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SERVICE

Business Process Outsourcing (BPO)

Traditionelles BPO ist tot. Doch der Innovationsbedarf bei Geschäftsabläufen ist größer denn je.

BPS: Neues BPO mit intelligenten Betriebsabläufen

Innovative Betriebsabläufe

Die digitale Disruption ist eines der Kernthemen des heutigen Marktes: Traditionelle Einnahmequellen verlieren immer mehr an Bedeutung und nachhaltiges Wachstum erfordert ein neues Betriebsmodell – eines, bei dem der Kunde im Mittelpunkt steht und das auf Intelligenz basiert, um dadurch herausragende Erlebnisse und Ergebnisse zu bieten.

Accenture Operations stellt dafür die Weichen: Wir begleiten Unternehmen Schritt für Schritt bei ihrer digitalen Transformation. Unser Ansatz integriert digitale Kompetenz, modernste Technologien sowie kundenzentrierte Lösungen. Außerdem bietet SynOps die optimale Kombination aus Menschen, Prozessen und Technologie. Damit können unsere Kunden in ihrer Organisation ein neues, stärker vernetztes Betriebsmodell einführen. Das Ziel: relevante Kundenerlebnisse, eine intensivere Zusammenarbeit zwischen internen Gruppen und externen Partnern und natürlich nachhaltiges Wachstum.

Kompetenzen

Erfahren Sie mehr über Business Process Services und wie wir Daten, Talent und neue Technologien nutzen, um Ihr Unternehmen intelligenter zu machen.

Finanz- und Rechnungswesen

Transaktional und reaktiv war gestern. Generieren Sie mit Ihrer Finanzabteilung proaktiv Wachstum – durch intelligente, strategische Betriebsabläufe.

Marketing

Accenture Interactive Operations aktiviert und optimiert branchenweit führende Customer Experiences.

Einkauf und Beschaffung

Datengestützte Insights, Automatisierung und KI nutzen, um Kosteneinsparungen zu realisieren.

Supply Chain

Verbessern Sie die Performance und optimieren Sie Geschäftsprozesse – von der Planung bis zur Umsetzung.

Talent und HR

Steigern Sie Zufriedenheit und Produktivität Ihrer Mitarbeiter durch neue Kanäle, Analytics und KI.

Gesundheit

Mit Cloud-Services erzielen Anbieter, Kostenträger und Behörden bessere Ergebnisse zu geringeren Kosten.

Versicherungen

Durch Applied Intelligence verbessern wir Performance, Schadensabwicklung, Betrugserkennung, Rechtsverfahren und vieles mehr.

Telekommunikation

Dienstleister durch Innovation beim Umgang mit Disruption, Nachfrage und Plattformen unterstützen.

Versorgungs-unternehmen

Unsere Expertise steigert Kundenzufriedenheit und Wachstumsraten und reduziert Kosten.

Accenture SynOps

Die Synergie des Zusammenwirkens von Mensch und Technologie ist wichtiger denn je. Accenture SynOps ist eine innovative operative Einheit aus Mensch und Maschine, die Applied Intelligence, Technologie und Talent vereint, um Abläufe grundlegend zu transformieren.

SynOps fördert vor allem Flexibilität, Agilität und Reaktionsschnelligkeit. Dadurch werden neue Werte und Wachstum generiert und Abläufe lassen sich schneller skalieren. Was können Sie erwarten? Herausragende Nutzererlebnisse und erstklassige Ergebnisse.

MEHR ERFAHREN

Kundenerfolge

Finance and Accounting BPS

Globaler IT-Riese fördert operative Exzellenz

Erfahren Sie, wie SynOps Savings von 140 Mio. $ und eine um 50% höhere Produktivität mit sich brachte.
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Procurement BPS

Erfrischung durch Transformation

SynOps bringt 30 Mio. $ Einsparungen durch hochgradig automatisierte Prozesse – eine Rate von 15% pro Jahr.
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Auszeichnungen & Preise

Führende Analysten sind überzeugt: Unser Ansatz bringt intelligente Betriebsabläufe hervor, die innovative Geschäftsprozesse ermöglichen.

Ihre Ansprechpartner

Michael Sturm

Lead Operations, DACH
LinkedIn

​Sascha Marquardt

Managing Director – Operations Accounts Lead, DACH
​Sascha Marquardt

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