Suomalainen finanssikonserni luo automaation ja edistyneen analytiikan avulla merkityksellisiä kokemuksia asiakkaille ja työntekijöille.

HELSINKI; 15.12.2021 – OP ja Accenture (NYSE:ACN) ovat uudistaneet yhteistyötään, jonka tavoitteena on kehittää ja ottaa käyttöön uusia palveluita, jotka optimoivat entisestään OP:n digitaalista pankkitoimintaa. Yritykset työskentelevät yhdessä tarjotakseen parempia asiakas- ja työntekijäkokemuksia käyttämällä automaatiota, kehittynyttä analytiikkaa ja muita uusia teknologioita, lisätäkseen liiketoiminnan ketteryyttä sekä alentaakseen kustannuksia.

Osana yhteistyötä OP ottaa käyttöön älykkään automaatioalustan Accenture myWizardin®, jonka avulla rutiinitehtäviä voidaan automatisoida, ja työntekijöillä on mahdollisuus olla ennakoivampia ja keskittyä mielekkäämpään työhön. Automaatioalustan avulla OP saa myös enemmän arvoa teknologiainvestoinneistaan, mikä mahdollistaa nopeamman kehittämisen.

”Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Kun meillä on käytössämme oikeat työkalut, pystymme tarjoamaan asiakkaillemme mahdollisimman asianmukaisia tuotteita ja palveluja. Samalla mahdollistamme sekä asiakkaillemme että työntekijöillemme laadukkaan digipalveluiden käyttökokemuksen”, sanoo OP:n teknologia- ja kehitysjohtaja Juho Malmberg. ”Accenturen syvällinen rahoitusalan osaaminen ja innovatiiviset automaatioratkaisut yhdistettyinä ketteriin toimintamalleihimme auttavat meitä saavuttamaan tavoitteemme, joka on olla Suomen johtava finanssiryhmä.”

“Toimialan nopea muutos ja asiakkaiden muuttuvat odotukset ovat monelle rahoitusalan toimijalle ajureita digitaalisen muutoksen edistämiseen”, sanoo Neeta Nagar, Accenturen Pohjoismaiden finanssipalveluryhmän teknologiajohtaja ja OP-asiakkuudesta vastaava johtaja. ”OP lähestyy muutostaan vahvasta asemasta ketterän toimintamallin johtajana. Hyödyntämällä myWizardin automaatio- ja tekoälytoiminnallisuuksia voimme yhdistää ihmisten luovan osaamisen teknologian mahdollisuuksien kanssa ja muutamme sekä prosesseja että toimintatapoja siten, että ne auttavat OP:tä luomaan tulevaisuuden pankkipalveluita, joiden käyttäjinä asiakkaat ja kehittäjät ovat kaiken keskiössä.”

OP

OP Ryhmä on Suomen suurin finanssiryhmä, jolla on kaksi miljoonaa omistaja-asiakasta ja yli 12 000 työntekijää. Tarjoamme kattavan pankki- ja vakuutuspalvelujen kokonaisuuden henkilö- ja yritysasiakkaille. OP Ryhmän muodostavat osuuspankit sekä ryhmän keskusyhteisö OP Osuuskunta tytär- ja lähiyhteisöineen. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Lue lisää op.fi

Accenture

Accenture on maailmanlaajuisesti toimiva asiantuntijayritys, jonka vahvuuksia ovat digitaalisuus, pilvipalvelut sekä kyberturva. Meillä on vahva osaaminen ja kokemus yli 40 toimialalta. Toimialakohtaiset palvelumme kattavat strategisen muutoksen, konsultoinnin, teknologian, markkinoinnin ja asiakaskokemuksen sekä prosessiulkoistuksen. Maailman laajin palvelukeskusten verkosto tukee paikallisia asiakkaitamme. Accenturen 624 000 ammattilaista palvelevat asiakkaita yli 120 maassa yhdistäen teknologian mahdollisuudet sekä ihmisten luovan osaamisen. Tuotamme muutoksesta arvoa kaikille sidosryhmillemme sekä yhteiskunnalle. Lue lisää: www.accenture.fi

Accenturen pankkialan palvelut auttavat vähittäis- ja liikepankkeja sekä maksupalveluntarjoajia edistämään innovaatioita; vastaamaan liiketoiminnan, teknologian ja sääntelyn haasteisiin; ja parantaa operatiivista suorituskykyä luodakseen luottamusta ja sitoutumista asiakkaiden kanssa ja mahdollistaa kannattavan ja turvallisen kasvun. Lue lisää pankkipalveluistamme.

###

Tekijänoikeus © 2021 Accenture. Kaikki oikeudet pidätetään. Accenture ja sen logo ovat Accenturen tavaramerkkejä.

Subscription Center
Stay in the know with our newsletter Stay in the know with our newsletter