UCaaS Analyst
Buscamos un profesional que apoye iniciativas de migración de plataformas de Comunicaciones Unificadas, específicamente la transición desde RingCentral y RingCentral Contact Center hacia Microsoft Teams.
💡 Lo que harás:
• Realizar sesiones de descubrimiento y levantamiento de requerimientos con stakeholders
• Documentar flujos de llamadas, configuraciones actuales, integraciones y APIs
• Apoyar la planificación y coordinación de la migración a Microsoft Teams
• Identificar riesgos, dependencias y apoyar la gestión del proyecto
• Coordinar con equipos técnicos y de negocio para asegurar una transición exitosa
🧠 Requisitos clave:
• Experiencia con RingCentral MVP, Contact Center y Microsoft Teams Phone
• Experiencia en migraciones UCaaS
• Conocimiento en portabilidad de números, call flows y aprovisionamiento de usuarios
• Habilidades sólidas de documentación y comunicación
• Familiaridad con integraciones de API y telefonía empresarial
📍 Ubicación: Colombia (remoto híbrido)
#LI-LATAM
Requisitos clave:
• Experiencia con RingCentral MVP, Contact Center y Microsoft Teams Phone
• Experiencia en migraciones UCaaS
• Conocimiento en portabilidad de números, call flows y aprovisionamiento de usuarios
• Habilidades sólidas de documentación y comunicación
• Familiaridad con integraciones de API y telefonía empresarial
#LI-LATAM
Bogota
Accenture garantisce le pari opportunità
Tutte le decisioni relative all’impiego vengono prese senza alcuna discriminazione basata su età, razza, credo, colore, religione, sesso, origine nazionale, ascendenza, disabilità, status di veterano, orientamento sessuale, identità o espressione di genere, informazioni genetiche, stato civile, cittadinanza o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla normativa vigente.
I candidati non saranno tenuti a dichiarare precedenti penali o arresti oggetto di provvedimenti di estinzione o di riabilitazione, nell’ambito del processo di selezione.
Accenture si impegna a promuovere opportunità di impiego per i veterani delle forze armate.
Ti invitiamo a consultare il Recruiting and Hiring Statement di Accenture per maggiori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali durante il processo di recruiting e assunzione.
We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.
We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.
At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.
Join Accenture to work at the heart of change. Visit us at www.accenture.com.