Soluciones de Salesforce para la educación superior
Apoyar la educación superior para lograr la transformación del ciclo de vida de los estudiantes.
El desafío
Abordar las complejidades del ciclo completo de vida del estudiante y la eficiencia operativa en la educación superior.
En el panorama actual de la educación superior, las instituciones enfrentan una presión creciente para mejorar el reclutamiento, la retención y la eficiencia operativa general de los estudiantes. La gestión de diversos grupos de estudiantes, el cumplimiento de las demandas tecnológicas en evolución y el mantenimiento de la competitividad plantean desafíos importantes. Las capacidades de Salesforce de Accenture pueden ayudarte a enfrentar estos desafíos directamente. Al aprovechar nuestro profundo conocimiento de la industria y las sólidas soluciones de Salesforce, potenciamos a las universidades para optimizar los procesos, personalizar las experiencias de los estudiantes y fomentar el compromiso de por vida. Nuestro enfoque personalizado garantiza que las instituciones puedan adaptarse, innovar y sobresalir en un mundo cada vez más digital.
Cómo ayudamos
Soluciones avanzadas de Salesforce para la educación superior
Reclutamiento y admisiones
Encuentra, compromete e inscribe a los estudiantes que mejor se adapten con comunicaciones personalizadas, perfiles de candidatos en 360 grados y alcance ampliado. Aprovecha el valor en 360 de Accenture para la administración integral del ciclo de vida de los estudiantes.
Servicios y éxito de los estudiantes
Brinda un servicio excepcional e impulsa la retención con una visión en 360 grados de cada estudiante, una identificación proactiva de estudiantes en riesgo, administración de conocimientos en tiempo real, servicios centralizados y estrategias de construcción de la comunidad. Potencia la participación y el apoyo continuos de los estudiantes.
IA generativa
Optimiza las operaciones abordando las ineficiencias en todo el ciclo de vida del estudiante mediante la aplicación del conjunto de capacidades de IA generativa de Accenture. Reduce las tareas repetitivas y personaliza las interacciones de los estudiantes.
Compromiso de las partes
Optimiza los esfuerzos de reclutamiento de estudiantes, gestiona las interacciones de marca y mide el impacto con estrategias de marketing personalizadas y administración de crisis.
Integración y estrategia de datos
Mejora las experiencias conectadas a través de las integraciones rápidas de Salesforce con los mejores conectores de su tipo y una arquitectura flexible. Aprovecha el valor en 360 de Accenture para una integración de datos y eficiencia operativa sin problemas.
Avance y comunidad
Construye relaciones sólidas de exalumnos y donantes con comunicaciones personalizadas, actividades de recaudación de fondos y estrategias basadas en datos. Fomenta la colaboración en el campus a través de intranets sociales y comunidades de miembros, mejorando el compromiso y el apoyo en toda la institución.
Reinvención en acción
QUT transforma la experiencia de los estudiantes con datos e IA
La Universidad Tecnológica de Queensland se asoció con Accenture para integrar la nube de datos de Salesforce y la IA, lo que aumentó el compromiso proactivo de los estudiantes en un 84 % y redujo los tiempos de respuesta en un 69 %, y así logró crear una experiencia personalizada desde la inscripción hasta la graduación.
Transformación de las experiencias de los estudiantes con la educación en la nube de Salesforce
Descubre cómo la Universidad George Mason se asoció con Accenture para mejorar el éxito de los estudiantes a través de soluciones integradas de educación en la nube de Salesforce y optimizó cada paso del recorrido del estudiante.