Skip to main content Skip to footer

Business Analyst (F/H)

Blagnac Job No. r00317832 Full-time
UCHÁDZAŤ SA O POZÍCIU
ULOŽIŤ PRACOVNÚ PONUKU ULOŽENÉ PRACOVNÉ PONUKY
ZAREGISTRUJ SA A DOSTÁVAJ UPOZORNENIA O PRACOVNÝCH POZÍCIÁCH
go back to referred job

Popis Pracovnej Pozície

Dans le cadre du renforcement de nos équipes à Marseille, nous recherchons un(e) Business Analyst avec une orientation gestion de projet, disposant idéalement d’une sensibilité aux enjeux Customer Services (Material management, Maintenance Repair & Overhaul, Technical documentation), pour intervenir sur des projets à forts enjeux, notamment dans le secteur de l’aéronautique.

Vous interviendrez au cœur des projets, en lien étroit avec les équipes métiers, projets, afin de structurer, piloter et sécuriser la performance des programmes tout en contribuant à l’amélioration de l’expérience client et de la qualité de service.

 

🎯 Vos missions

  • Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers, notamment liés aux activités Customer Services (support client, maintenance, services après-vente, performance opérationnelle)
  • Accompagner le pilotage de projets et/ou de portefeuilles (PMO)
  • Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI, reporting, tableaux de bord), incluant des indicateurs de qualité de service et de satisfaction client
  • Contribuer à l’optimisation des processus opérationnels et Customer Services
  • Assurer la coordination des parties prenantes (métiers, opérations, support client)
  • Suivre les plans d’actions visant l’amélioration continue de la performance et de l’expérience client
  • Participer à la conduite du changement auprès des équipes métiers et opérationnelles

#LI-EU

Požiadavky

🧩 Profil recherché

  • Formation supérieure (école d’ingénieur, commerce ou université)
  • Expérience minimum de 3/4 ans en Business Analysis et/ou PMO
  • Expérience ou forte appétence pour les environnements Customer Services / opérations clients
  • Bonne maîtrise des outils de pilotage, de reporting et d’analyse de performance
  • Compréhension des enjeux de qualité de service, SLA et satisfaction client
  • Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de communication
  • Autonomie, rigueur et esprit collaboratif

Une expérience dans le secteur aéronautique (programmes industriels, MRO, support en service, environnements normés) serait un véritable atout.

 

📍 Pourquoi nous rejoindre

  • Diversité des missions et des contextes clients
  • Projets à forte valeur ajoutée
  • Environnement structuré et stimulant
  • Exposition à des enjeux Customer Services stratégiques
  • Accompagnement dans la montée en compétences et l’évolution de carrière
  • CDI

 

Všetky rozhodnutia týkajúce sa zamestnávania sú prijímané bez ohľadu na vek, rasu, vyznanie, farbu pleti, náboženstvo, pohlavie, národnosť, etnický pôvod, zdravotné postihnutie, sexuálnu orientáciu, rodovú príslušnosť, genetickú informáciu, rodinný stav, občianstvo alebo akýkoľvek iný základ chránený štátnymi alebo miestnymi zákonmi.

 

Uchádzači o zamestnanie nebudú v rámci procesu prijímania do zamestnania povinní predložiť výpis z registra trestov obsahujúci už zneprístupnené, alebo vymazané tresty, alebo zatknutia.

Uchádzať sa o pozíciu
ZAREGISTRUJ SA A DOSTÁVAJ UPOZORNENIA O PRACOVNÝCH POZÍCIÁCH

Život v Accenture

Pracuj na mieste, ktoré ťa inšpiruje objavovať tvoje vášne a podporuje a rozvíja tvoje nadanie. Staň sa súčasťou špičkových technologických inovácií v rámci tých najlepších projektov, aké si len dokážeš predstaviť.

Pracovné prostredie

Podávaj čo najlepšie pracovné výkony v prostredí, ktoré podnecuje inovácie vo všetkom čo robíš.

Vzdelávanie a rozvoj

Nájdi si čas na svoj rozvoj a vzdelávaj sa po celý čas v Accenture, či už v našich regionálnych vzdelávacích centrách, digitálnych učebniach, on-line kurzoch, či vzdelávacích paneloch.

Spoznaj Accenture

Viac než 742 000 našich zamestnancov vo viac ako 120 krajinách sveta spája bezkonkurenčné skúsenosti a odborné zručnosti naprieč vyše 40 odvetviami. Vítame silu zmeny, ktorá nám pomáha vytvárať hodnoty a spoločné úspechy pre našich klientov, ľudí, akcionárov, partnerov a komunity.

Naša odbornosť

Zisti, ako využívame silu zmeny na vytváranie hodnôt a spoločných úspechov pre našich klientov, ľudí, akcionárov, partnerov a komunitu.

Spoznaj našich ľudí

Od nováčikov až po vrcholový manažment a naprieč všetkými obchodnými a priemyselnými segmentami – zoznám sa s našimi ľuďmi, ktorí využívajú technológie meniace svet každý deň.
ZISTI VIAC

Ostaň s nami v kontakte

Pridaj sa k nášmu tímu

Vyhľadaj si voľné pracovné pozície podľa svojich zručností, či záujmov. Hľadáme zanietených, zvedavých a kreatívnych tímových hráčov, ktorí sa neboja prinášať nové riešenia.

VYHĽADAŤ PRACOVNÉ POZÍCIE V ACCENTURE

Vždy o krok vpred

Buď vždy o krok vpred a získaj užitočné tipy a informácie pre rozvoj tvojej kariéry, priamo od špičkových odborníkov z tvojho odvetvia.

PREČÍTAJ SI NÁŠ KARIÉRNY BLOG