(Senior) Consultant IT Service Management (all genders)
Du möchtest IT‑Service‑Organisationen zukunftsfähig gestalten und ITSM nicht nur betreiben, sondern strategisch weiterentwickeln? Dann begleite unsere Kund:innen in Österreich bei der Transformation ihrer IT‑Services.
Deine Mission
Du berätst unsere Kund:innen ganzheitlich rund um IT Service Management - von der Strategie bis zur operativen Umsetzung. Dabei entwickelst du moderne ITSM‑Konzepte, etablierst Best Practices und bringst Technologie, Prozesse und Menschen in Einklang.
Bei Accenture gestaltest du dir selbst das Umfeld, in dem du aufgehst - mit Arbeitsweisen, die zu dir passen. Du bleibst flexibel. Und wirst Teil eines Teams voller einzigartiger Menschen, die gemeinsam etwas bewegen
Das erwartet dich
Beratung & Transformation von ITSM‑Organisationen
Du analysierst bestehende Service‑Strukturen, entwickelst Zielbilder und begleitest die Umsetzung moderner IT‑Service‑Modelle (z. B. nach ITIL).
Design & Optimierung von Service‑Prozessen
Du konzipierst und verbesserst End‑to‑End‑Prozesse wie Incident, Problem, Change oder Service Request Management.
Tool‑Einführung & Weiterentwicklung
Du unterstützt bei Auswahl, Einführung und Optimierung von ITSM‑Tools (z. B. ServiceNow) und stellst eine nachhaltige Nutzung sicher.
Stakeholder‑ & Projektarbeit
Du arbeitest eng mit Kund:innen, Fachbereichen und technischen Teams zusammen und übernimmst, je nach Seniorität, (Teil‑)Projektverantwortung.
#LI-EU
Darauf freuen wir uns
Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management, idealerweise in einer Beratungs‑ oder Projektrolle
Sehr gute Kenntnisse gängiger ITSM‑Frameworks (z. B. ITIL)
Erfahrung mit ITSM‑Tools, vorzugsweise ServiceNow
Ausgeprägte Kommunikations‑ und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Analytische, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit
Was wir dir bieten
Spannende IT‑Transformationsprojekte bei namhaften Kund:innen in Österreich
Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Homeoffice‑Möglichkeiten
Umfangreiche Trainings‑ und Weiterbildungsangebote (fachlich & persönlich)
Attraktive Karriere‑ und Entwicklungsperspektiven in einem internationalen Umfeld
Ein wertschätzendes, diverses Team mit starkem Zusammenhalt
Du und Accenture
In dieser Rolle bist du Teil von Accenture Technology. Wir nutzen das gesamte Spektrum digitaler Technologien, um den Alltag unserer Kunden zu vereinfachen. Und ihr Business in die Zukunft zu führen. Von #DevOps bis #Infrastruktur, von #Security bis #Workplace‑Service.
Die Accenture‑Kultur: Hier machst DU den Unterschied
Deine Fähigkeiten, dein Naturell und deine Ambitionen machen dich einzigartig. Und wenn die unterschiedlichsten Talente, Stärken und Sichtweisen aufeinandertreffen, entsteht etwas Großartiges: Ideen, die in der Welt etwas bewegen. Deshalb setzen wir bei Accenture auf Diversität und freie Entfaltung. Schaffe dir ein Arbeitsumfeld, in dem du aufgehst. Mit Aufgaben, die dir am Herzen liegen. Mit einem Workload, der zu dir passt. Und mit einer Arbeitsweise, die sich an deinen Zielen orientiert. Wie du dich vernetzen, weiterbilden und persönlich wachsen willst, liegt bei dir. Es ist deine Karriere. Wir helfen dir, sie so zu gestalten, wie du es dir vorstellst.
Dein Kontakt
Du hast Fragen? Dann wende dich gerne an unser Recruiting Team per E‑Mail an recruiting_austria@accenture.com.
Neben spannenden Projekten bieten wir dir ein sehr attraktives Vergütungspaket, flexible Arbeitszeiten, ein modernes Umfeld und viele weitere zusätzliche Benefits. Du hast bei uns die Möglichkeit, basierend auf deiner individuellen Leistung aktiv dein Jahreseinkommen positiv zu beeinflussen.
Das Jahresbruttogehalt für diese Position startet, je nach Qualifikation und Erfahrung, bei 61.600 €.
Vienna
Egalité des chances face à l'emploi
Chez Accenture, l’inclusion et la diversité sont essentielles à notre culture et font partie intégrante de nos valeurs fondamentales. Nous sommes engagés à créer un environnement de travail dans lesquels tous nos collaborateurs sont respectés et ont le moyen de donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous offrons un environnement inclusif, sans égard aux caractéristiques personnelles comme l’origine ethnique, la religion, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression du genre, l’âge ou le handicap.
Les candidats à un poste sont tenus de ne pas divulguer les dossiers de condamnation ou d'arrestation sous scellés ou effacés dans le cadre de leur processus d'embauche.
We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.
We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.
At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.
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