Soluciones de Salesforce para la educación superior
Apoyar la educación superior para lograr la transformación del ciclo de vida de los estudiantes.
El desafío
Abordar las complejidades del ciclo completo de vida del estudiante y la eficiencia operativa en la educación superior.
En el panorama actual de la educación superior, las instituciones enfrentan una presión creciente para mejorar el reclutamiento, la retención y la eficiencia operativa general de los estudiantes. La gestión de diversos grupos de estudiantes, el cumplimiento de las demandas tecnológicas en evolución y el mantenimiento de la competitividad plantean desafíos importantes. Las capacidades de Salesforce de Accenture pueden ayudarte a enfrentar estos desafíos directamente. Al aprovechar nuestro profundo conocimiento de la industria y las sólidas soluciones de Salesforce, potenciamos a las universidades para optimizar los procesos, personalizar las experiencias de los estudiantes y fomentar el compromiso de por vida. Nuestro enfoque personalizado garantiza que las instituciones puedan adaptarse, innovar y sobresalir en un mundo cada vez más digital.
Cómo ayudamos
Soluciones avanzadas de Salesforce para la educación superior
Reclutamiento y admisiones
Encontrá, compromete e inscribí a los estudiantes que mejor se adapten con comunicaciones personalizadas, perfiles de candidatos en 360 grados y alcance ampliado. Aprovechá el valor en 360 de Accenture para la administración integral del ciclo de vida de los estudiantes.
Servicios y éxito de los estudiantes
Brindá un servicio excepcional e impulsá la retención con una visión en 360 grados de cada estudiante, una identificación proactiva de estudiantes en riesgo, administración de conocimientos en tiempo real, servicios centralizados y estrategias de construcción de la comunidad. Potenciá la participación y el apoyo continuos de los estudiantes.
IA generativa
Optimizá las operaciones abordando las ineficiencias en todo el ciclo de vida del estudiante mediante la aplicación del conjunto de capacidades de IA generativa de Accenture. Reducí las tareas repetitivas y personalizá las interacciones de los estudiantes.
Compromiso de las partes
Optimizá los esfuerzos de reclutamiento de estudiantes, gestioná las interacciones de marca y medí el impacto con estrategias de marketing personalizadas y administración de crisis.
Integración y estrategia de datos
Mejorá las experiencias conectadas a través de las integraciones rápidas de Salesforce con los mejores conectores de su tipo y una arquitectura flexible. Aprovechá el valor integral de Accenture para lograr una integración de datos perfecta y una eficiencia operativa.
Avance y comunidad
Construí relaciones sólidas de exalumnos y donantes con comunicaciones personalizadas, actividades de recaudación de fondos y estrategias basadas en datos. Fomentá la colaboración en el campus a través de intranets sociales y comunidades de miembros, mejorando el compromiso y el apoyo en toda la institución.
Reinvención en acción
La QUT transforma la experiencia de los estudiantes con datos e IA
La Universidad Tecnológica de Queensland (QUT, del inglés Queensland University of Technology) se asoció con Accenture para integrar la nube de datos de Salesforce y la IA, lo que aumentó el compromiso proactivo de los estudiantes en un 84 % y redujo los tiempos de respuesta en un 69 %, y así logró crear una experiencia personalizada desde la inscripción hasta la graduación.
Transformación de las experiencias de los estudiantes con la educación en la nube de Salesforce
Descubrí cómo la Universidad George Mason se asoció con Accenture para mejorar el éxito de los estudiantes a través de soluciones integradas de educación en la nube de Salesforce y optimizó cada paso del recorrido del estudiante.