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Banca de inversión

Aplana la curva de costos. Mejora las experiencias de los clientes. Implementa nuevos modelos operativos: estos son tres puntos imprescindibles para la banca de inversión de última generación.

Lo que está pasando

A nivel industrial, los ingresos principales de la banca de inversión se mantuvieron estables en gran medida durante años hasta el 2019 y, tras un breve aumento relacionado con la pandemia, comenzaron a disminuir. Mientras tanto, los costos están aumentando, lo que obliga a las empresas a reinventarse. Cualquier empresa exitosa del futuro necesitará un modelo operativo con capacidad digital para mantener los costos bajos y, al mismo tiempo, ofrecer experiencias mejoradas a los clientes y empleados. Debido a que muchas funciones de la banca de inversión aún requieren intervenciones humanas costosas por la complejidad normativa, la tecnología heredada y los desafíos en torno a los datos, las empresas deben abordar el cambio en toda la organización

Cuatro maneras en que la banca de inversión está cambiando

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Digitalizar las ofertas de venta

Las empresas buscan oportunidades para transformar la relación tradicional con la contraparte compradora y crear relaciones más duraderas con los clientes, desde el comercio electrónico hasta la gestión de riesgos y la gestión posterior a la operación comercial.

Mejorar la experiencia del cliente

Una variedad de nuevas tecnologías podría ayudar a agilizar los recorridos de los clientes, desde las operaciones comerciales hasta todo el ciclo de vida del cliente. La automatización, por ejemplo, ya está eliminando los flujos de trabajo basados en correos electrónicos y respaldando algunas tareas de “conocer al cliente” y “prevención de lavado de dinero”.

Rediseñar el modelo operativo

Las empresas están dando una nueva mirada a su gama de productos, negocios, zonas geográficas y clientes para que puedan concentrarse en áreas donde tienen una ventaja competitiva.

Usar datos y análisis interconectados

Cada vez más bancos de inversión están eliminando la necesidad de realizar esfuerzos de alto contacto en el ciclo de vida de las operaciones comerciales mediante la creación de portales para interactuar digitalmente con sus clientes. Esto podría reunir varios puntos de contacto en cuanto a riesgos, compensación, conciliaciones, liquidación y custodia.

Lo que puedes hacer

Utiliza los datos y la tecnología para ofrecer un nuevo valor a través de las ventas, la gestión de las relaciones con los clientes y el soporte.

Implementa arquitecturas de comercio que puedan impulsar nuevas fuentes de ingresos y acortar el tiempo de llegada al mercado para nuevos productos.

Establece una función de operaciones flexible para respaldar tu estrategia comercial con información basada en datos.

Aborda los requisitos normativos, mejora la función de riesgo y alinea a las entidades legales con tu estrategia para crear negocios resilientes.

Crea nuevas capacidades comerciales mediante la implementación de estructuras de tecnología flexibles y escalables mediante la nube, la IA y los datos.