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IT Customer Service Representative

Software/Application/Cloud Tech Support Associate | Full time | Experience: 0-2 years
Job No. 14257652 | Pune
INSCREVA-SE AGORA
THE WORK: Explore opportunities to build knowledge and support the group while engaging in problem solving discussions. This role will involve developing expertise in Microsoft Windows Desktop Management, contributing to a collaborative and dynamic environment. We invite you to join us in making a meaningful impact and growing your skills in an encouraging setting. Ensure production systems are available and operating according to defined service level agreements. Drive incident and outage resolution and maintain clear communication throughout the process. Facilitate the restoration of service to the production environment efficiently and effectively. Establish and maintain disaster recovery procedures to safeguard critical operations. Maintain data retention practices in alignment with organizational standards. HERE'S WHAT YOU WILL NEED: Intermediate proficiency in Microsoft Windows Desktop Management. It is advantageous to have prior experience in relevant related skills. Bachelor's Degree in relevant field of studies. BONUS POINTS IF YOU HAVE: Beginner proficiency in troubleshooting technical issues. Intermediate proficiency in customer service skills. Advanced proficiency in communication and interpersonal skills. Beginner proficiency in time management. Intermediate proficiency in documentation and reporting. Rasing mirror role id for this RRD R5223448 RR Number :RRN00016376 Backfill Employee Name :Sumedh Patil Backfill Employee ID :13945823 Role off date : 17th Oct'25 type of resource: backfill

Pune

Oportunidades Iguais de Emprego

Todas as decisões de recrutamento e contratação devem ser tomadas sem levar em consideração idade, raça, credo, cor, religião, sexo, nacionalidade, ascendência, status de invalidez, condição de veterano, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, informação genética, estado civil, status de cidadania ou qualquer outra base protegida por leis federais, estaduais ou locais.

Os candidatos às vagas não serão obrigados a divulgar registros de condenações ou detenções, selados ou eliminados, como parte do processo de contratação. A Accenture está empenhada em fornecer oportunidades voltadas para os veteranos, nossos homens e mulheres de serviço.

Buscamos perfis que estejam alinhados aos valores da empresa, entusiastas em trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico, com excelência na entrega e inovação presentes em seu dia a dia. Valorizamos competências independentemente de raça, idade, gênero, orientação sexual, credo, deficiência e convicção política. A diversidade das nossas pessoas é o que nos permite cumprir a promessa da tecnologia e da criatividade humana. Reconhecemos as características únicas dos indivíduos, respeitamos as diferenças e investimos em um ambiente cada vez mais inclusivo.

We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.

We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.

At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.

Join Accenture to work at the heart of change. Visit us at www.accenture.com.

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