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Sales Operations - Reporting Analyst (Tableau & CRM) - Salesforce

Kuala Lumpur Job No. r00318237 Full-time - On-Site
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Job Description

Job Responsibilities:

  • Conduct data analysis, spotting data trends, performing gap analysis, generating reports, and recommending improvements to current business metric collection process

  • Produce and deliver tracking and reporting for Key Performance Indicators (KPIs)

  • Design key dashboards and scorecards for Senior Leadership and Business Unit Team Leaders, Training Team, Quality Analysts, etc.

  • Perform ad hoc data analysis to support business initiatives

  • Address reporting and data related questions from the team

  • Seek opportunities to drive innovation and process improvement through data driven decision making

  • Own weekly/monthly/quarterly operating rhythms (pipeline reviews, forecast calls, QBRs, business reviews).

  • Create agendas, pre-reads, action tracking, and follow-through to ensure decisions turn into execution.

  • Partner with Sales Leadership to define success metrics and operational expectations.

  • Identify operational bottlenecks (handoffs, approvals, deal desk dependencies) and propose fixes.

  • Ensure change management when new processes, policies, or tooling are introduced.

Qualifications

Qualifications:

  • Bachelor’s Degree OR High School Diploma plus a minimum of 2 years of relevant work experience

  • Minimum 3 years of experience in a reporting or analytics environment, with proven ability to deliver high quality and accurate reports within demanding timescales

  • Significant experience creating reports and dashboards within Google Sheets, Excel, Salesforce, and Tableau

  • Demonstrated ability to recognize reporting process gaps and recommend improvements

  • Demonstrated ability to clearly communicate complex quantitative analysis into actionable insights

  • Good operational rigor: ability to run cadences, manage stakeholders, and enforce process standards.

  • Excellent program management skills: timelines, dependencies, documentation, follow-ups.

  • This role involves work where accurate color recognition is required (e.g., reading color-coded data, creating data visualization, presentation deck etc)

Todas as decisões de recrutamento e contratação devem ser tomadas sem levar em consideração idade, raça, credo, cor, religião, sexo, nacionalidade, ascendência, status de invalidez, condição de veterano, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, informação genética, estado civil, status de cidadania ou qualquer outra base protegida por leis federais, estaduais ou locais.

Os candidatos às vagas não serão obrigados a divulgar registros de condenações ou detenções, selados ou eliminados, como parte do processo de contratação. A Accenture está empenhada em fornecer oportunidades voltadas para os veteranos, nossos homens e mulheres de serviço.

Buscamos perfis que estejam alinhados aos valores da empresa, entusiastas em trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico, com excelência na entrega e inovação presentes em seu dia a dia. Valorizamos competências independentemente de raça, idade, gênero, orientação sexual, credo, deficiência e convicção política. A diversidade das nossas pessoas é o que nos permite cumprir a promessa da tecnologia e da criatividade humana. Reconhecemos as características únicas dos indivíduos, respeitamos as diferenças e investimos em um ambiente cada vez mais inclusivo.

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