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Accenture im Autobanking

Wir helfen Automobilbanken und Captives, den Mobilitätsmarkt von morgen mitzugestalten und sich erfolgreich darin zu positionieren.

Die Automobilbranche im Wandel

Die Veränderungen in der Automobilindustrie sind allgegenwärtig: Vom Trend zu bedarfsorientierter Mobilität, steigendem Digitalisierungsgrad und dadurch gesteigerte Preistransparenz und zunehmenden Margendruck bis hin zu neuen Anforderungen an Risikomanagement sowie Compliance. Diese Veränderungen wirken sich sowohl auf die Automobilhersteller als auch auf Captives und Automobilbanken aus. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, diese Herausforderungen in Chancen zu verwandeln und Auto & Financial Services im digitalen Zeitalter neu zu denken – mit Experten in der DACH-Region und einem weltweiten Expertennetzwerk. Gerne bieten wir Ihnen an, Ihre Themen in unserem Automotive Customer Experience Center in Stuttgart jederzeit zu vertiefen. Mit industrieführenden Lösungen und Co-Creation Mindset unterstützen wir Sie, Ihr Business zu transformieren und neue, innovative Customer Experience zu schaffen.

Unser Angebot

Wir bieten unseren Automobilbank- und Captive-Kunden Lösungen für eine Stärkung der Wettbewerbsposition und Kosteneffizienz entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

Sales & Service Strategien

Innovative Lösungen zu neuen Mobilitätsstrategien und Direktvertriebsmodellen sowie Omnikanal Sales-/Servicelösungen zur 360-Grad Kundeninteraktion

Customer Experience und UI/UX Design

Entwicklung nutzerzentrierter Portallösungen und Marketplaces, digitalen Kunden-/Händler-Touchpoints und -erlebnissen

Operations und As-a-Service Liefermodelle

OpEx-optimierte Betriebsmodelle und individuelle digitale Lösungen As-a-Service für z.B. digitale Antragsstrecken oder Marketing

Next-Level Standardisierung

Auswahl, Konzeption und Implementierung von Standardsoftware für z.B. Contract Management/CRM-Systeme und Migration führender Drittanbieterlösungen

State-of-the-Art Technologie

Kundenfokussierte Analytics-Lösungen, Transformation zur agilen Organisation, effiziente Autobanking DevOps Lösungen und Testautomatisierung

Security, Risk & Compliance

Cyber Risk Abwehrstrategien, Bewertung von Datenschutz und IT-Sicherheitsmaßnahmen, Umsetzung regulatorischer Vorgaben z.B. GDPR oder MaRisk

Kundenstimmen

„Accenture unterstützte uns bei der strategischen Konzeptionierung sowie der technischen Umsetzung einer neuen, kundenzentrierten Autoplattform. Dank der professionellen Unterstützung und der Kombination aus bankfachlichem und technischem Know-How war es uns möglich, den geplanten Scope erfolgreich in kurzer Zeit umzusetzen.“

Fernando Burgos, CIO – Santander Consumer Bank

„SinnerSchrader, Part von Accenture Interactive, unterstützte uns im Aufbau und Betrieb des neuen Mobilitätsportals adac.de - mit digitalem Beratungs-Know-how in den Bereichen Content, Data, Technologie und einer direkten Umsetzungskompetenz. In Rekordzeit ist nun ein maßgeschneidertes Webportal entstanden, das alle Bedarfe des ADAC erfüllt.“

Gerrit Pohl, CDO – ADAC

„Bei der Konzeption und Umsetzung neuer Vertriebsmodelle und -kanäle hat Accenture uns in den vergangenen Jahren mit fachlicher Expertise nachhaltig unterstützt. In der engen Zusammenarbeit mit unseren Fachbereichen und ausgewählten internationalen Märkten haben wir die motivierten Projektteams und das innovative Herangehen an neue Lösungen für die Digitalisierung des internationalen Vertriebs sehr geschätzt.“

Marcus Lundgren, Head of Global Sales DMO for Mercedes-Benz Cars

“We are the first car manufacturer to offer a digital sales solution for the entire product range and the full end-to-end buying or leasing process online.“ 

Ian Robertson, Former Member of the Board – BMW AG

Unsere Experten beim mfp Digital Day

Der Digital Day, durchgeführt von mobility finance platform (mfp), fand im Juni 2021 statt. Das Thema war in diesem Jahr Digitale Geschäftsmodelle der Finanzdienstleister im automobilen Umfeld: Online-Kundenstrecke und digitale Bank-Prozesse.

Accenture ist in diesem Jahr wieder als Premium Sponsor aufgetreten und Andreas Staudinger, Managing Director im Bereich Automotive Banking, eröffnete die Veranstaltung mit einer spannenden Keynote zum Thema “Vertriebsansätze der Zukunft - von der Produkt- zur Kundenfokussierung"; gefolgt von aufschlussreichen Diskussionen zu zentralen Fragen wie Erfolgsfaktoren für Digitalisierungsprojekte, aktuellen Kundenerwartungen und neuen Vorreitern im Markt.

Klar wurde: Kundenfokussierung ist im Autobanking essenziell und die Kunden von morgen fragen nach individuell zugeschnittenen, bedarfsorientierten Mobilitätsprodukten. Wie das konkret aussehen kann, erfahren Sie in unserem Video und in unserem Blog-Artikel.

Kundenerfolge

Customer Experience

Neues Mobilitätsportal für 21 Mio. Mitglieder

SinnerSchrader baut für den ADAC ein zukunftssicheres cloud-native Mobilitätsportal und unterstützt in Content Creation und zielgerichtetem Marketing.
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Banken

Brasilianische Bank erfindet Autokreditprozess neu

Die digitale Plattform ermöglicht eine automatisierte, risikobasierte Preisgestaltung, was zu Kostensenkungen von 25 Prozent führt.
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Was wir denken

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Geschäftsvorteile von Connected Services nutzen

Autobanken sollten die Connected Services als Differenzierungsmerkmal im Blick haben.

Banken

The future of automotive finance

Autobanken müssen neue Geschäftsmodelle entwickeln und neue Kernkompetenzen erwerben, um die Transformation zu meistern.

Unser Banking Blog

Für weitere Einblicke in die Entwicklung der Branche besuchen Sie den Banking Blog von Andreas Staudinger.

Banken

Vertriebsansätze im Automotive Banking der Zukunft

Neue Kundenbedürfnisse des Autobanking der Zukunft sorgen für Herausforderungen. Wie kann der Wandel von der Produkt- zur Kundenfokussierung gelingen?

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Banken

Sichern Mobilitätsservices die Zukunft der Automobilbanken?

Automotive Banking im Wandel: Auf dem Mfp Digital Day wurden aktuelle Herausforderungen und spannende Lösungsszenarien mit Blick auf 2030 diskutiert.

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Banken

Die Attraktivität steigt mit dem Kundenfokus

Autobanken müssen ihre Kunden ins Zentrum rücken und sich als vertrauenswürdige Partner etablieren, wenn sie weiterhin im Rennen bleiben wollen.

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Ihre Ansprechpartner

Andreas Staudinger

Managing Director Accenture Song, Sales & Services – Financial Services, DACH
LinkedIn

Sandra Speckbacher

Managing Director Accenture Strategy & Consulting – Financial Services, DACH
LinkedIn

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