COVID-19: Widerstandsfähige IT-Systeme in Zeiten radikaler Veränderungen

Ermöglichen Sie schnellstmöglich und skalierbar die Arbeit aus dem Homeoffice – und fokussieren Sie sich dabei auf die Unternehmenskultur, die Technologien, die Kommunikation und Ihre Richtlinien.

• Unterstützen Sie die Mitarbeiter dabei, sich auf die Heimarbeit einzustellen (z.B. effektive Durchführung virtueller Meetings).
• Stellen Sie Tools für die Zusammenarbeit und Hinweise für die Remote-Arbeit zusammen.
• Setzen Sie eine Task Force mit Führungskräften aus dem operativen Geschäft, dem Personalwesen, der IT und der IT-Sicherheit ein.
• Statten Sie klassische Desktop-Mitarbeiter mit mobilen Lösungen aus und implementieren Sie virtuelle Desktop-Lösungen.

Beschleunigen Sie vorhandene Investitionen in Automatisierungsprojekte, um die Auswirkungen von Systemunterbrechungen zu mildern, Personalkapazitäten freizusetzen und die IT-Einsatzplanung zu rationalisieren.

• Identifizieren und priorisieren Sie Engpassbereiche.
• Setzen Sie auf Automatisierung, um Aufgaben mit hohem Datenvolumen sofort zu lösen, in dem Sie Methoden und Techniken wie maschinelles Lernen und KI-Modelle einsetzen.
• Kombinieren Sie Automatisierung mit digital angebundenen Mitarbeitern für eine optimale Kollaboration zwischen Mensch und Maschine.
• Optimieren Sie den Einsatz menschlicher Fähigkeiten, damit sich Ihre Mitarbeiter auf Aktivitäten mit hohem Kontaktpotenzial konzentrieren können.

Lösen Sie schnell kritische Systemverfügbarkeits- und Leistungseinschränkungen und skalieren Sie Ihre Anwendungen.

• Richten Sie einen Koordinationsraum ein und finden Sie hier schnell zu einem Konsens über die Probleme und Prioritäten, die zuerst angegangen werden müssen.
• Identifizieren und implementieren Sie Quick Wins wie die Optimierung des Anwendungsspeichers, des Architektur-Cachings und der Datenindizierung.
• Skalieren Sie schnell die wichtigsten Funktionen Ihrer Anwendungen, indem Sie diese umkonfigurieren oder neue Lizenzen erwerben.
• Wenden Sie schnelle Techniken zur Architekturkorrektur an, wie z.B. das Streaming von Daten, und entlasten Sie Ihre kritischen Systeme.

Passen Sie sich extremen Nachfrageschwankungen oder -einbrüchen an, managen Sie Risiken, setzen Sie sofort Innovationen ein und optimieren Sie die Cloud-Kosten.

• Rekonfigurieren Sie den Datenverkehr und maximieren Sie die Kapazität für kritische Anwendungen und Infrastrukturen.
• Nutzen Sie die Möglichkeiten der Cloud und implementieren Sie schnell neue Innovationen durch Cloud-Native-Lösungen.
• Nutzen Sie das Pay-by-the-Drink-Modell der Cloud und passen Sie die Technologiekosten an die sinkende Nachfrage an.

Stellen Sie schnell qualifizierte Ressourcen bereit, um wichtige Dienstleistungen während des laufenden Geschäftsbetriebs zu unterstützen oder neue IT-Projekte durchzuführen.

• Finden Sie die richtigen qualifizierten Ressourcen und initiieren Sie den Wissenstransfer.
• Ermöglichen Sie eine beschleunigte Servicebereitschaft.
• Sorgen Sie für Service-Kontinuität durch zweckmäßige, moderne technische Verfahren und eine schlanke Verwaltung.

Schützen Sie Ihre Kunden, Mitarbeiter und Systeme, wo immer sie sich befinden. Sie wirken so den feindlichen Akteuren entgegen, die versuchen, aus einer Krise Vorteile zu ziehen.

• Führen Sie rasch ein Zero-Trust-Modell ein – für Multi-Cloud-Lösungen, Geräte in Eigenbesitz (BYOD) und Technologien von Drittanbietern.
• Identifizieren Sie Sicherheitsanomalien und -ereignisse.
• Führen Sie täglich virtuelle Briefings über situative Bedrohungen durch.
• Erinnern Sie Mitarbeiter und Dritte daran, wachsam zu bleiben, da Cyber-Angriffe immens zunehmen.
• Bauen Sie Systeme zur Analyse und Automatisierung Ihrer Monitoringlösungen auf.