Reinventa tu negocio de telecomunicaciones con datos e IA
Con la IA generativa y los datos como impulsores, las empresas de telecomunicaciones pueden transformar cada aspecto de su negocio: innovación de productos, confiabilidad de la red, experiencia del cliente y nuevos modelos de crecimiento.
Los sistemas tecnológicos heredados y los datos fragmentados pueden impedir que las empresas de telecomunicaciones usen la información obtenida a partir de los datos para mejorar la eficiencia, el rendimiento de la red y la relevancia en el mercado. Con una arquitectura de datos moderna basada en IA y la IA, pueden aprovechar el potencial de los datos existentes para transformar las operaciones, mejorar la interacción con los clientes y ofrecer servicios que satisfagan mejor sus necesidades.
El 57,9 %
de los ejecutivos de los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) creen que la IA generativa obligará a las organizaciones a modernizarse.
de las horas de trabajo se verán afectadas en todos los tipos de trabajo en las empresas de comunicaciones.
de los líderes de CSP encuestados espera que la IA generativa represente entre el 2 % y el 6 % del gasto total en tecnología en dos años.
Lo que puedes hacer
Captura nuevo valor realizando apuestas estratégicas y explícitas por oportunidades de crecimiento basadas en datos e IA, como un servicio al cliente más rápido y preciso y redes inteligentes y autónomas.
El 97 %
de los ejecutivos creen que la IA generativa transformará sus empresas e industrias, y desempeñará un rol importante en sus estrategias entre los próximos 3 y 5 años.
Combina la integración, el almacenamiento, la gobernanza y la administración de datos dentro de una plataforma unificada para establecer una única fuente de verdad. Usa la nube, las arquitecturas de tecnología abierta y la interoperabilidad, en conjunto con tu ecosistema.
1,8 veces
más capacidades de núcleo digital (plataformas digitales, datos e IA, infraestructura basada en la nube, seguridad) experimentan las empresas que, con el tiempo, reinventan cada parte de su negocio.
Combina las fuentes de datos existentes en una plataforma centralizada y transforma la forma en que tu equipo trabaja. Para apoyar el crecimiento continuo del negocio, fomenta una cultura de aprendizaje continua, inclusiva, diversa e impulsada digitalmente.
El 22 %
de los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) tienen altos niveles de adopción de IA, incluida la IA generativa, en sus operaciones de red, servicios de atención al cliente y operaciones de aplicaciones e infraestructura.
Usa la IA para generar valor y mitigar riesgos como sesgos y daños, responsabilidad y cumplimiento normativo, resultados poco confiables, confidencialidad y seguridad, sostenibilidad y transición de la fuerza laboral.
El 96 %
de las organizaciones apoyan algún nivel de regulación gubernamental de la IA. Sin embargo, solo el 2 % de estas dice que tienen una IA responsable totalmente operativa en toda su organización.
Experiencias más ricas del cliente
Agilidad a escala
Mayor eficiencia y ahorro de costos
Experiencia más rica del cliente de telecomunicaciones
Nuestro líder
Davide Bellini
Director general de Comunicaciones y Medios