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REPORTE DE INVESTIGACIÓN

Reinventando con un Núcleo Digital

Cómo acelerar el crecimiento a través del cambio

5 MINUTOS DE LECTURA

27 junio 2024

Resumen

  • Para prosperar en medio del cambio y capturar el valor de las tecnologías disruptivas, como la IA generativa, las empresas necesitan un núcleo digital que esté listo para la reinvención.

  • Para ello, las empresas deben: 1) Construir un núcleo digital líder en la industria, 2) Impulsar las inversiones en innovación, 3) Equilibrar la deuda técnica.

  • Según nuestra investigación, hacer las 3 cosas creó un efecto 60:40: un 60% más de tasa de crecimiento de los ingresos y un 40% más de rentabilidad.

La capacidad tecnológica que su empresa necesita, ahora

¿Cómo pueden las empresas crecer a través del cambio constante? Esta pregunta está en la mente de los ejecutivos a medida que se enfrentan a una disrupción sin precedentes en su entorno empresarial.

La tecnología se ha convertido en la fuerza disruptiva 1° en la actualidad, un cambio significativo desde la 6°posición que ocupaba hace unos años. Esto se debe en gran medida al rápido ascenso de la IA generativa, cuyo potencial para transformar todos los aspectos de los negocios no pasa desapercibido para las empresas.

Sin embargo, las expectativas para la IA generativa están superando sus capacidades digitales:

50%

de los ejecutivos creen que pueden escalar la IA generativa en toda la empresa en 6 a 12 meses.

13%

están "extremadamente seguros" de que cuentan con las estrategias de datos correctas y las capacidades digitales básicas para aprovechar eficazmente la IA de la generativa.

Este cambio estratégico hacia la reinvención, impulsado por la IA genertiva, ha creado una enorme necesidad de un núcleo digital: uno que amplifique las máquinas, los humanos y la interacción entre ambos de formas nuevas y significativas. Nuestro análisis de 1.500 empresas en 10 países y 19 industrias revela que un núcleo digital que esté "listo para la reinvención" no es negociable hoy en día.

¿Qué es el núcleo digital?

Definimos el núcleo digital como la capacidad tecnológica crítica que puede crear y potenciar los objetivos de reinvención de una organización.

Desmitifica el núcleo digital: Un núcleo digital apto para una reinvención continua incluye tres grupos distintos de tecnologías que interactúan constantemente entre sí.

Permite a las organizaciones acelerar antes que la competencia y alcanzar sus ambiciones, utilizando la combinación adecuada de infraestructura y prácticas en la nube para la agilidad y la innovación; datos e IA para la diferenciación; aplicaciones y plataformas para acelerar el crecimiento, experiencias de próxima generación y operaciones optimizadas, con seguridad por diseño en todos los niveles.

Sin embargo, no todos los núcleos digitales se construyen de la misma manera, y el viaje de cada empresa será diferente.

Impulsá el potencial de la IA generativa

El núcleo digital es lo que permite que la IA generativa, o cualquier tecnología disruptiva futura, desarrolle todo su potencial.

En nuestros análisis, las empresas con núcleos digitales líderes en la industria (percentil 25 superior de nuestro Índice de Núcleo Digital) están reinventando el doble de funciones con IA generativa y se espera que creen el doble de valor. Los primeros usuarios de la IA ven más beneficios en términos de escala y alcance de sus proyectos.

Las empresas que adoptan la IA generativa tempranamente obtienen más beneficios, tanto en escala como en alcance de sus proyectos.
Las empresas que adoptan la IA generativa tempranamente obtienen más beneficios, tanto en escala como en alcance de sus proyectos.

Ya sea la generación de IA o la próxima novedad, el núcleo digital es el motor que permite a su empresa impulsar la reinvención con tecnología transformadora.

¿Qué se necesita para estar listo para la reinvención?

Nuestra investigación ha identificado tres principios que las empresas deben seguir para lograr su preparación para la reinventación con el núcleo digital:

Construí

Construya un núcleo digital líder en la industria, adaptado específicamente a su negocio y empresa.

