Shift Leader NOC
Um time que faz parte da mudança
Abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, funcionários, acionistas, parceiros e comunidades. Contamos com a maior rede mundial de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes.
Provocamos a mudança no mercado
Trabalhamos juntos mundo afora para fazer um mundo de diferenças. A Accenture é uma empresa global de serviços profissionais líder em soluções para digital, nuvem e segurança. Ao combinar experiência incomparável e habilidades especializadas em mais de 40 setores, oferecemos serviços em Estratégia e Consultoria, Tecnologia, Operações, Industry X e a Accenture Song.
Ao trabalharmos juntos, a mudança se torna a fonte de progresso mais dinâmica e poderosa que você tem. Somos mais de 738 mil pessoas, presentes em mais de 120 países, engajados em fazer inovação todos os dias e transformar o mundo em um lugar melhor para as pessoas.
Junte-se a nós - Technology
Reunimos inovação, novas habilidades tecnológicas e conhecimento do setor para ajudar os clientes a inovar em escala, transformar e expandir negócios. Venha trabalhar em uma cultura que incentiva ideias inovadoras a florescer e causar um impacto significativo nos negócios de nossos clientes e em nossas comunidades. Combine o melhor da tecnologia e criatividade humana em programas de transformação de TI e negócios em larga escala para clientes globais usando as tecnologias mais recentes em nuvem, segurança, dados, IA, digital, Industry X, plataformas corporativas e automação inteligente.
Estamos em busca de um(a) Shift Leader (NOC) para liderar a operação em um ambiente dinâmico e de missão crítica, atuando diretamente no suporte a um cliente global. Esta é uma posição estratégica para profissionais que possuem forte capacidade de liderança, tomada de decisão e gestão de incidentes em tempo real.
Responsabilidades
Liderar e coordenar o time de NOC durante o turno, garantindo a continuidade e estabilidade dos serviços.
Atuar como ponto focal para escalations, incidentes críticos e comunicação com stakeholders internos e externos.
Monitorar ambientes de TI, redes e sistemas, assegurando resposta rápida e eficaz a incidentes.
Garantir o cumprimento de SLAs, KPIs e procedimentos operacionais.
Promover melhoria contínua nos processos, identificando oportunidades de otimização.
Elaborar relatórios de turno e conduzir handovers detalhados.
Apoiar o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe.
Requisitos Obrigatórios
Experiência prévia em operações de NOC (Network Operations Center).
Experiência com liderança de times técnicos ou atuação como ponto focal.
Inglês avançado ou fluente (obrigatório) – comunicação frequente com cliente global.
Disponibilidade para atuar no turno da tarde (14:30 às 23:30 ).
Forte senso de ownership, responsabilidade e comprometimento com resultados.
Perfil proativo, com capacidade de antecipar problemas e agir rapidamente.
Alto senso de urgência, especialmente em cenários críticos.
Diferenciais
Certificações em ITIL, redes ou cloud.
Experiência com ferramentas de monitoramento (ex: SolarWinds, Zabbix, Nagios, Dynatrace, etc.).
Vivência em ambientes de alta disponibilidade e missão crítica.
Competências Comportamentais
Liderança e tomada de decisão sob pressão.
Comunicação clara e assertiva.
Organização e gestão de prioridades.
Capacidade analítica e resolução de problemas.
Tipo de trabalho/Contratação:
CLT;
Buscamos profissionais de Recife(PE)
Horário: Tarde (14:30 às 23:30 )
Modalidade: Híbrida (2x presencial)
Benefícios:
Assistência Médica - 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes)
Assistência Odontológica
Vale Refeição ou Alimentação sem desconto
Seguro de vida
Previdência Privada
Gympass
Opção de compra de ações da empresa com desconto
Desconto Farmácia
Auxílio Creche
Parceria com escola de idiomas
Licença Maternidade e Paternidade Estendida
PPR
Conforme política vigente
Buscamos perfis que estejam alinhados aos valores da empresa, entusiastas em trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico, com excelência na entrega e inovação presentes em seu dia a dia.
Valorizamos competências independentemente de raça, idade, gênero, orientação sexual, credo, deficiência e convicção política. A diversidade das nossas pessoas é o que nos permite cumprir a promessa da tecnologia e da criatividade humana.
Reconhecemos as características únicas dos indivíduos, respeitamos as diferenças e investimos em um ambiente cada vez mais inclusivo.
Recife, Pernambuco
Equal Employment Opportunity Statement
All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by federal, state, or local law.
Job candidates will not be obligated to disclose sealed or expunged records of conviction or arrest as part of the hiring process.
Accenture is committed to providing veteran employment opportunities to our service men and women.
Please read Accenture’s Recruiting and Hiring Statement for more information on how we process your data during the Recruiting and Hiring process.
We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.
We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.
At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.
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