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Sales Reinvention Agentic Commerce Consultant
Descripción De La Posición
🌎 NUESTRA MISIÓN
En Global Network Song ayudamos a nuestros clientes a innovar en sus capacidades comerciales a lo largo del journey, participando en proyectos de transformación digital con el objetivo de mejorar sus procesos de Sales, Commerce, Marketing y Customer Service.
Tenemos el desafío de crecer nuestra práctica, trabajando para las mejoras empresas de Estados Unidos y América Latina, por lo que estamos buscando personas apasionadas que ayuden a definir estrategias, diseñar e implementar las mejores soluciones.
Como Consultor/a en el area de Commerce & Sales Transformation tendrás un rol clave y estratégico dentro de nuestro negocio de Consultoría, dando soporte en proyectos de transformación en nuestros clientes. Tendrás acceso a capacitaciones y desarrollo profesional, en un ambiente dinámico y cambiante, en donde los miembros más senior del equipo serán tus mentores y coaches. Podrás trabajar con las distintas áreas de Accenture en equipos multidisciplinarios distribuidos en todo el mundo.
💻 ¿CÓMO ES UN DÍA COMO CONSULTOR EN ACCENTURE?
Por la dinámica de trabajo por proyectos, cambiamos constantemente de proyecto y estamos en constante aprendizaje.
Estudiamos: Nos capacitamos constantemente en nuevas tecnologías y tendencias, así como en las mejores prácticas de consultoría. Esto nos permite un rápido abordaje en cada nuevo proyecto.
Diagnosticamos: Trabajamos de manera virtual o presencial con nuestros clientes en busca de información relevante para entender su situación y aspiraciones.
Diseñamos: Damos forma a la situación óptima, apalancándonos en la experiencia y know-how de Accenture, que nos permite encontrar las mejores soluciones a los problemas de nuestros clientes, generando ventajas competitivas para sus compañías.
Recomendamos: Presentamos un plan de transformación con beneficios claros y sus respectivas necesidades de inversión y esfuerzo.
Compartimos: Contamos nuestra experiencia a los integrantes del equipo y aprendemos de la experiencia de los demás.
En ésta oportunidad buscamos un consultor para apoyar la transformación del eCommerce en clientes de bienes de consumo y minoristas. El rol se enfoca en ayudar a las organizaciones a adaptarse a modelos de compromiso con clientes impulsados por IA, donde las interfaces conversacionales, los agentes inteligentes y las plataformas de ecosistemas redefinen cómo se descubren, evalúan y compran los productos.
Trabajar en las áreas de estrategia, experiencia digital, datos, contenido y equipos de plataformas para ayudar a los clientes a optimizar sus recorridos de cliente, capacidades de comercio y ecosistemas digitales. Esto incluye asegurar la preparación para interacciones impulsadas por IA, mejorar la visibilidad de productos en interfaces de búsqueda y IA, y habilitar experiencias omnicanal de próxima generación.
Requisitos
REQUISITOS EXCLUYENTES:
• Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Ciencias de la Computación, Ingeniería o un campo relacionado (Graduado).
• Más de 2 años de experiencia en consultoría, estrategia, comercio electrónico o roles de transformación equivalentes.
• Más de 3 años de experiencia en la industria de los CPGS (indumentaria, productos de cuidado personal y belleza, salud y bienestar, cuidado de bebés y niños, cuidado de mascotas, tabaco, alimentos y bebidas, productos para el hogar, entre otros).
• Comprensión sólida de la industria de los CPGS, junto con áreas temáticas como Agentic Commerce, proceso de ventas, estrategias de Go-to-Market, Growth, gestión de leads y diseño de modelos operativos de ventas.
• Experiencia en el delivery de plataformas de comercio electrónico como Adobe Commerce, VTEX, Shopify o Salesforce Commerce Cloud (Certificaciones relevantes serán un plus).
✔ SI TU PERFIL COINCIDE CON ALGUNOS REQUISITOS:
• MBA o estudios de posgrado en Tecnología, IA o Ventas son una ventaja.
• Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas
• Experiencia en Implementación de CRM (por ejemplo, Salesforce, MS D365), CPQ, Lead-to-Order o de transformación de ventas, incluyendo certificaciones relevantes.
• Exposición a experiencias de cliente impulsadas por IA, interfaces conversacionales y ecosistemas digitales, incluyendo patrones de aplicación LLM.
• Impulsar la visibilidad, posicionamiento y el crecimiento de la marca en la era de la IA: capacidad para interactuar con equipos de marketing digital, estrategia de contenido, optimización de experiencia de productos, SEO y equipos de GEO.
• Comprender cómo las marcas aparecen en búsquedas impulsadas por IA (por ejemplo, ChatGPT, Perplexity) y co-crear estrategias con especialistas en GEO para aumentar la presencia, relevancia e influencia en los recorridos de decisión del cliente.
• Traducir datos en impacto empresarial: comprender e interpretar métricas de rendimiento de GEO (visibilidad, share of voice, sentimiento) para sugerir conocimientos prácticos que mejoren la efectividad del marketing, la posición de la marca y los resultados de ingresos.
• Moldear contenido y experiencia del cliente para descubrimientos impulsados por IA: guiar a los equipos a crear contenido claro, autorizado y relevante que fortalezca la credibilidad de la marca e incremente la inclusión en recomendaciones generadas por IA.
• Alinear canales para el crecimiento: coordinar entre marketing, contenido, UX y equipos digitales para garantizar mensajes consistentes y maximizar la exposición de la marca en canales tradicionales y impulsados por IA.
• Impulsar la innovación a través de la experimentación: fomentar un enfoque de prueba y aprendizaje para adaptarse continuamente a los comportamientos de búsqueda en evolución de IA, identificando nuevas oportunidades para obtener una ventaja competitiva.
SE VALORARÁ:
• Capacidad para traducir conceptos complejos en estrategias accionables y comunicarse eficazmente con stakeholders ejecutivos.
• Experiencia trabajando en entornos ágiles, multifuncionales y liderando equipos.
• Capacidad para colaborar con equipos de ingeniería y datos para habilitar la preparación para IA.
• Habilidades sólidas en el desarrollo y gestión de relaciones con clientes.
• Experiencia trabajando con equipos de entrega nacionales e internacionales.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral, con fuertes habilidades interpersonales y para contar historias convincentes para audiencias ejecutivas.
• Capacidad para interactuar eficazmente con stakeholders diversos.
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🌈 EN ACCENTURE, LA IGUALDAD IMPULSA LA INNOVACIÓN
¿Sabías que Accenture fue elegida la compañía más diversa e inclusiva
del mundo? Creemos que la fuerza laboral del futuro es una fuerza igualitaria.
Todas las decisiones referidas al proceso de selección de empleo se tomarán sin hacer distinción, exclusión o preferencia alguna basada en motivos de raza, color, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión, opinión política o sindical, nacionalidad u origen socioeconómico ni ninguna otra prevista en la legislación vigente, que tengan por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato entre los candidatos.
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