Impulsá

Aumentar las inversiones estratégicas en innovación en un 6% o más cada año, incluyendo la reingeniería de sistemas para operaciones de máquinas (IA).

Equilibrio

Equilibrá las obligaciones de la deuda técnica con las inversiones para el futuro, apuntando al 15% de los presupuestos, utilizando métodos programados y autónomos.

Juntos, estos pasos permitirán a una empresa adoptar rápidamente nuevas tecnologías y beneficiarse de ser el prionero y seguidor del movimiento. De hecho, las empresas que hicieron las tres cosas experimentaron lo que llamamos el "efecto 60:40".

El efecto 60:40

60%

De aumento en la tasa de crecimiento de ingresos (de un promedio del 7.1% al 11.1%).

40%

De aumento en la rentabilidad (de un promedio del 14.2% al 19.4%).

Hasta la fecha, solo el 3% de las empresas han logrado alcanzar este nivel de éxito. Ahora es el momento de actuar sobre estos tres principios para destacar del resto.

01

Desarrollá un núcleo digital líder para tu empresa e industria

Nuestra investigación muestra que las empresas necesitan alcanzar un nivel de capacidad digital que sea de "líder en la industria", definido como estar en el 25% superior de nuestro Índice de Núcleo Digital, para poder reinventarse continuamente.

El Índice de Núcleo Digital representá la fuerza total del núcleo digital de una empresa, como el promedio de cada una de las capacidades de sus siete componentes: sus plataformas digitales, datos, infraestructura centrada en la nube, integración adaptable, IA, seguridad y el plano de control continuo.

El Índice de Núcleo Digital representá la fuerza total del núcleo digital de una empresa, como el promedio de cada una de las capacidades de sus siete componentes: su plataforma digital, datos, nube, integración, IA, seguridad y plano de control.

Índice de Núcleo Digital

Según nuestra investigación, alcanzar este nivel “líder en la industria”, por sí solo, tiene muchos beneficios:

Beneficios de un núcleo digital líder en la industria

20%

de crecimiento de ingresos más alta.

30%

aumentá la rentabilidad.

54%

estuvieron muy de acuerdo en que sus sistemas empresariales les ayudan a diversificarse en otras geografías e industrias.

2X

mayor integración y visibilidad de ingeniería y operaciones de extremo a extremo (es decir, CCP)

También encontramos fuertes correlaciones entre diferentes componentes del núcleo digital. Lo que significa que cuando uno mejora, puede crear un efecto dominó en los demás. Por ejemplo, mayores capacidades del núcleo digital permiten una mayor adopción de la IA, mientras que una mayor adopción de la IA puede, a su vez, impulsar el desarrollo del núcleo digital. Es un ciclo virtuoso.

02

Aumentá las inversiones en innovación, incluyendo la reingeniería de sistemas para operaciones de máquinas (IA).

Para alcanzar un núcleo digital listo para la reinvención, es necesario aumentar continuamente la proporción de los presupuestos de TI dedicados a la innovación estratégica (como la IA generativa). Descubrimos que desplazar al menos un 6% anual del mantenimiento a la innovación es una receta para el éxito.

¿Cómo lo están haciendo las empresas? Vemos a muchas reduciendo ineficiencias al racionalizar proveedores, optimizar costos en la nube y operacionalizar la automatización a gran escala. Pueden utilizar esos fondos para rediseñar procesos empresariales, lanzar nuevos productos y servicios, y entrar en nuevos mercados.

80%

De las empresas podrían aumentar sus presupuestos de innovación más allá de 2023 con el doble de intensidad que antes.

Gráfico de barras: representa la transición hacia un presupuesto de TI orientado a la innovación. Desacelerar = 2%, Sin cambios = 19%, Acelerar = 80%.

