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Gestionando el impacto económico y humano del COVID-19
31 Marzo 2020
Gestionando el impacto económico y humano del COVID-19
31 Marzo 2020
Las organizaciones deben actuar con flexibilidad para aprovechar la oportunidad; los sistemas deben estar preparados para soportar un aumento en las cargas y las acciones deben implementarse con velocidad. A continuación, te contamos una serie de acciones inmediatas que se pueden llevar a cabo:
En 24 horas
Inmersión rápida en Clientes y Canales
Evaluación multifuncional de los problemas actuales, patrones en los cambios del consumidor, ruptura de la cadena de valor/puntos débiles.
Identifica a aquellas personas críticas para informarte de los principales problemas en la cadena de valor.
En 72 horas
Estrategia de producto y priorización
Evaluación multifuncional de los problemas actuales, patrones en los cambios del consumidor, ruptura de la cadena de valor/puntos débiles.
Identifica a aquellas personas críticas para informarte de los principales problemas en la cadena de valor.
En 5 días
Equipos de producto
Plan piloto inicial establecido al final de la semana 1. Implementación de MVP en los canales principales (ejemplo: Hub) con las características mínimas exigidas para testar la saturación de los sistemas.
Identificar las necesidades de marketing para generar awareness y demanda.
En 14 días
Optimización
Analiza los datos del MVP basándote en la respuesta inicial del consumidor y la saturación de la cadena de suministro o sistemas existentes.
Dependencias resumidas y optimizadas. Prepárate para la fase 2.
Próximamente
Escala y esprinta
Evaluación multifuncional de los problemas actuales, patrones en los cambios del consumidor, ruptura de la cadena de valor/puntos débiles.
Identifica a aquellas personas críticas para informarte de los principales problemas en la cadena de valor.
Tres imperativos ahora y para el futuro
La pandemia de COVID-19 está impulsando rápidamente el comercio digital a nivel mundial, obligando a las empresas a revisar e incluso reimaginar sus estrategias con el objetivo de conseguir nuevas oportunidades de mercado y nuevos segmentos de clientes digitales.
Tranquiliza
¿Cómo puedo tranquilizar a mis clientes y empleados durante este momento de incertidumbre?
Estabiliza
¿Cómo puedo estabilizar las operaciones digitales con transacciones sin fricción y gestionar una mayor demanda?
Reconfigura
¿Cómo puedo reconfigurar mis productos, servicios y mercados y establecer nuevas alianzas para conseguir clientes nuevos y mantener los existentes?