仪式感的失落与重建

新冠疫情、以及相关的封城和其他疾控措施使生活仪式无法延续，很多与仪式紧密相关的强烈情感纽带也被切断——甚至包括我们曾认为理所当然的活动。为此，企业应当明确自身如何帮助人们建立新的应对之策和联系方式。

许多人都在为过往生活仪式感的缺失而难过不已。围绕与亡故、庆典、仪式和日常习惯息息相关的传统，形成了共同的情感体验，这有助于我们与亲朋挚友、同事邻里和普罗大众保持紧密联系。

面对如此之多的变化，我们势必会重新审视当下，寻找新的生活意义。这激发了许多人去创建新的仪式感，让新习惯成为幸福和慰藉之源。例如，很多人已建立了新的行为，包括更频繁地与亲朋好友在网上联系、或是在自我关爱和心理健康方面投入更多时间。

在冥想文化以往未曾深入渗透的社会中，冥想活动如今成为了许多人日常生活的一部分。新冠疫情期间，冥想类app用户激增——应用程序Calm甚至与美国运通卡（American Express） 合作开设了高级会员课程。与此同时，在愈来愈多灵修网站的推动下，灵性修行发展迅猛。在美国，个性化占星应用程序Co-Star 的种子轮融资就已筹集到了520万美元。

截至2020年12月，新冠疫情仍未结束。但显而易见的是，人们想要、并且需要建立新的习惯、仪式感和应对策略，帮助他们在各种新的突发状况下生活和工作。

品牌必须努力理解生活仪式感缺失所留下的空白，然后提供一种能够取而代之的体验。我们认为，品牌在设计新的生活仪式时，应当根据其不同作用划分为四大类别：

站点性： 仪式感可以是个人不同身份的转换点。例如，在收拾行李时，日常工作状态便切换为假日状态。转换仪式感对于美妆、美容和时尚品牌尤为重要。

归属性： 仪式感能够增进归属感，而许多产品的消费行为都会围绕某种仪式发生在社交环境中，例如周五晚上与好友小酌，或周日参加体育运动。品牌面临的挑战是，在实体社交环境之外创造出新的体验。

安慰性： 一些新的社交礼仪，如保持社交距离的街舞派对和鸡尾酒会等，能构成强有力的安慰来源。品牌商应考虑如何强化此类时刻。

庆祝性： 当人们难以实地聚会时，品牌商可为人们重建情感联系助一臂之力。瑞典金融科技公司Klarna举办了一场名为“Klarnival”的在线音乐节，旨在填补夏季庆祝活动被取消之后的空档。

品牌所创造的任何仪式感，都必须与品牌目标紧密联系。适当仪式感与恰当目标的准确搭配，能够促使消费者积极参与对其具有重要意义的活动。