Reimaginar el compromiso con el cliente B2B para una ventaja competitiva
Abordá las expectativas cambiantes de los clientes e impulsá un crecimiento sostenible mediante la transformación de tus modelos de comercialización.
El aumento de la competencia y la comoditización, junto con la reducción de los márgenes de ganancias, presentan un desafío para las empresas industriales, ya que deben elevar la participación del cliente hacia un impulsor para el crecimiento sostenible del negocio. Brindá una experiencia perfecta al cliente a través de soluciones digitales avanzadas, modelos comerciales optimizados y equipos de ventas facultados.
un 82 %
de las empresas industriales ven oportunidades en la persecución de fuentes adicionales de ingresos por servicios digitales y soluciones integradas y personalizadas
fueron los puntos débiles que se encontraron en el proceso de compra B2B a través de nuestra investigación
mayor es el EBIT que se puede lograr y un crecimiento un 8 % más rápido cuando las empresas industriales B2B transforman su capacidad de venta
Lo que podés hacer
Diseñá experiencias de cliente integrales y fluidas mediante la integración de canales, el fortalecimiento de los empleados como organizadores del recorrido y la alineación de la tecnología y los datos para optimizar las interacciones y las transiciones en todos los canales.
71 %
de los líderes de B2B experimentan un aumento en los clientes existentes mediante canales digitales, y el 65 % afirma que están ganando nuevos clientes a través del medio digital
Transformá las ventas, los precios, la contratación y CPQ para lanzar soluciones integradas o servitizadas. Integrá el diseño, las ventas, la entrega y el servicio dentro de un modelo operativo B2B para lograr soluciones complejas e impulsá un crecimiento rentable a través de un modelo escalable.
un 82 %
de las empresas industriales ven oportunidades en la persecución de fuentes adicionales de ingresos por servicios digitales y soluciones integradas y personalizadas
Desarrollá el talento de ventas para entregar un valor excepcional en un mercado competitivo invirtiendo en la capacitación de los empleados, optimizando procesos y adoptando tecnologías avanzadas para interacciones sin problemas y una prestación de servicios eficiente.
13 %
mayor es el EBIT que se puede lograr y un crecimiento un 8 % más rápido cuando las empresas industriales B2B transforman su capacidad de venta
