Entregar el futuro de la gestión de la fuerza laboral
Optimiza la fuerza laboral de primera línea para una experiencia fluida entre el empleado y el cliente.
¿Por qué contratar fuerza laboral de primera línea?
En un panorama competitivo de comercios minoristas con demandas de mercado en constante evolución, equipar a los trabajadores de primera línea con las herramientas, el talento, el trabajo y la experiencia adecuados es esencial para adaptarse y destacar en entornos dinámicos, asegurando tanto la rentabilidad como la mejora de las experiencias de los clientes.
El 94 %
de los empleados de las empresas que defienden el bienestar y la equidad de la fuerza laboral se esfuerza mucho más en su trabajo.
del trabajo minorista de primera línea podría aumentarse o automatizarse en la actualidad.
de los comercios minoristas dice que no tienen suficientes socios para permitir la personalización.
de los trabajadores minoristas dice que, si su empresa invirtiera en aprendizaje y desarrollo, se quedarían más tiempo.
Lo que puedes hacer
Transforma las operaciones minoristas al priorizar el compromiso de los empleados a través de la confianza en el liderazgo y la alineación con los valores de la empresa.
El 72 %
de los consumidores espera que las empresas con las que están haciendo negocios comprendan cómo sus necesidades y objetivos cambian en momentos de disrupción y para abordar esas necesidades.
Reimagina cómo se realiza el trabajo minorista con la optimización avanzada de los procesos y las tecnologías emergentes.
El 88 %
de los ejecutivos cree que sus clientes están cambiando más rápido de lo que sus empresas pueden hacerlo.
Aprovecha el análisis basado en IA para identificar las brechas de habilidades y obtener el talento adecuado para sus necesidades minoristas.
El 94 %
de las personas dice estar dispuesta a aprender nuevas habilidades para trabajar con la IA generativa, pero solo el 5 % de las organizaciones está desarrollando activamente las habilidades de su fuerza laboral a gran escala.
Adopta el análisis aumentados para mejorar la toma de decisiones y el desempeño en la administración de la fuerza laboral.
Es 2,7 veces
más probable que las empresas tengan un crecimiento en los ingresos impulsado de al menos un 20 % (en los últimos tres años) si sus empleados pueden usar la tecnología de manera creativa.
Experiencias de empleados y clientes más sólidas
Fuerza laboral con visión de futuro mejorada
Nuestros líderes
Stephen Wroblewski
Director general de Talento y Organización
Michael Felien
Director general de Transformación de RR. HH., líder de la Alianza UKG
Eileen Hanrahan
Liderazgo de Accenture
Jasmine Jaco
Líder global: Experiencia del Empleado, Talento y Organización