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Vulnerability & Change Management

Software/Application/Cloud Tech Support Associate | Early Career | Full time
Oferta No. 14819844 | Santiago
Postúlate Ahora
THE WORK: Explore opportunities to build knowledge and support collaborative efforts while engaging in problem solving discussions. This role will involve developing expertise in ITIL Management, fostering a dynamic environment where continuous learning and contribution are valued. We warmly invite you to join us in making a meaningful impact through shared growth and innovation. Ensure production systems are available and operating according to defined service level agreements. Drive incident and outage resolution and maintain clear communication throughout the process. Facilitate the restoration of service to the production environment efficiently and effectively. Establish and maintain disaster recovery procedures to safeguard critical operations. Maintain data retention practices in alignment with organizational standards. HERE'S WHAT YOU WILL NEED: Advanced proficiency in ITIL Management. Advanced proficiency in Application Vulnerability Management. It is advantageous to have prior experience in relevant related skills. Bachelor's Degree in relevant field of studies. BONUS POINTS IF YOU HAVE: Advanced proficiency in Service Change Management. Intermediate proficiency in IT Infrastructure Operations. Intermediate proficiency in Risk Assessment. Beginner proficiency in Incident Response. Intermediate proficiency in Process Improvement.

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Buscamos un Vulnerability & Change Management Associate para sumarse a un equipo global, colaborativo e innovador.


👩‍💻 ¿Qué harás?

  • Apoyar la gestión de cambios (Change Management) en ambientes productivos.
  • Participar en la gestión y seguimiento de incidentes.
  • Colaborar en la identificación y seguimiento de vulnerabilidades.
  • Contribuir a la continuidad operacional y procesos de Disaster Recovery.
  • Asegurar el cumplimiento de SLA, estándares y políticas corporativas.
  • Impulsar mejoras continuas en los procesos de gestión de servicios TI.

✅ ¿Qué necesitas?


  • Conocimientos de ITIL Management.
  • Experiencia o conocimientos en Service Change Management.
  • Gestión de incidentes y soporte de ambientes productivos.
  • Interés por la gestión de vulnerabilidades y riesgos tecnológicos.
  • Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
  • Título universitario en carreras afines a Tecnología o Sistemas.

⭐ Bonus Points

  • Application Vulnerability Management.
  • IT Infrastructure Operations.
  • Risk Assessment.
  • Mejora continua de procesos.
  • Certificación ITIL.


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💪 Desarrollo de carrera
💯 Jornadas Flex
📚 +50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial)
📒 Bibliotecas, libros y podcasts
🗣️ Programa de idiomas
⭐ Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners
🤖 GenAI Academy con programas exclusivos para Accenture
⭐⭐ Great Place To Work Chile 2025 (#8 entre empresas de más de 1.000 colaboradores)
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Santiago

Igualdad de oportunidades laborales

Todas las decisiones de empleo se tomarán sin considerar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, condición de discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía o cualquier otro criterio protegido por las leyes federales, estatales o locales.

Las personas candidatas no estarán obligadas a revelar antecedentes penales o de arresto que hayan sido sellados o eliminados como parte del proceso de contratación.

Accenture está comprometido con brindar oportunidades laborales a veteranos, incluyendo a hombres y mujeres que han prestado servicio.

Para más información sobre cómo procesamos tus datos durante el proceso de reclutamiento y contratación, por favor consulta la Declaración de Reclutamiento y Contratación de Accenture.

We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.

We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.

At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.

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