In che modo la tecnologia sta trasformando la salute materna nella Greater Manchester e non solo
Quando nel 2018 è stato avviato il programma "Smokefree Pregnancy" della Greater Manchester, sulle 36.000 nascite annuali nella contea metropolitana, il 13% delle donne incinte fumava al momento del parto.
Tuttavia, grazie alla strategia multiforme che combina incentivi finanziari pubblici per le pazienti, la piattaforma digitale di Accenture e la perfetta integrazione del supporto per la cessazione del fumo nell'assistenza prenatale di routine, la percentuale di donne fumatrici al momento del parto è diminuito di oltre la metà. Infatti, oltre 7.000 bambini in più sono nati senza essere esposti al fumo, con l'obiettivo di ridurre il tasso di fumatrici in gravidanza al di sotto del 5% entro il 2030, come stabilito dal National Health Service (NHS) del Regno Unito.
Incrementare l'accesso all'assistenza
Il fumo in gravidanza colpisce in modo sproporzionato le donne provenienti dai contesti più svantaggiati. Secondo una ricerca dell'NHS, le donne appartenenti al 10% più povero della popolazione hanno una probabilità sei volte maggiore di fumare rispetto alle controparti più abbienti.
Prima, le ostetriche indirizzavano le fumatrici incinte a servizi separati dell'NHS per smettere di fumare, ostacolando spesso l'accesso al supporto.
Ora, grazie alle ostetriche formate come consulenti per la cessazione del fumo, il supporto viene fornito direttamente durante le visite prenatali, ridefinendo l'esperienza di assistenza e incrementando l'accesso.
Mettere l'innovazione digitale al centro
Un'altra delle principali sfide affrontate dal programma era l'utilizzo dei tradizionali sistemi cartacei, che potevano andare persi, essere letti in modo errato o duplicati con modifiche. Ciò ostacolava la raccolta di dati, la valutazione dei servizi e l'accesso in tempo reale alle informazioni.
Accenture ha collaborato con team specializzati nella cessazione del fumo per progettare una piattaforma digitale che centralizza pianificazione, disponibilità e gestione dei casi. Inoltre, migliora la capacità di elaborazione dei dati e ottimizza la gestione del tempo, consentendo ad ostetriche e consulenti specializzati di pianificare in modo più efficace il lavoro e fornire un supporto tempestivo e mirato per aiutare le future mamme a smettere di fumare.
La piattaforma è stata implementata con successo in 10 aree della Greater Manchester, tra cui le sei aziende ospedaliere che forniscono assistenza nella contea metropolitana. Ciò ha contribuito a ridurre gli errori umani di input e ha consentito l'accesso ai dati in tempo reale per migliorare il processo decisionale, consentendo un coinvolgimento più efficace delle pazienti e migliorando gli esiti sanitari.
La soluzione digitale ha inoltre consentito un maggiore coinvolgimento nell'assistenza oltre la maternità, accelerando il processo di iscrizione di un maggior numero di pazienti al programma Smokefree.
Per monitorare i progressi delle future mamme nel percorso di cessazione del fumo, Accenture ha sviluppato delle dashboard per gli ospedali locali di maternità, riducendo la necessità di monitoraggio manuale e gestione dei registri. Ora le ostetriche dispongono di informazioni in tempo reale per sostenere le pazienti e discutere dello stato di fumatrici, del supporto e dei trattamenti disponibili.
Grazie a queste informazioni in tempo reale, i consulenti possono intervenire tempestivamente, tramite l'invio di e-mail e notifiche SMS alle pazienti, riducendo le variazioni nei contatti e nelle comunicazioni in tutta la contea metropolitana e migliorando il coinvolgimento positivo nei servizi di cessazione del fumo, con un conseguente aumento dei casi di successo.
Il team ha inoltre accesso ai dati per monitorare la qualità dell'erogazione del programma, in modo da poter adattare il proprio approccio al fine di supportare meglio ogni paziente, implementare interventi tempestivi ove necessario e mantenere una visione aggiornata dei progressi complessivi e dei tassi di successo in ogni momento.
Risparmiare tempo per salvare vite
Le ostetriche riferiscono di aver risparmiato 10 minuti a visita per l'inserimento manuale dei dati, riducendo del 20% le attività amministrative e aumentando il tempo a disposizione per sostenere le donne incinte nel percorso di cessazione del fumo. Il coinvolgimento delle future mamme in questi servizi è aumentato di oltre il 50% e, in base ai dati di audit locali, si stima che il ritorno sull'investimento per il programma sia superiore a 15 milioni di sterline all'anno. Ad esempio, la diminuzione del numero di ecografie aggiuntive per le fumatrici incinte ha consentito un risparmio annuo di 1,18 milioni di sterline.
Sfruttare i successi e ampliare l'impatto
Il feedback delle pazienti sul programma è stato estremamente positivo, poiché si sono sentite più supportate e motivate a smettere di fumare. Le ostetriche hanno notato un miglioramento significativo nel coinvolgimento delle future mamme e una riduzione del tempo dedicato alle visite di follow-up, consentendo loro di concentrarsi su casi più complessi e soddisfare meglio le esigenze delle pazienti.
Sulla base dell'enorme successo ottenuto nella Greater Manchester, il Department of Health and Social Care del Regno Unito sta ora ampliando e diffondendo questa innovativa tecnologia digitale per implementare un programma nazionale di incentivazione alla gravidanza senza fumo nel 2025. Ciò amplierà la sua portata a migliaia di pazienti in tutta l'Inghilterra e consentirà di ottenere risultati migliori per mamme e neonati.