, with the ability to leverage these platforms to optimize customer engagement, data integration, and end-to-end service management.

Minimum 2 year(s) of experience is required

#LI-PH

Notre engagement envers l’inclusion et la diversité

Chez Accenture, l’inclusion et la diversité sont essentielles à notre culture et font partie intégrante de nos valeurs fondamentales. Nous sommes engagés à créer un environnement où nos employés sont à l’aise, sont eux-mêmes et contribuent. À l’image du Canada, le personnel d’Accenture est composé d’une très grande variété de cultures, d’origines ethniques, de croyances, d’expériences et de langues. Nous offrons un environnement inclusif, sans égard aux caractéristiques personnelles comme l’origine ethnique, la religion, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression du genre, l’âge ou le handicap.

Demandes d’accommodement

Accenture s’engage à offrir l’égalité d’accès à l’emploi aux personnes handicapées ou pratiquant une religion, notamment en offrant les accommodements raisonnables nécessaires. Si vous êtes embauché par Accenture et que vous avez besoin d’accommodements pour remplir les fonctions essentielles de votre rôle, vous serez invité à participer à notre processus d’accommodement raisonnable. Les accommodements consentis pour faciliter le processus de recrutement ne sont pas une garantie d’accommodements futurs ou continus après l’embauche.

Si vous souhaitez être pris en considération pour un emploi chez Accenture, et que vous avez besoin d’accommodements pour un handicap ou une pratique religieuse, veuillez nous appeler sans frais au 1-877-889‑9009, envoyez-nous un courriel ou communiquez avec le service de recrutement.

Autres énoncés en matière d’emploi

Nous avons pour objectif d’offrir à notre personnel des postes à proximité de leur lieu de résidence. Cependant, étant donné la nature de nos activités et nos obligations envers nos clients, nos employés doivent être prêts à voyager au besoin.

Les candidats à un emploi ne sont pas tenus de divulguer les infractions pour lesquelles une grâce a été accordée.

Afin de vous offrir le processus de recrutement le plus efficace, Accenture peut utiliser l'intelligence artificielle pour déterminer la correspondance entre votre candidature et les exigences du poste auquel vous avez postulé. La décision définitive sera toujours prise par l’équipe de recrutement après avoir examiné l’intégralité de votre profil de candidat(e). Durant le processus de soumission de candidature, vous pouvez choisir de ne pas participer à ce processus de sélection par intelligence artificielle et être assuré(e) que cela n’aura pas d’impact négatif sur votre perspective d’emploi chez Accenture.

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La vie chez Accenture

Travaillez à un endroit qui vous inspirera à explorer vos passions et qui saura nourrir et cultiver vos talents. Innovez à l'aide des technologies de pointe sur des projets des plus enrichissants.

Bureau et environnement de travail

Que ce soit pour travailler virtuellement ou sur place, nos espaces multifonctions appuient l’innovation, la créativité et la collaboration.

Formation et perfectionnement

Prenez le temps d’apprendre dans nos centres régionaux, nos salles de classe connectées, nos cours en ligne et nos tableaux d’apprentissage.

Renseignez-vous davantage au sujet d’Accenture

Notre effectif de plus de 742 000 personnes dans plus de 120 pays regroupe une expérience inégalée et des compétences spécialisées dans plus de 40 industries. Nous maîtrisons la puissance du changement pour créer une valeur et un succès commun pour nos clients, notre personnel, nos actionnaires, nos partenaires et nos collectivités.

Notre expertise

Voyez comment nous maîtrisons la puissance du changement pour créer une valeur et un succès commun pour nos clients, notre personnel, nos actionnaires, nos partenaires et nos collectivités.

Rencontrez nos gens

Du premier échelon à la direction, dans tous les secteurs commerciaux et industriels, faites connaissance de nos gens qui maîtrisent la technologie pour faire une différence, tous les jours.