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Salesforce Agentforce Consultants

multiple locations +VER TUDO Job No. r00324544 Full-time
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Job Description

About the Role

We are building a pipeline of talented Salesforce Agentforce Consultants and Service Designers to support upcoming opportunities across our Salesforce and AI transformation programs.

This role sits at the intersection of AI, customer experience, and Salesforce delivery, focusing on designing and implementing intelligent, scalable, and user-centric solutions using Salesforce Agentforce.

What You’ll Do

  • Design and deliver AI-powered Agentforce solutions and user journeys
  • Work with stakeholders to gather requirements and translate them into solutions
  • Lead journey mapping and process design workshops
  • Design AI workflows, prompts, and conversational experiences
  • Create documentation (process maps, user stories, HLDs)
  • Collaborate with product owners, developers, and AI teams
  • Support testing/UAT and solution optimization
  • Build strong client relationships and support project delivery

What We’re Looking For

  • Experience with Salesforce platforms (Service Cloud, Experience Cloud, Data Cloud, etc.)
  • Strong stakeholder management and communication skills
  • Experience in solution design, business analysis, or consulting
  • Ability to translate business needs into technical solutions
  • Understanding or exposure to AI / GenAI / LLM concepts

Nice to Have

  • Experience with Agentforce, conversational design, or AI assistants
  • Financial Services industry experience
  • Knowledge of integrations (MuleSoft, ETL tools)
  • Experience with SQL, JavaScript, or HTML
  • Salesforce certifications

Qualifications

#LI-GM

Locations

Auckland, Wellington

Todas as decisões de recrutamento e contratação devem ser tomadas sem levar em consideração idade, raça, credo, cor, religião, sexo, nacionalidade, ascendência, status de invalidez, condição de veterano, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, informação genética, estado civil, status de cidadania ou qualquer outra base protegida por leis federais, estaduais ou locais.

Os candidatos às vagas não serão obrigados a divulgar registros de condenações ou detenções, selados ou eliminados, como parte do processo de contratação. A Accenture está empenhada em fornecer oportunidades voltadas para os veteranos, nossos homens e mulheres de serviço.

Buscamos perfis que estejam alinhados aos valores da empresa, entusiastas em trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico, com excelência na entrega e inovação presentes em seu dia a dia. Valorizamos competências independentemente de raça, idade, gênero, orientação sexual, credo, deficiência e convicção política. A diversidade das nossas pessoas é o que nos permite cumprir a promessa da tecnologia e da criatividade humana. Reconhecemos as características únicas dos indivíduos, respeitamos as diferenças e investimos em um ambiente cada vez mais inclusivo.

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Você na Accenture

Trabalhe onde você seja motivado a explorar suas paixões e onde seus talentos são nutridos e cultivados. Inove com tecnologias de ponta em projetos que se mostrarão mais legais do que você pode imaginar.

Ambiente de trabalho

Dê o seu melhor todos os dias todos os dias em um ambiente de trabalho que ajude você a inovar em tudo o que você faz.

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