Diseñar con las máquinas ayudará a generar esos beneficios de eficiencia. Imagina un futuro proceso de cadena de suministro donde actividades como la recopilación de datos, el análisis de tendencias, el pre-pedido y la optimización del sistema estén diseñadas para ser realizadas de principio a fin por máquinas. Los humanos aún pueden intervenir en cualquier paso, pero el sistema resultante aumenta las eficiencias y ahorra costos que pueden ser reinvertidos.

03

Equilibrá las obligaciones de deuda técnica con futuras inversiones utilizando métodos programáticos.

Muchas empresas que adoptaron una estrategia de "moverse tan rápido como sea posible" durante la pandemia se encontraron con una creciente deuda técnica. Hoy en día, se necesita un enfoque más equilibrado para la innovación.

Nuestro análisis muestra que las empresas líderes destinan, en promedio, el 15% del presupuesto de TI a la remediación de la deuda técnica. Es el punto óptimo que permite "reducir la deuda" sin sacrificar las inversiones estratégicas.

Las empresas de hoy en día están utilizando la IA generativa y otras tecnologías para mantener una TI siempre actualizada. Sin embargo, nuestra investigación reveló que la IA se ha convertido en uno de los principales contribuyentes a la deuda técnica, empatando con las aplicaciones.

La IA es el mayor contribuyente a la deuda técnica, empatando con las aplicaciones.

Es evidente que la IA puede ser un arma de doble filo. Esto significa que las empresas que buscan escalar rápidamente sus capacidades de IA generativa deben invertir en la remediación de la deuda técnica para contrarrestar los posibles inconvenientes.

Estamos viendo más enfoques programáticos para contener la deuda técnica en el código, la infraestructura y otras partes del sistema.

Beneficios de la preparación para la reinventación

Crear un núcleo digital listo para la reinventación simplifica la adopción de nuevas tecnologías como la IA generativa. Además, permite a las empresas superar otras barreras de rendimiento.

Las empresas que cumplen con los tres principios son:

1.3X

Es más probable que las empresas digan que su núcleo digital les permitió identificar y mitigar riesgos (cibernéticos, regulatorios, de IA responsable) en múltiples tecnologías, aplicaciones y socios del ecosistema.

1.4X

Es más probable que las empresas digan que su núcleo digital permitió a sus empleados no técnicos crear sus propias soluciones personalizadas utilizando herramientas de bajo código/sin código.

Nuevas formas de trabajar

Para estar preparada para la reinventación, una empresa también debe adoptar continuamente nuevas formas de trabajar, incluyendo nuevos modelos operativos, métodos y procesos para su fuerza laboral. Esto comienza a nivel de equipo, y muchas empresas están haciendo grandes avances en este sentido.

68%

Informan sobre la construcción de sólidas capacidades en torno a equipos dinámicos, donde los miembros del equipo pueden rotar según las necesidades del proyecto.

67%

Estamos desarrollando equipos multidisciplinarios sólidos que son transversales e integran tecnología y otras habilidades.

60%

Las empresas en el cuatrimestre uperior de nuestro Índice de Núcleo Digital diseñan capacidades de talento y soluciones tecnológicas para habilitar el cambio continuo (frente al 49% de las demás).

Entonces, ¿por dónde empezar?

En este capítulo, hemos establecido que un núcleo digital es crucial para que una empresa lleve a cabo una reinvención continua.

Nuestro próximo capítulo compartirá cómo construir la fortaleza de tu núcleo digital. Ilustraremos los nuevos principios de ingeniería que debes aplicar en tu camino y proporcionaremos una hoja de ruta para reinventarte con un núcleo digital.

ESCRITO POR

Karthik Narain

Group Chief Executive – Technology and Chief Technology Officer

Paul Daugherty

Chief Technology & Innovation Officer

Koenraad Schelfaut

Lead – Technology Strategy & Advisory

David Wood

Global Technology Consulting Lead

Prashant P. Shukla, PhD

Principal Director – Accenture Research

Jim Wilson

Global Managing Director – Thought Leadership & Technology Research