”Human by Design” kommer att förändra branscher och skapa nya marknadsledare när tekniken omkring oss blir alltmer omfattande, men samtidigt mer osynlig.
STOCKHOLM; 20 februari 2024 – En ny studie från Accenture visar att AI och andra teknologier blir "Human by Design", det vill säga mycket mer mänskliga och intuitiva för människor att använda – något som i sin tur leder till ökad produktivitet och kreativitet. Vidare tyder studien på att teknologier som är inriktade på människan nu får större förmågor, blir enklare att interagera med och än mer sömlöst integrerade i alla aspekter av våra liv. Detta resulterar i att vi närmar oss en värld där tekniken omkring oss kommer att bli alltmer omfattande, men samtidigt mer osynlig.
Accentures Technology Vision 2024, "Human by Design: How AI Unleashes the Next Level of Human Potential," tittar på hur teknologi, särskilt generativ AI, efter år av exponentiell innovation blir mer mänsklig i sin natur. I takt med att teknologin utvecklas mot att vara mer inriktad på människan, skapar den även större möjligheter för oss att nå vår fulla potential och på sikt förändra affärslivet. Enligt Accentures studie har generativ AI potential att påverka hela 44% av alla arbetstimmar, samt möjliggöra produktivitetsförbättringar inom 900 olika yrken och skapa minst 8 biljoner dollar i globalt ekonomiskt värde.
"När AI, spatial databehandling och kroppssensor utvecklas på ett sätt där tekniken verkar imitera mänskliga förmågor kommer den också framstå som alltmer integrerad. Resultatet blir att vi människor blir rustade med nya förmågor och kan åstadkomma saker vi tidigare ansåg vara omöjliga" säger Tommy Wassgren, expert på nya teknologier på Accenture. "På sikt kommer det här förändra hur människor arbetar, lever och lär, och förändra hela branscher från grunden, från detaljhandel och underhållning till medicin och tillverkande industri. Organisationer som är snabba på att anpassa sina företag och arbetssätt kommer att ta ledartröjan och bestämma vad det innebär att vara branschledande."
Studien identifierar fyra nyckeltrender i "Human by Design":
1. Vår relation till kunskap förändras
Data omstruktureras på sätt som underlättar mänskligt resonemang till den grad att den till och med efterliknar kreativitet. Istället för att behöva söka igenom mängder av sökmotorresultat kommer vi få noggrant framtagna och personliga svar i form av råd, sammanfattningar, bilder eller till och med konstverk. De företagsledare som rustar sina medarbetare med kunskap och verktyg för att använda AI kommer att uppleva ökad produktivitet och konkurrensfördelar.
2. Ett nytt ekosystem för AI-agenter
AI-aktiverade bottar och agenter arbetar för människans räkning och blir en del av ett sammanlänkat ekosystem. Dessa automatiserade agenter assisterar inte bara och ger råd, utan tar även beslut både i den fysiska och digitala världen. Genom att samarbeta ökar de arbetskraftens samlade produktion och genererar därmed ett stort värde. Samtliga svenska chefer (100%) håller med om att ekosystemet för AI-agenter kommer spela en betydande roll för deras organisation de närmaste tre åren.
3. Skapa värde i nya verkligheter
Nya immersiva världar för personlig interaktion skapas genom att förlänga våra fysiska 2D-världar till nya 3D-miljöer med hjälp av spatial databehandling, metaverse, digitala tvillingar och AR/VR-teknologier. Dessa platser och upplevelser kommer att förena våra digitala och fysiska världar, föra oss samman på nya sätt, driva innovation och förbättra sättet vi arbetar, lever och lär. Inom detaljhandeln indikerade en tredjedel (33%) av konsumenterna att de är, eller skulle vara intresserade av att använda teknologier för spatial databehandling för shopping idag.
4. Det mänskliga gränssnittet
Inbyggda teknologier, såsom AI-drivna bärbara enheter, hjärn-sensorbaserad neuroteknik och ögon- och rörelsespårning ger oss en bättre förståelse av oss själva. Dessa insikter kan sedan användas för att förbättra sättet vi arbetar och lever. 99% av svenska chefer håller med om att teknologier för mänskliga gränssnitt kommer att leda till ökad förståelse för beteenden och avsikter, vilket förändrar interaktionen mellan människa och maskin.