Warranty Claims Validator (Associate) with Portuguese
THIS WILL BE YOUR TEAM
We are small international team of 9 based in new modern Visionary office right next to the metro station. Our team collaborates with India and U.S. location. We are focused on work-life balance with flexible working hours.
THIS WILL BE YOUR ROLE
We act as a middle step between our client, representing an agriculture industry, and their dealership located worldwide, covering a service in Portuguese, French, German, Italian and Polish language. Our role is to support client in correct warranty claim validation, eliminating unjustified costs and if necessary, identifying and addressing suspicious behaviors of dealers. On the other hand, we cooperate also with dealers to understand their challenges in various repairs, guiding them through the process to solve any discrepancies being in breach of defined warranty agreements.
Your main responsibility will be written communication with dealers and daily use of foreign languages. You will be learning the basics of mechanics, verifying claim information through several online tools like parts catalogue or technician advisory tool and SAP. No prior automotive/mechanics or SAP knowledge is required for this role as team will provide you with the necessary training.
You will get an opportunity to meet our client representatives who visit us almost yearly and participate in regular conference calls related to process clarifications. You can improve your knowledge of PC tools and learn new applications used in the corporate world. It is important to perform all our activities accurately and with respect to given deadlines.
THIS IS WHAT YOU ALREADY HAVE
enjoy communicating in foreign languages
good knowledge of English (company, client and team core language)
advanced Portuguese (B2 level)
friendly and open minded, efforts to learn and improve
independent, good decision-making ability
focused to deliver required performance results but also detail oriented
like to share knowledge and experience
ready to support your co workers, help one another when a need arises
have at least basic knowledge of MS Office package Outlook, Excel, Word
WE OFFER
Flexibility:
Flexible working arrangements (time & place of work)
Recognition:
Flexible Benefit System - budget to be spent on services of your choice
Competitive bonus structure
Refer-a-Friend – get a bonus in the employee referral program
Loyalty rewards
Future:
Wide range of trainings and expert lectures
Employee share purchase plan
Pension / Life insurance contribution
Leisure & Health:
5 extra days off
Sick leave salary compensation
Employee assistance services (professional psychological, financial and legal help)
Multisport card
Almost a match?
Don’t worry - apply anyway! We value potential just as much as experience.
Prague
Énoncé sur l’égalité d’accès à l’emploi, Demandes d’accommodement et Autres énoncés en matière d’emploi
Notre engagement envers l’inclusion et la diversité
Chez Accenture, l’inclusion et la diversité sont essentielles à notre culture et font partie intégrante de nos valeurs fondamentales. Nous sommes engagés à créer un environnement où nos employés sont à l’aise, sont eux-mêmes et contribuent. À l’image du Canada, le personnel d’Accenture est composé d’une très grande variété de cultures, d’origines ethniques, de croyances, d’expériences et de langues. Nous offrons un environnement inclusif, sans égard aux caractéristiques personnelles comme l’origine ethnique, la religion, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression du genre, l’âge ou le handicap.
Demandes d’accommodement
Accenture s’engage à offrir l’égalité d’accès à l’emploi aux personnes handicapées ou pratiquant une religion, notamment en offrant les accommodements raisonnables nécessaires. Si vous êtes embauché par Accenture et que vous avez besoin d’accommodements pour remplir les fonctions essentielles de votre rôle, vous serez invité à participer à notre processus d’accommodement raisonnable. Les accommodements consentis pour faciliter le processus de recrutement ne sont pas une garantie d’accommodements futurs ou continus après l’embauche.
Si vous souhaitez être pris en considération pour un emploi chez Accenture, et que vous avez besoin d’accommodements pour un handicap ou une pratique religieuse, veuillez nous appeler sans frais au 1-877-889‑9009, envoyez-nous un courriel ou communiquez avec le service de recrutement.
Autres énoncés en matière d’emploi
Nous avons pour objectif d’offrir à notre personnel des postes à proximité de leur lieu de résidence. Cependant, étant donné la nature de nos activités et nos obligations envers nos clients, nos employés doivent être prêts à voyager au besoin.
Les candidats à un emploi ne sont pas tenus de divulguer les infractions pour lesquelles une grâce a été accordée.
Afin de vous offrir le processus de recrutement le plus efficace, Accenture peut utiliser l'intelligence artificielle pour déterminer la correspondance entre votre candidature et les exigences du poste auquel vous avez postulé. La décision définitive sera toujours prise par l’équipe de recrutement après avoir examiné l’intégralité de votre profil de candidat(e). Durant le processus de soumission de candidature, vous pouvez choisir de ne pas participer à ce processus de sélection par intelligence artificielle et être assuré(e) que cela n’aura pas d’impact négatif sur votre perspective d’emploi chez Accenture.
We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.
We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.
At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.
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